
Professionale, dinamica e orientata al cliente, abituata a lavorare in contesti internazionali e sotto pressione, garantendo elevati standard di servizio e sicurezza
Accoglienza clienti, Check-in/out, gestione delle prenotazioni, assistenza clienti e gestioni delle e-mail in entrata ed uscita. Uso di Fatture in Cloud (fatturazione, bolle, note di credito)
Le mansioni principali sono far fronte a tutte le richieste e trovare la risoluzione
in modo professionale e diplomatico, focalizzandosi sulle esigenze degli ospiti, assistere gli ospiti durante le procedure di imbarco e sbarco (raccolta, distribuzione e fotocopie di passaporti, ID card), assistenza durante i cambi cabina, registrazioni, prenotazioni.
Provvedere alle sveglie e annunci (attraverso il sistema P.A. ). Grande attenzione al cliente
Responsabilità principale era quella di prendersi cura dei bambini prenderli da scuola
preparargli la merenda e portarli alle varie attività come nuoto, equitazione
Certificazione DELE B2 rilasciata da ISTITUTO CERVANTES (90.95/100)