Ilenia Pinci
Genova,Ge
Profilo professionale
Sono un'impiegata veloce e organizzata e i miei responsabili hanno sempre apprezzato la mia volontà di lavorare per raggiungere gli obiettivi prefissati. Voglio continuare a crescere in questo settore in quanto mi affascinano i prodotti ed i servizi che vengono proposti alla clientela. Per ampliare le mie competenze tecniche ho avuto l'opportunità di approfondire le caratteristiche dei prodotti e questo mi ha permesso di diventare maggiormente completa sul lavoro.
Panoramica
6
6
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Impiegata commerciale
Horizon automotive spa
Genova, Genova
2023.12 - ad oggi
- Gestione delle richieste dei clienti fornendo il supporto e le indicazioni necessarie.
- Supporto nella preparazione di documentazione tecnica per l'accesso a finanziamenti per le richieste di noleggio a lungo termine nei diversi brand.
- Invio richieste di finanziamento e inserimento ordini nei diversi brand di noleggio a lungo termine: Leasys, Alphabet, Drivalia, Ayvens, Arval, Volkswagen
- Utilizzo dei sistemi Salesforce, Drakkar e MS office
Impiegata back office
Mo.vi spa
Genova, Genova
2019.07 - 2023.11
- Supporto nelle attività di front office e di gestione del centralino in base alle necessità.
- Utilizzo di gestionali o applicativi Microsoft per le attività di competenza.
- Elaborazione e archiviazione di documenti contabili, amministrativi e commerciali.
- Assistenza telefonica ai clienti fornendo informazioni ed eventuali chiarimenti.
- Proposta di un servizio di qualità con grande attenzione al cliente.
- Gestione amministrativa dell'attività, emissione di ricevute e fatture e tenuta della contabilità.
- Utilizzo di MS Office, sistemi operativi come Wincar e Concerto per la gestione amministrativa e logistica dell'attività.
Operatore di sportello
Credem spa
Genova, Genova
2018.04 - 2019.03
- Assistenza clienti nel processo di apertura, gestione e chiusura dei conti correnti.
- Elaborazione di operazioni bancarie online per conto dei clienti, garantendo la sicurezza delle transazioni.
- Archiviazione documentale cartacea e digitale e aggiornamento delle anagrafiche clienti in database.
- Gestione di aperture e chiusure di conti correnti, nonché di prelievi, pagamenti, versamenti e altre operazioni di sportello.
- Gestione del cash flow e dei flussi degli sportelli ATM.
- Dotazione ai clienti di carte di credito, debito, prepagate e bancomat garantendo le procedure di sicurezza.
- Offerta e illustrazione di prodotti e servizi nuovi proposti dalla banca.
Istruzione
Giurista dell'impresa e dell'amministrazione - Giurisprudenza
Università degli studi di Genova
Genova2017-06
Tecnico gestione aziendale - Attività commerciale
IISS Giancardi Galilei Aicardi
AlassioCompetenze
- Capacità di lavorare per obiettivi
- Orientamento al cliente
- Gestione dello stress
- Problem solving
- Attitudine al multitasking
- Doti comunicative e relazionali
- Capacità di pianificazione
- Autonomia organizzativa
- Competenze amministrative
- Teamworking
- Uso dei principali strumenti informatici
- Gestione ordini
Cronologia
Impiegata commerciale
Horizon automotive spa
2023.12 - ad oggi
Impiegata back office
Mo.vi spa
2019.07 - 2023.11
Operatore di sportello
Credem spa
2018.04 - 2019.03
Giurista dell'impresa e dell'amministrazione - Giurisprudenza
Università degli studi di Genova
Tecnico gestione aziendale - Attività commerciale
IISS Giancardi Galilei Aicardi