Giusi Liuzzo
Catania,Ct
Profilo professionale
Professionista esperta nella gestione cassa e pagamenti, con eccellente attitudine commerciale e orientamento al cliente. Abile nell'utilizzo del sistema POS e nella promozione dei prodotti, garantendo un servizio clienti impeccabile. Puntuale e capace di gestire lo stress, con una presenza professionale e curata.
Panoramica
3
3
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Commessa
Panificio Tre santi
Catania, Ct
2025.09 - ad oggi
- Gestione dell'inventario, inclusa la ricezione, l'etichettatura e la sistemazione della merce in magazzino.
- Operazioni di cassa, compreso l'apertura e la chiusura, la gestione delle transazioni e l'emissione di scontrini.
- Elaborazione di ordini online, inclusa la preparazione, l'imballaggio e la spedizione della merce ai clienti.
- Assistenza ai clienti nel processo di scelta e acquisto dei prodotti, fornendo informazioni dettagliate.
- Mantenimento dell'ordine di scaffali e della pulizia generale del punto vendita.
- Accoglienza al cliente all'interno del negozio proponendo prodotti e offerte in corso.
- Ricezione dei pagamenti sia in contante che tramite POS e sistemi di pagamento digitale.
- Proposta ai clienti di prodotti o servizi aggiuntivi a quanto già acquistato.
- Riordino degli spazi espositivi assicurandosi che la merce sia posizionata correttamente.
- Allestimento delle vetrine e di scaffali ed espositori all'interno del punto vendita.
- Cura della pulizia e della sanificazione degli spazi adibiti alla vendita.
Commessa
Panificio Bonaccorsi
Catania, Ct
2024.06 - 2025.08
- Gestione dell'inventario, inclusa la ricezione, l'etichettatura e la sistemazione della merce in magazzino.
- Operazioni di cassa, compreso l'apertura e la chiusura, la gestione delle transazioni e l'emissione di scontrini.
- Elaborazione di ordini online, inclusa la preparazione, l'imballaggio e la spedizione della merce ai clienti.
- Partecipazione a inventari periodici, collaborando nella verifica e nell'aggiornamento dello stock disponibile.
- Assistenza ai clienti nel processo di scelta e acquisto dei prodotti, fornendo informazioni dettagliate.
- Mantenimento dell'ordine di scaffali e della pulizia generale del punto vendita.
- Accoglienza al cliente all'interno del negozio proponendo prodotti e offerte in corso.
- Allestimento delle vetrine, dei totem e degli espositori.
- Ricezione dei pagamenti sia in contante che tramite POS e sistemi di pagamento digitale.
- Proposta ai clienti di prodotti o servizi aggiuntivi a quanto già acquistato.
- Riordino degli spazi espositivi assicurandosi che la merce sia posizionata correttamente.
- Allestimento delle vetrine e di scaffali ed espositori all'interno del punto vendita.
- Consulenza al cliente nella scelta dei prodotti più adatti alle sue necessità.
- Gestione dei pagamenti cartacei ed elettronici ed emissione di fatture e scontrini.
- Gestione delle operazioni di cambio merce, reso e rimborso.
Cassiere di supermercato
Conad Di Alessona
Catania, Ct
2023.01 - 2024.04
- Esecuzione di rimborsi, cambi merce e gestione delle carte fedeltà, seguendo le politiche aziendali.
- Gestione della cassa, inclusa l'apertura e la chiusura, garantendo accuratezza nelle transazioni finanziarie.
- Organizzazione dell'area di lavoro, mantenendo la cassa pulita e ordinata per migliorare l'efficienza operativa.
- Assistenza ai clienti nel processo di pagamento, utilizzando sistemi POS e gestendo diverse forme di pagamento.
- Pulizia e manutenzione ordinaria della propria postazione di cassa.
- Apertura e chiusura della cassa e verifica della coincidenza dell'incasso con le vendite registrate.
- Ricezione dei pagamenti in contanti, tramite carte di credito, bancomat o altre forme di pagamento.
- Aiuto al cliente nell'individuazione dei prodotti all'interno del supermercato.
- Gestione dei resi, dei rimborsi e dei reclami assicurando la soddisfazione del cliente.
- Calcolo del resto considerando gli arrotondamenti per difetto o per eccesso stabiliti.
- Svolgimento delle attività di apertura e chiusura cassa nel rispetto delle procedure aziendali.
- Gestione efficiente dei pagamenti tramite bancomat, carta credito, contanti, ticket e voucher.
- Scansione dei prodotti ed elaborazione del conto tramite i registratori di cassa.
- Gestione di reclami e lamentele garantendo la soddisfazione del cliente.
- Gestione dei pagamenti, restituzione dei resti e consegna di scontrini e ricevute.
- Taglio preciso di salumi e formaggi utilizzando affettatrici professionali.
- Preparazione e confezionamento di salumi e formaggi su misura per il cliente.
- Gestione del banco salumeria, inclusa l'esposizione dei prodotti e la manutenzione della freschezza.
- Pulizia e sanificazione del banco e degli utensili secondo le norme igienico-sanitarie.
- Confezionamento ed etichettatura dei prodotti e allestimento del banco di libero servizio.
- Rimozione del grasso, disosso, sutura e pulizia dei prosciutti crudi.
- Pulizia e sanificazione delle attrezzature, degli strumenti e delle dotazioni per la lavorazione al banco.
- Controllo quantitativo e qualitativo dei prodotti in arrivo dai fornitori.
Istruzione
3 media -
Di battolo
Catania2005-06
Competenze
- Uso del registratore di cassa
- Gestione cassa e pagamenti
- Conoscenza dei prodotti
- Predisposizione al contatto con il pubblico
- Attitudine commerciale
- Puntualità
- Presenza professionale
- Gestione cassa
- Gestione resi e scontistica
- Cortesia
- Esperienza nell'assistenza ai clienti
- Solarità
- Velocità
- Rispetto delle scadenze
- Gestione delle priorità
- Resistenza allo stress
- Predisposizione al contatto col pubblico
- Procedure di cambio merci
- Sistemi di prezzatura dei prodotti
- Promozione dei prodotti
- Disponibilità al lavoro su turni
- Utilizzo del sistema POS
- Gestione dei reclami
- Procedure di gestione dei reclami
- Aspetto curato e professionale
- Assistenza clienti
- Orientamento al cliente
- Vendita di prodotti
- Metodi di organizzazione e riordino degli spazi
Lingue
Inglese
Base
A2
Cronologia
Commessa
Panificio Tre santi
2025.09 - ad oggi
Commessa
Panificio Bonaccorsi
2024.06 - 2025.08
Cassiere di supermercato
Conad Di Alessona
2023.01 - 2024.04
3 media -
Di battolo