JESSICA CESARIA
POVOLETTO,UD
Panoramica
4
4
anni di esperienza professionale
Esperienza lavorativa
COMMESSA DELLE VENDITE AL MINUTO
SOLE SRL
MARTIGNACCO, UD
2025.07 - 2026.01
- Assistenza clienti in negozio, fornendo informazioni dettagliate sui prodotti e guidando nelle scelte d'acquisto.
- Collaborazione con il team per l'allestimento delle vetrine e l'ottimizzazione dell'esposizione dei prodotti sul pavimento di vendita.
- Organizzazione di promozioni e eventi speciali per incrementare le vendite e migliorare l'esperienza d'acquisto dei clienti.
- Gestione del punto vendita, inclusa l'apertura e la chiusura, e mantenimento dell'inventario aggiornato.
- Elaborazione di transazioni di cassa, gestione dei resi e degli scambi di merce con precisione e efficienza.
- Allestimento delle vetrine e di scaffali ed espositori all'interno del punto vendita.
- Riordino degli spazi espositivi assicurandosi che la merce sia posizionata correttamente.
- Consulenza al cliente nella scelta dei prodotti più adatti alle sue necessità.
- Accoglienza dei clienti, presentazione dei prodotti e assistenza nella scelta.
- Cura della pulizia e della sanificazione degli spazi adibiti alla vendita.
- Allestimento degli espositori e riassortimento della merce sugli scaffali del reparto di competenza.
- Gestione dei pagamenti cartacei ed elettronici ed emissione di fatture e scontrini.
- Applicazione dei cartellini riportanti prezzi e codici a barre sui prodotti in esposizione.
- Gestione delle operazioni di cambio merce, reso e rimborso.
- Rapidità di servizio nei momenti di picco di lavoro in collaborazione con il team.
- Conduzione degli inventari e gestione delle scorte e delle giacenze di magazzino.
- Ricezione della merce in ingresso, stoccaggio e sistemazione del magazzino.
- Illustrazione dettagliata delle caratteristiche dei prodotti in vendita per facilitare la scelta dei clienti.
- Organizzazione delle attività da svolgere nel corso del proprio turno in base alle mansioni affidate.
- Raggiungimento degli obiettivi di vendita individuali e collettivi.
- Gestione di reclami e lamentele applicando le politiche aziendali in tema di resi, rimborsi e sostituzioni.
- Descrizione delle caratteristiche dei prodotti ai clienti orientandoli verso al scelta più idonea alle proprie esigenze.
- Gestione efficiente delle operazioni effettuate con il registratore di cassa, compresa la scansione di codici a barre, l'elaborazione di pagamenti e l'emissione di ricevute.
- Gestione dei pagamenti in contanti o tramite carte e bancomat.
CAMERIERA DI BAR
BEACH BAR F.T. SAS
LIGNANO SABBADORO, UD
2024.06 - 2024.07
CAMERIERA DI BAR
PROFORMA SAS DI MONDOLO GILBERTO E C.
LIGNANO SABBIADORO, UD
2024.04 - 2024.06
- Servizio professionale al tavolo con approccio al cliente cordiale, gentile e disponibile.
- Presentazione del conto e gestione dei pagamenti ai tavoli in contanti o tramite POS.
- Gestione dell'ingresso e dell'accompagnamento dei clienti ai tavoli.
- Cura della soddisfazione dei clienti e gestione di eventuali reclami in modo professionale.
- Presa delle ordinazioni delle bevande, preparazione in base alle richieste e servizio al tavolo.
- Consegna al tavolo del conto, degli scontrini e delle ricevute.
- Gestione autonoma dei tavoli e delle mansioni assegnate al fine di fornire un servizio rapido e cordiale ai clienti.
AIUTO BARMAN
CECUTTI VANESSA
POVOLETTO, UD
2024.01 - 2024.02
- Pulizia e manutenzione delle attrezzature del bar, garantendo l'igiene e la sicurezza del luogo di lavoro.
- Messa a punto dell'area bar prima dell'apertura e chiusura, assicurando la corretta disposizione di bicchieri e utensili.
- Servizio clienti al banco, offrendo consulenza sulle scelte delle bevande e promuovendo le specialità della casa.
- Assistenza al primo barman e presa delle comande da bancone e camerieri durante tutte le fasi del servizio.
- Pulizia costante e mantenimento dell'ordine e dell'igiene di bancone, superfici di lavoro e di passaggio.
- Carico e scarico efficiente delle lavastoviglie.
- Pulizia delle aree bar, riordino delle bottiglie e sistemazione dei bicchieri usati nelle apposite lavastoviglie.
COMMESSA DI VENDITA
TURISMO E COMMERCIO RETE INNOVA SPA
UDINE, UD
2023.07 - 2023.08
- Ricezione dei pagamenti e gestione delle operazioni di cassa.
- Supporto al cliente nelle fasi di scelta del prodotto, fornendo indicazioni sulle caratteristiche tecniche e modi d'impiego.
- Riordino e pulizia di locali e banchi di vendita, magazzini e aree di esposizione della merce.
- Organizzazione di scaffalature ed espositori, disposizione dei prodotti e individuazione e smaltimento della merce scaduta o deteriorata.
- Presentazione della merce e proposta di prodotti in linea con le necessità espresse dal cliente.
- Aggiornamento e verifica della corretta esposizione dei prezzi di vendita della merce in vetrina e in negozio.
- Ricevimento della merce in ingresso, controllo e collaborazione all'immagazzinaggio secondo procedure e criteri aziendali.
- Risoluzione tempestiva di eventuali lamentele o problematiche.
- Gestione delle operazioni di cambio merce danneggiata nel rispetto delle condizioni stabilite con il fornitore.
ADDETTA ALLA RISTORAZIONE
G-HOTELS SRL
LIGNANO SABBIADORO, UD
2022.06 - 2022.06
- Disposizione dei tavoli in base alla tipologia di evento e al numero di commensali.
- Supporto al monitoraggio delle scorte di alimenti, stoviglie e biancheria da tavola.
- Organizzazione dei buffet e apparecchiatura dei tavoli secondo le indicazioni ricevute.
Istruzione
DIPLOMA - SERVIZI COMMERCIALI-COMUNICAZIONE
iI.S.I.S. BONALDO STRINGHER
UDINE2025-06
RELAZIONI INTERNAZIONALI E MARKETING
IST. CECILIA DEGANUTTI
UDINE2022-05
Competenze
- Competenza nella vendita assistita
- Gestione cassa
- Abilità di multitasking
- Abilità relazionali
- Attitudine alla vendita
- Risoluzione problemi clienti
- Conoscenza software di inventario
- Utilizzo di applicazioni mobili per vendite
- Conoscenza prodotti venduti
- Gestione reclami clienti
- Competenza software gestionale
- Conoscenza tecniche vendita
- Gestione email e comunicazioni online
- Competenze in photoshop
- Esperienza vendita diretta
- Abilità di incasso
- Gestione ordini fornitori
- Registrazione transazioni
- Utilizzo sistemi POS
- Gestione delle restituzioni
- Uso del registratore di cassa
- Uso di scanner ottici
- Orientamento al cliente
- Attitudine collaborativa
- Capacità relazionali
- Sistemi di pagamento
- Tecniche di inventario
- Conoscenza dei prodotti
- Gestione della liquidità di cassa
- Buona presenza
- Resistenza allo stress
- Flessibilità
- Gestione cassa e pagamenti
Lingue
Italiano
Madrelingua
C2
Inglese
Intermedio avanzato
B2
Spagnolo
Intermedio avanzato
B2
Francese
Base
A2
Hobby e interessi
Appassionata di viaggi e socializzazione
Amante degli animali
Sport nuoto
Cronologia
COMMESSA DELLE VENDITE AL MINUTO
SOLE SRL
2025.07 - 2026.01
CAMERIERA DI BAR
BEACH BAR F.T. SAS
2024.06 - 2024.07
CAMERIERA DI BAR
PROFORMA SAS DI MONDOLO GILBERTO E C.
2024.04 - 2024.06
AIUTO BARMAN
CECUTTI VANESSA
2024.01 - 2024.02
COMMESSA DI VENDITA
TURISMO E COMMERCIO RETE INNOVA SPA
2023.07 - 2023.08
ADDETTA ALLA RISTORAZIONE
G-HOTELS SRL
2022.06 - 2022.06
DIPLOMA - SERVIZI COMMERCIALI-COMUNICAZIONE
iI.S.I.S. BONALDO STRINGHER
RELAZIONI INTERNAZIONALI E MARKETING
IST. CECILIA DEGANUTTI