Julia Concetta Zarla

• Gestione delle chiamate in entrata, fornendo assistenza clienti e risoluzione di problematiche specifiche.
• Gestione delle telefonate di reclamo e risoluzione delle problematiche in accordo alle procedure aziendali.
• Risposta alle richieste in merito a offerte commerciali e questioni amministrative.
• Assistenza telefonica nella selezione di prodotti e promozioni.

• Preparazione e cottura di pietanze seguendo le direttive dello chef per garantire la qualità.
• Collaborazione nella creazione di nuovi piatti e menu, sperimentando con ingredienti e tecniche culinarie.
• Pulizia e manutenzione delle attrezzature da cucina, assicurando il rispetto delle norme di sicurezza.
• Gestione dell'approvvigionamento e della conservazione degli ingredienti, mantenendo gli standard igienici.

• Ricezione, disimballo e divisione degli stock a misura per ottimizzare gli spazi di stoccaggio.
• Controllo delle merci per verificare l'assenza di eventuali danni dovuti al trasporto ai prodotti ricevuti secondo i protocolli del caso.

• Movimentazione dei bancali in magazzino, trasporto in reparto e disposizione dei prodotti a scaffale.

• Comprensione delle reali esigenze del cliente al fine di individuare le soluzioni più veloci ed efficienti, garantendo un servizio d' eccellenza volto ad offrire un'esperienza soddisfacente nel rispetto di specifiche linee guida.
• Acquisizione e analisi di feedback provenienti dai clienti e definizione di piani di miglioramento.
• Gestione delle chiamate di follow up per la raccolta di feedback sui servizi e prodotti aziendali.

• Conservazione degli alimenti in appositi contenitori e aree di stoccaggio per prevenirne il deterioramento e preparare gli articoli alla spedizione o a un'ulteriore lavorazione.

Addetta alla vendita di materiale fotografico e telefonia.

Restauro foto e stipulazione di contratti di telefonia.

• Controllo periodico del buon funzionamento di strumenti e attrezzature di lavoro e segnalazione ai responsabili di eventuali anomalie.
• Allestimento e riordino di banchi, spazi espositivi, scaffali e vetrine in base alle specifiche stabilite dagli store manager.
• Illustrazione al cliente delle principali caratteristiche dei prodotti in vendita anche tramite l'utilizzo di appositi sistemi informativi gestionali.
• Allestimento di angoli promozionali, spazi espositivi, vetrine e ambienti del punto vendita secondo le linee guida stabilite dal responsabile o dall'azienda produttrice.

Vendita al dettaglio

• Ascolto delle esigenze e dei desideri dei clienti al fine di identificare e raccomandare i prodotti a loro più adatti.

• Produzione, raccolta e vendita diretta delle colture all'ingrosso e al dettaglio e definizione del prezzo finale di acquisto.

• Creazione di vetrine piacevoli e funzionali attraverso la disposizione accurata di decori e prodotti secondo stagionalità e indicazioni aziendali.
• Assistenza al cliente durante le fasi di acquisto in negozio.
• Assistenza al cliente durante le fasi di acquisto dei prodotti garantendo un'ottima shopping experience.

• Creazione di nuovi capi di abbigliamento in base a parametri stabiliti o a specifiche misure del corpo.
• Collaborazione efficace e proattiva con colleghi e superiori, operando in piena sinergia con il team al raggiungimento degli obiettivi prefissati.

• Offerta di consigli sull'acquisto dei prodotti facendo leva su una solida comprensione delle esigenze e delle preferenze dei singoli clienti.
• Monitoraggio dei livelli di scorte del bar e rifornimento tempestivo degli articoli in esaurimento al fine di garantirne la costante disponibilità.
• Comunicazione piacevole con i clienti anche durante i periodi più frenetici al fine di promuovere un ambiente divertente e positivo.