Isabella Antonino
Collecchio,Pr
Profilo professionale
Professionista con eccellenti doti comunicative e relazionali, attitudine alla vendita e problem solving. Esperta nel lavoro di squadra e nell'adattabilità, con attenzione ai dettagli e capacità di mantenere la calma sotto pressione.
Sono nel mondo del lavoro da diversi anni. Ho sempre dimostrato flessibilità e voglia di apprendere, confrontandomi con diversi ruoli e mansioni. Sono propositiva e flessibile, garantendo piena serietà sia nei compiti affidati, sia nella copertura dei turni di lavoro.Ad oggi sono alla ricerca di un'occupazione che mi permetta di continuare a crescere, grazie alla facilità con cui riesco a lavorare in gruppo e al mio impegno, sempre riconosciuti dai miei precedenti datori di lavoro.
Panoramica
24
24
anni di esperienza professionale
Esperienza lavorativa
Barista Addetta alla Tabaccheria
Bar Tabacchi Harrod's
Parma, Pr
03.2021 - 12.2025
- Conoscenza dei diversi metodi di preparazione di prodotti di caffetteria, bevande calde e fredde e cocktail alcolici e analcolici.
- Instaurazione di un rapporto cordiale con la clientela garantendone la fidelizzazione.
- Pulizia e manutenzione quotidiana delle macchine del caffè e delle altre attrezzature.
- Monitoraggio dei livelli di scorte del bar e rifornimento tempestivo degli articoli in esaurimento al fine di garantirne la costante disponibilità.
- Formazione di nuovi baristi sulle tecniche di preparazione del caffè e sul servizio clienti.
- Gestione della cassa, inclusa l'apertura e la chiusura, e responsabilità per le transazioni giornaliere.
- Esecuzione del servizio con rapidità e cortesia assicurando la soddisfazione della clientela.
- Vendita di prodotti da tabaccaio, come sigarette e sigari, e gestione dell'inventario relativo.
- Erogazione di servizi aggiuntivi quali pagamento bollette, ricariche telefoniche e vendita di biglietti della lotteria.
- Vendita diretta ai clienti.
- Controllo della regolarità della merce in entrata e della relativa documentazione.
- Ascolto delle esigenze e dei desideri dei clienti al fine di identificare e raccomandare i prodotti a loro più adatti.
Barista
Plan B
Parma, Pr
03.2018 - 03.2021
- Gestione della cassa, inclusa l'apertura e la chiusura, e responsabilità per le transazioni giornaliere.
- Formazione di nuovi baristi sulle tecniche di preparazione del caffè e sul servizio clienti.
- Pulizia delle macchine del caffè, delle attrezzature da bar e dell'area bancone.
- Accoglienza cordiale dei clienti, registrazione degli ordini e gestione dei pagamenti alla cassa.
- Pulizia e cura delle attrezzature, del banco bar e del bancone di servizio.
- Esecuzione del servizio con rapidità e cortesia assicurando la soddisfazione della clientela.
- Servizio al tavolo di bevande e stuzzichini per l'aperitivo.
- Chiusura del locale, della cassa e registrazione degli incassi.
- Preparazione di stuzzichini, panini e cibi precotti.
- Preparazione di diverse tipologie di caffè, bevande e cocktail in base agli ordini dei clienti.
- Monitoraggio delle scorte bar e rifornimento tempestivo degli articoli in esaurimento.
Barista
Lounge Bar Estasi
Parma, Pr
04.2015 - 03.2018
- Preparazione di diverse tipologie di caffè, bevande e cocktail in base agli ordini dei clienti.
- Mantenimento di elevati standard di pulizia e igiene, conformemente alle normative vigenti.
- Creazione e sviluppo di nuovi cocktail innovativi, rispettando le tendenze del mercato.
- Ottimizzazione dei processi di lavoro per garantire un servizio rapido ed efficiente.
- Suggerimento dei cocktail alla clientela in base alle esigenze e alle preferenze indicate.
- Preparazione delle comande in base all'ordine definito dal personale di sala.
- Taglio e preparazione delle guarnizioni sulla linea prima dell'avvio del servizio.
Commessa
Calzature Primi passi La Scarpina
Parma, Pr
10.2012 - 04.2015
- Elaborazione di ordini online, inclusa la preparazione, l'imballaggio e la spedizione della merce ai clienti.
- Partecipazione a inventari periodici, collaborando nella verifica e nell'aggiornamento dello stock disponibile.
- Operazioni di cassa, compreso l'apertura e la chiusura, la gestione delle transazioni e l'emissione di scontrini.
- Gestione dell'inventario, inclusa la ricezione, l'etichettatura e la sistemazione della merce in magazzino.
- Organizzazione dell'area vendita, assicurando la pulizia e l'ordine, oltre all'aggiornamento dell'esposizione dei prodotti.
- Assistenza ai clienti nel processo di scelta e acquisto dei prodotti, fornendo informazioni dettagliate.
- Mantenimento dell'ordine di scaffali e della pulizia generale del punto vendita.
Commessa
Abbigliamento Sesto Senso
Parma, Pr
10.2010 - 10.2012
- Mantenimento dell'ordine di scaffali e della pulizia generale del punto vendita.
- Allestimento delle vetrine, dei totem e degli espositori.
- Progettazione e realizzazione di vetrine tematiche stagionali, coordinando l'allestimento e l'illuminazione.
- Accoglienza al cliente all'interno del negozio proponendo prodotti e offerte in corso.
- Gestione dell'inventario, inclusa la ricezione, l'etichettatura e la sistemazione della merce in magazzino.
Barista
Bar Gastronomico
Parma, Pr
09.2008 - 09.2010
- Pulizia e manutenzione delle attrezzature del bar, inclusa la macchina del caffè e il mulino per caffè.
- Preparazione e servizio di caffè espresso, cappuccino e altre bevande calde seguendo ricette standard.
- Preparazione di bevande fredde, frullati e snack leggeri, mantenendo elevati standard di igiene.
- Servizio al bancone e ai tavoli.
- Accoglienza cordiale dei clienti, registrazione degli ordini e gestione dei pagamenti alla cassa.
Commessa
Calzature Pittarello
Parma, Pr
01.2007 - 09.2008
- Ricezione della merce e supervisione allo scarico dei bancali, controllando la corrispondenza di quanto ricevuto alle bolle di trasporto.
- Gestione della contabilizzazione giornaliera, deposito dei contanti, riscossione dei crediti promozionali e registrazione delle operazioni in ottemperanza alla normativa fiscale.
- Selezione del campionario da esporre e cura dell'allestimento e disallestimento di espositori, vetrine e della decorazione degli spazi interni dei punti vendita.
- Verifica del rispetto delle norme di igiene e sicurezza, provvedendo ad attuare eventuali azioni correttive volte a garantire la tutela di beni e persone.
Commessa
Abbigliamento Hawaii Jeanseria
Colorno, Pr
03.2004 - 12.2006
- Operazioni di cassa, compreso l'apertura e la chiusura, la gestione delle transazioni e l'emissione di scontrini.
- Mantenimento dell'ordine di scaffali e della pulizia generale del punto vendita.
- Allestimento delle vetrine, dei totem e degli espositori.
- Progettazione e realizzazione di vetrine tematiche stagionali, coordinando l'allestimento e l'illuminazione.
- Accoglienza al cliente all'interno del negozio proponendo prodotti e offerte in corso.
- Gestione dell'inventario, inclusa la ricezione, l'etichettatura e la sistemazione della merce in magazzino.
Banchista Orlatrice
Pelletteria Paini Fabrizio
Parma, Pr
10.2003 - 03.2004
- Realizzazione dal taglio alla confezione di Borse, Cinture e Sacche da golf.
- Mantenimento dell'ordine e della pulizia della postazione di lavoro.
- Esecuzione rapida e precisa delle attività assegnate.
Banchista orlatrice
Pelletteria T.C.S.
Parma, Pr
11.2001 - 10.2003
- Confezione di articoli di pelletteria, esecuzione di taglio, cucitura e incollaggio delle varie componenti.
- Sviluppo di nuovi design di borse e accessori in pelle, dalla concept alla prototipazione.
- Controllo qualità dei prodotti finiti in pelle, assicurando la conformità agli standard aziendali.
- Preparazione del tavolo di lavoro per il taglio della pelle e pianificazione delle operazioni in base alle caratteristiche del progetto e dei materiali.
- Ispezione dei pellami, valutazione qualitativa e classificazione dei prodotti segnalando la presenza di difetti o difformità.
- Segnatura dei pezzi e posizionamento sulle macchine per il taglio seguendo lo schema di taglio.
- Taglio dei tessuti utilizzando forbici o macchinari per ottenere le forme desiderate.
- Applicazione di tinture e coloranti sui materiali per ottenere i colori desiderati.
- Decorazione dei manufatti tramite l'applicazione di ricami, perline o altri ornamenti.
Istruzione
Operatice Moda - Pelletteria
Istituto Professionale Primo Levi
Parma06-2003
Competenze
Attitudine alla vendita
Cordialità e pazienza
Doti comunicative e relazionali
Adattabilità
Attenzione ai dettagli
Attitudine al lavoro di squadra
Problem solving
Lingue
Italiano
Madrelingua
Francese
Base
A2
Inglese
Base
A2
Hobby
Appassionata di cucito, fotografia naturalista, musica dal vivo e partecipazione a festival culturali.
Cronologia
Barista Addetta alla Tabaccheria
Bar Tabacchi Harrod's
03.2021 - 12.2025
Barista
Plan B
03.2018 - 03.2021
Barista
Lounge Bar Estasi
04.2015 - 03.2018
Commessa
Calzature Primi passi La Scarpina
10.2012 - 04.2015
Commessa
Abbigliamento Sesto Senso
10.2010 - 10.2012
Barista
Bar Gastronomico
09.2008 - 09.2010
Commessa
Calzature Pittarello
01.2007 - 09.2008
Commessa
Abbigliamento Hawaii Jeanseria
03.2004 - 12.2006
Banchista Orlatrice
Pelletteria Paini Fabrizio
10.2003 - 03.2004
Banchista orlatrice
Pelletteria T.C.S.
11.2001 - 10.2003
Operatice Moda - Pelletteria
Istituto Professionale Primo Levi