Profilo professionale
Panoramica
Esperienza lavorativa
Istruzione
Competenze
Lingue
Certificazioni
Cronologia
Generic

Jessica Ramos Tomar

Roma,RM

Profilo professionale

Professionale, dinamica e orientata al cliente, abituata a lavorare in contesti internazionali e sotto pressione, garantendo elevati standard di servizio e sicurezza

Panoramica

12
12
years of professional experience
1
1
Certification

Esperienza lavorativa

Segretaria

Gruppo Farmacie Igea
Roma , RM
2021.02 - 2023.01
  • Supporto in attività di ufficio tra cui fotocopie, fax e archiviazione di documenti.
  • Gestione dell'inventario dell'ufficio.
  • Presa degli appuntamenti e gestione delle agende in base alle disponibilità fornite dai referenti.

Receptionist

Residenze Rione Ponte Roma Guest House
Roma , RM
2018.09 - 2020.09

Accoglienza clienti, Check-in/out, gestione delle prenotazioni, assistenza clienti e gestioni delle e-mail in entrata ed uscita. Uso di Fatture in Cloud (fatturazione, bolle, note di credito)

Hospitality Operator

Costa Crociere S.p.a ( Hospitality Service Specialist a bordo di Costa Favolosa, Costa Serena, Costa
Roma , RM
2014.10 - 2018.08

Le mansioni principali sono far fronte a tutte le richieste e trovare la risoluzione
in modo professionale e diplomatico, focalizzandosi sulle esigenze degli ospiti, assistere gli ospiti durante le procedure di imbarco e sbarco (raccolta, distribuzione e fotocopie di passaporti, ID card), assistenza durante i cambi cabina, registrazioni, prenotazioni.
Provvedere alle sveglie e annunci (attraverso il sistema P.A. ). Grande attenzione al cliente

Stagista presso uno studio di architettura

Studio Toni
Roma, RM
2013.09 - 2014.04
  • Gestione dell'agenda e degli impegni, pianificazione di riunioni, appuntamenti e viaggi d'affari.
  • Rispondere alle telefonate e inoltrarle, organizzazione di riunioni, gestione delle e-mail e posta cartacea in entrata e uscita ed accoglienza clienti

Babysitter

Famiglia Meloni
Roma, Rm
2011.01 - 2012.05

Responsabilità principale era quella di prendersi cura dei bambini prenderli da scuola
preparargli la merenda e portarli alle varie attività come nuoto, equitazione

Istruzione

Diploma - Liceo linguistico 70/100

Istituto Gelasio Caetani
Roma
2013-08

Competenze

  • Capacità di organizzazione e pianificazione
  • Doti relazionali
  • Predisposizione al lavoro in team
  • Internet e posta elettronica
  • Uso di MS Excel
  • Uso di MS Word
  • Abilità con Outlook

Lingue

Italiano
Madrelingua
C2
Inglese
Intermedio avanzato
B2
Francese
Intermedio
B1
Spagnolo
Intermedio avanzato
B2

Certificazioni

Certificazione DELE B2 rilasciata da ISTITUTO CERVANTES (90.95/100)

Cronologia

Segretaria

Gruppo Farmacie Igea
2021.02 - 2023.01

Receptionist

Residenze Rione Ponte Roma Guest House
2018.09 - 2020.09

Hospitality Operator

Costa Crociere S.p.a ( Hospitality Service Specialist a bordo di Costa Favolosa, Costa Serena, Costa
2014.10 - 2018.08

Stagista presso uno studio di architettura

Studio Toni
2013.09 - 2014.04

Babysitter

Famiglia Meloni
2011.01 - 2012.05

Diploma - Liceo linguistico 70/100

Istituto Gelasio Caetani
Jessica Ramos Tomar