Iulia Cosoi
Faenza,Ravenna
Profilo professionale
Professionista energica con ottime capacità di ascolto e competenze organizzative. Esperta nell'accoglienza e nella gestione della posta, motivata alla crescita professionale. Positiva e precisa, con una forte predisposizione alla vendita e al contatto con il cliente.
Panoramica
10
10
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Addetta alla bollettazione
Agrintesa
Faenza, Ravenna
2022.01 - 2025.12
- Accoglienza degli autisti sia in entrata, quindi al momento del conferimento della merce, sia in uscita.
- Gestione dell'emissione di fatture e bolle per clienti nazionali e internazionali attraverso il sistema gestionale SAP S/4 Hana, assicurando l'accuratezza dei dati.
- Coordinamento con l'Ufficio Clienti per la preparazione di bolle in uscita.
- Collaborazione con i colleghi dello scarico e colleghi della Rete Logistica Agroindustriale nell'assegnazione della rampa per lo scarico.
Addetta alle vendite
Nau Spa
Imola, BO
2021.05 - 2022.04
- Accoglienza energica e stimolante dei clienti caratterizzata da un'assistenza di alto valore.
- Ascolto delle esigenze e dei desideri dei clienti al fine di identificare e raccomandare i prodotti a loro più adatti.
- Conoscenza dei prodotti, delle capacità di vendita e di relazione con i clienti al fine di favorire l'aumento significativo dell'acquisto di articoli.
- Elevata autonomia e ottima conoscenza dei prodotti ottenuta grazie alla formazione onboarding con l'illustrazione di tecniche di vendita per rispondere al meglio dei vantaggi e dei benefici alla salute visiva dei clienti.
- Raggiungimento degli obiettivi di vendita e fidelizzazione della clientela.
- Gestione efficiente delle operazioni effettuate con il registratore di cassa, compresa la scansione di codici a barre, l'elaborazione di pagamenti e l'emissione di ricevute e fatture.
- Vendita di occhiali, lenti a contatto e altri ausili ottici, istruendo i clienti sulla cura e manutenzione dei prodotti.
- Uso di apparecchiature optometriche quali frontifocometro, mola per lenti oftalmiche e autorefrattometro per la conduzione di test preliminari.
- Esposizione dei prodotti seguendo le direttive del brand.
- Pulizia e sanificazione degli ambienti e riordino del negozio e del magazzino.
Addetta servizi mensa
Agenzia LavoroPiu' Spa
Faenza, Ravenna
2021.04 - 2021.05
- Preparazione e impiattamento di piatti semplici (primi e secondi).
- Collaborazione nelle attività di sistemazione e preparazione dei tavoli all'inizio del servizio.
- Sgombero dei tavoli, sparecchiatura, pulizia e apparecchiatura in modo rapido, silenzioso ed efficiente al termine del servizio.
- Gestione della stazione di lavaggio, inclusa la pulizia di piatti, bicchieri e posate.
- Smistamento e organizzazione delle stoviglie pulite per facilitare la riconsegna ai reparti appropriati.
- Pulizia e igiene delle aree di lavoro e delle attrezzature utilizzate.
Agente pubblicitaria
Attitude
Forlì, FC
2020.08 - 2020.11
- Preparazione di preventivi, accordi e contratti di vendita.
- Contatto diretto e intermediazione con clienti.
- Gestione della comunicazione e della presentazione di offerte e servizi di advertisment ai clienti.
- Utilizzo di tablet, pc e programmi di gestione.
- Assistenza e risoluzione eventuali problemi e dubbi del cliente dopo la risoluzione del contratto.
Hostess di eventi
Evolution Events
Faenza, RA
2020.07 - 2020.08
- Accoglienza dei clienti che desiderano partecipare al concorso.
- Spiegazione delle informazioni al banco del partecipanti.
Assistente alle vendite
Camomilla Italia
Faenza, Italia
2017.12 - 2020.05
- Accoglienza della clientela e supporto nell'individuazione del prodotto ricercato.
- Ascolto delle esigenze del cliente e proposta dei prodotti più adatti in base ai suoi bisogni specifici.
- Organizzazione del magazzino, inventario e spunta merce.
- Attività di riassortimento scaffali, espositori e vetrine.
- Allestimento e riordino di banchi, spazi espositivi, scaffali e vetrine in base alle specifiche stabilite dagli store manager.
- Gestione delle operazioni di cassa ed esecuzione dei pagamenti cartacei o elettronici.
Cameriera di sala
L'Aquilone - Ristorante Pizzeria
Forlì, FC
2017.10 - 2017.11
- Accoglienza dei clienti e gestione del guardaroba.
- Presentazione del menù e dei piatti del giorno e indirizzamento alla scelta se richiesto dal cliente.
- Gestione delle comande tramite terminale elettronico.
- Allestimento e riordino della sala di ristorazione e dei posti a sedere.
- Preparazione di posate aggiuntive prima dell'arrivo di gruppi numerosi.
- Gestione degli ordini e delle bevande da servire ai tavoli.
- Preparazione del conto e riscossione dei pagamenti in contanti o tramite gestionale.
Barista e cameriera
Ristorante Bonus S.r.l
Ravenna, Italia
2017.08 - 2017.09
- Accoglienza dei clienti al bar e gestione impeccabile del servizio al bancone e ai tavoli.
- Preparazione di caffè e cappuccini.
- Somministrazione di cibi e bevande secondo il menù del locale.
- Servizio al tavolo di bevande e stuzzichini per l'aperitivo.
- Presentazione del menù e raccolta delle ordinazioni della clientela.
- Allestimento del locale, delle vetrine e degli espositori.
- Gestione degli ordini per il rifornimento del magazzino al fine di garantirne la costante disponibilità.
- Pulizia delle macchine del caffè, delle attrezzature da bar e dell'area bancone.
- Chiusura del locale, della cassa e registrazione degli incassi.
Addetta cottura e farcitura piadina
Chiosco della Stazione
Brisighella, Italia
2017.04 - 2017.08
- Utilizzo della piastra/griglia.
- Farcitura e vendita della piadina artigianale.
- Gestione del banco caffetteria.
- Ricezione e registrazione dei pagamenti in contanti, tramite carte di credito o bancomat.
- Cura del luogo di lavoro e pulizia degli utensili.
Receptionist
Hotel Polo della Ceramica
Faenza, RA
2016.11 - 2017.04
- Accoglienza degli ospiti, registrazione dei dati e assegnazione delle camere con l'utilizzo di lingua inglese, russa e spagnola.
- Gestione delle chiamate in arrivo tramite il sistema telefonico multilinea, risposta rapida alle richieste dei clienti o trasferimento al personale di competenza.
- Verifica e conferma delle prenotazioni ricevute e gestione dell'aggiornamento di prezzi e posti letto.
- Predisposizione di fatture e ricevute di pagamento, registrazione degli incassi giornalieri e tenuta dei registri contabili.
Operaia agricola stagionale
Agrintesa
Faenza, RA
2016.07 - 2016.09
- Predisposizione dei prodotti raccolti in cassette di varie dimensioni e collaborazione alle operazioni di pulitura e alla cernita manuale, eliminando radici, residui di terra e parti rovinate e scartando i prodotti marci o di scarsa qualità.
- Uso di macchinari e attrezzature agricole automatiche e semiautomatiche per la selezione della frutta.
- Pulizia e manutenzione dei locali adibiti a magazzino.
Segretaria in stage
Ceff Francesco Bandini Cooperativa Sociale
Faenza, Italia
2016.02 - 2016.05
- Svolgimento delle attività connesse all'ambito amministrativo e contabile e all'utilizzo degli strumenti informatici e dei principali software gestionali.
- Assistenza alla preparazione di dispense e fotocopie per l'uso durante incontri e meeting di lavoro, assicurandosi di seguire con precisione le indicazioni fornite dal responsabile.
- Compilazione dei DDT.
- Data entry con l'uso di software specifici.
Istruzione
Diploma di Amministrazione, Finanza e Marketing - Relazioni Internazionali per il Marketing
Istituto Tecnico e Tecnologico "A. Oriani"
Faenza11.2017
Competenze
- Capacità relazionali
- Energia
- Precisione
- Positività
- Ascolto
- Ambizione
- Multitasking
- Pacchetto Microsoft Office
- Gestione della posta
- Accoglienza
- Predisposizione alla vendita e al contatto con il cliente
- Motivazione alla crescita professionale
- Competenze organizzative
- Puntualità e precisione
- Abilità di pianificazione e organizzazione del lavoro
Autorizzazione trattamento dati personali
Autorizzo il trattamento dei dati personali contenuti nel mio CV ex art. 13 del decreto legislativo 196/2003 e art. 13 del regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei singoli cittadini in merito al trattamento dei dati personali
Con la presente acconsento al trattamento dei dati contenuti in questo curriculum da parte di chiunque lo riceva, al solo scopo di far conoscere competenze ed esperienze per opportunità professionali.
Cronologia
Addetta alla bollettazione
Agrintesa
2022.01 - 2025.12
Addetta alle vendite
Nau Spa
2021.05 - 2022.04
Addetta servizi mensa
Agenzia LavoroPiu' Spa
2021.04 - 2021.05
Agente pubblicitaria
Attitude
2020.08 - 2020.11
Hostess di eventi
Evolution Events
2020.07 - 2020.08
Assistente alle vendite
Camomilla Italia
2017.12 - 2020.05
Cameriera di sala
L'Aquilone - Ristorante Pizzeria
2017.10 - 2017.11
Barista e cameriera
Ristorante Bonus S.r.l
2017.08 - 2017.09
Addetta cottura e farcitura piadina
Chiosco della Stazione
2017.04 - 2017.08
Receptionist
Hotel Polo della Ceramica
2016.11 - 2017.04
Operaia agricola stagionale
Agrintesa
2016.07 - 2016.09
Segretaria in stage
Ceff Francesco Bandini Cooperativa Sociale
2016.02 - 2016.05
Diploma di Amministrazione, Finanza e Marketing - Relazioni Internazionali per il Marketing
Istituto Tecnico e Tecnologico "A. Oriani"