Profilo professionale
Panoramica
Esperienza lavorativa
Istruzione
Competenze
Lingue
Cronologia
Generic
Jackie Ann Aguila Nicolas

Jackie Ann Aguila Nicolas

Roma,Roma

Profilo professionale

Supervisore attento, capace di tagliare i costi e massimizzare la qualità. Abilità di multitasking con formazione nel management di [Tipo] nonché una vasta esperienza nell'ambito della gastronomia. Determinato a migliorare costantemente l'esperienza della clientela riuscendo nel contempo a diminuire i costi complessivi.

Sono una responsabile del servizio e mi occupo di gestire le attività quotidiane del ristorante. Supervisiono le operazioni di cucina fra cui approvvigionamento alimentare, gestione del personale e le preparazioni. Garantisco il rispetto di tutte le normative e le leggi necessarie al corretto svolgimento dell'attività. Ricerco una nuova sfida professionale e sono disponibile nell'immediato per un primo incontro conoscitivo.

Lavoro nel settore hospitality ed ho iniziato a gestire delle risorse nella mia ultima esperienza lavorativa. Mi piace molto l'attività di coordinamento e per questo sono alla ricerca di una posizione che la preveda. I miei collaboratori sono soddisfatti del mio ruolo perché, avendo fatto per molti anni il loro lavoro, riesco a comprenderne le difficoltà e a supportarli con le giuste spinte motivazionali. Sono logicamente flessibile negli orari di lavoro avendo sempre occupato i miei fine settimana al servizio della clientela.

Personalità intraprendente e determinata, ha recentemente conseguito [Titolo di studio] specializzandosi in [Ambito]. Può contare su una forte motivazione e sul desiderio di crescere professionalmente come [Qualifica], contribuendo proattivamente al raggiungimento degli obiettivi individuali e di team.

Sono una persona dinamica e motivata. Ho maturato esperienza in diversi settori professionali, acquisendo competenze in molti ambiti e la capacità di inserirmi rapidamente in nuovi contesti grazie al lavoro di squadra e alla mia attenzione nell'affrontare problematiche complesse. Ad oggi ricerco nuove sfide dove poter contribuire al successo dell’azienda, grazie alle mie competenze e al mio impegno.

Sono nel mondo del lavoro da diversi anni. Ho sempre dimostrato flessibilità e voglia di apprendere, confrontandomi con diversi ruoli e mansioni. Sono propositiva e flessibile, garantendo piena serietà sia nei compiti affidati, sia nella copertura dei turni di lavoro, anche notturni, nei week end o nei giorni festivi. Ad oggi sono alla ricerca di un'occupazione che mi permetta di continuare a crescere, grazie alla facilità con cui riesco a lavorare in gruppo e al mio impegno, sempre riconosciuti dai miei precedenti datori di lavoro.

Panoramica

8
8
anni di esperienza professionale

Esperienza lavorativa

Responsabile di sala

Relais trevi 95 Hotel
Roma, Roma
12.2023 - ad oggi
  • Supervisione dell'allestimento della sala prima dell'apertura, garantendo la conformità agli standard qualitativi.
  • Gestione delle scorte di materiale di sala, ordinazione dei forniture necessarie, controllo delle scadenze e dello stock.
  • Ottimizzazione dei processi di accoglienza e gestione delle prenotazioni per massimizzare la soddisfazione del cliente.
  • Gestione del team di sala, coordinamento degli orari, formazione del personale su standard di servizio.
  • Preparazione e consegna del conto e riscossione dei pagamenti in postazione o al tavolo.
  • Risoluzione di eventuali reclami dei clienti in modo professionale e cortese.
  • Controllo delle fasi di pulizia della sala e di riassetto dei tavoli.
  • Direzione e supervisione del servizio di sala e coordinamento con i carichi di lavoro della cucina.
  • Cura dello stato degli arredi della sala e supervisione in caso di riparazioni.
  • Mantenimento della pulizia e dell'igiene della cucina attraverso l'esecuzione corretta delle procedure di lavoro e la sanificazione programmata di superfici e attrezzature.
  • Supervisione quotidiana dell'attività di [Numero] dipendenti in un esercizio [Tipo] mantenendo un'atmosfera stimolante allo scopo di ottimizzare l'operato dei propri dipendenti.
  • Supervisione delle attività del team dedicato al fine di garantire lo standing richiesto dall'attività.
  • Selezione del personale di competenza in conformità alle esigenze del locale.

Babysitter

Signora matilde
Roma, Roma
05.2015 - ad oggi
  • Assistenza nei compiti a casa per bambini in età scolare, focalizzandosi su matematica e lingua.
  • Pulizia, vestizione e aiuto nel lavare i denti al fine di promuovere l'adozione di una sana igiene personale e di una buona salute orale.
  • Sviluppo di giochi e attività manuali allo scopo di sostenere l'apprendimento e le abilità verbali.
  • Supervisione attenta dei bambini affidati durante tutte le attività quotidiane.
  • Organizzazione di giochi, letture e altre attività sia al chiuso sia all'aperto.
  • Cambio dei pannolini e dei vestiti sporchi garantendo la corretta pulizia e igiene del bambino.

Lending operators

168 lending
Filippine, Pasig
10.2022 - 06.2023
  • Sorveglianza e controllo dei processi produttivi, garantendo il rispetto degli standard di qualità.
  • Gestione dell'operatività quotidiana di macchinari industriali, inclusa la manutenzione ordinaria e straordinaria.
  • Controllo della qualità della lavorazione attraverso ispezioni visive o strumenti specifici.
  • Sistemazione e imballaggio di più di [Numero] prodotti finiti per turno e trasporto di articoli per ulteriore lavorazione, stoccaggio o spedizione fuori sede.
  • Controllo della qualità dei semilavorati prima del passaggio alla lavorazione successiva.

Receptionist studio medico

Women's choice clinic and ultrasound center
Filippine, Marikina city
03.2020 - 08.2021
  • Elaborazione delle richieste telefoniche e via email, fornendo informazioni e direzionando le chiamate ai medici appropriati.
  • Esecuzione di operazioni di cassa, inclusa la gestione dei pagamenti dei pazienti e la fatturazione delle prestazioni mediche.
  • Accoglienza dei pazienti all'arrivo, registrazione delle loro informazioni personali e gestione della sala d'attesa.
  • Accoglienza dei pazienti, raccolta e registrazione dei dati personali.
  • Organizzazione dell'agenda appuntamenti.
  • Attività di front e back office.
  • Gestione di chiamate e messaggi per [Numero] medici all'interno della struttura sanitaria [Tipo] con programmazione degli appuntamenti e coordinazione delle richieste dei pazienti.
  • Verifica delle cartelle cliniche dei pazienti e delle informazioni aggiornate durante la programmazione delle visite di controllo o di altra natura.
  • Collaborazione con assistenti e medici [Tipo] nella preparazione e nell'allestimento delle sale con forniture e attrezzature adeguate.
  • Trascrizione e modifica di relazioni per [Numero] medici attraverso l'utilizzo di [Software].
  • Elaborazione delle richieste di rinnovo delle prescrizioni mediche dei pazienti.
  • Inserimento e aggiornamento dei dati dei pazienti nei sistemi informatici.

Commessa

Miya
Roma, Roma
01.2018 - 11.2018
  • Gestione dell'inventario, inclusa la ricezione, l'etichettatura e la sistemazione della merce in magazzino.
  • Assistenza ai clienti nel processo di scelta e acquisto dei prodotti, fornendo informazioni dettagliate.
  • Gestione delle operazioni di cambio merce, reso e rimborso.
  • Verifica della corretta applicazione dei dispositivi antitaccheggio sulla merce.
  • Gestione dei pagamenti in contanti o tramite carte e bancomat.
  • Riordino e pulizia del punto vendita al fine di garantire un ambiente accogliente per i clienti.

Receptionist di hotel

Bed and breakfast
Roma, Roma
01.2017 - 06.2017
  • Elaborazione delle transazioni di pagamento, inclusi contanti, carte di credito e fatturazione aziendale.
  • Gestione del front office, inclusa la registrazione degli arrivi e delle partenze degli ospiti.
  • Assistenza clienti per risoluzione di richieste speciali, reclami e fornire informazioni turistiche.
  • Accoglienza degli ospiti, registrazione dei dati, assegnazione delle camere e trasmissione telematica delle schedine alloggianti.
  • Applicazione corretta delle procedure di check in e check out.
  • Registrazione dei dati dei clienti tramite il gestionale [Software] e aggiornamento delle informazioni in caso di modifiche e cancellazioni.

Operatore call-center

Wind
Roma, Rom
06.2016 - 11.2016
  • Gestione delle chiamate in entrata.
  • Applicazione delle procedure di gestione delle richieste di assistenza.

Domestica

Signore Niccolo
Roma, Roma
01.2016 - 05.2016
  • Pulizia giornaliera di ambienti domestici, inclusa la disinfezione di bagni e cucine.
  • Gestione della lavanderia domestica, inclusa la selezione, il lavaggio e la stiratura dei capi.
  • Rimozione di polvere e sporcizia e igienizzazione completa di poltrone e divani utilizzando diversi metodi di lavaggio.
  • Rimozione di lenzuola e asciugamani dalle camere e uso del pretrattante [Tipo] prima del lavaggio al fine di garantire una pulizia impeccabile dei tessuti.
  • Pulizia e stiratura della biancheria per la casa e dei vestiti dei clienti.

Istruzione

Ab abut elementary school
Fillipine

Informatica -

DiVittorio Lattanzio
Prenestina Roma

Media -

Piranesi
Prenestina

Competenze

  • Capacità di coordinamento del team di sala
  • Supervisione dei dipendenti
  • Predisposizione al contatto con il pubblico
  • Disponibilità al lavoro su turni
  • Microsoft Word
  • Attenzione al cliente
  • Problem solving
  • Uso del registratore di cassa
  • Leadership
  • Tecniche di accoglienza
  • Velocità
  • Gestione dello stress
  • Capacità di gestione del personale
  • Utilizzo di software gestionali
  • Microsoft Windows
  • Coordinamento del personale
  • Utilizzo di email
  • Conoscenza lingua inglese
  • Gestione del servizio

Lingue

Italiano
Intermedio avanzato
B2
Inglese
Intermedio avanzato
B2
Spagnolo
Intermedio
B1

Cronologia

Responsabile di sala

Relais trevi 95 Hotel
12.2023 - ad oggi

Lending operators

168 lending
10.2022 - 06.2023

Receptionist studio medico

Women's choice clinic and ultrasound center
03.2020 - 08.2021

Commessa

Miya
01.2018 - 11.2018

Receptionist di hotel

Bed and breakfast
01.2017 - 06.2017

Operatore call-center

Wind
06.2016 - 11.2016

Domestica

Signore Niccolo
01.2016 - 05.2016

Babysitter

Signora matilde
05.2015 - ad oggi

Ab abut elementary school

Informatica -

DiVittorio Lattanzio

Media -

Piranesi
Jackie Ann Aguila Nicolas