Profilo professionale
Panoramica
Esperienza lavorativa
Istruzione
Competenze
Lingue
Cronologia
Generic
Kanchana Madushani Uduwaka Hewage

Kanchana Madushani Uduwaka Hewage

Firenze,Toscana

Profilo professionale

Professionista nel settore Hospitality con esperienza nell'uso di gestionali di prenotazione (PMS). Eccellente predisposizione al contatto col pubblico e doti comunicative sviluppate. Capacità di migliorare l'esperienza del cliente e ottimizzare i processi operativi.Buone capacita organizzative.

Lavoro nel settore turistico-alberghiero da 4 anni nel ruolo di receptionist. Ritengo di essere una persona paziente, disponibile e cortese in grado di relazionarsi in maniera cordiale con ospiti provenienti da diverse parti del mondo, possiedo ottime abilità linguistiche, doti organizzative e sono in grado di utilizzare le risorse informatiche e le tecnologie in uso in ambito alberghiero. Forte orientamento al raggiungimento degli obiettivi e alla fidelizzazione della clientela.

Panoramica

2
2
years of professional experience

Esperienza lavorativa

Receptionist di hotel

Hotel Leonardo Davinci
Firenze, Toscana
2026.04 - ad oggi
  • Coordinamento delle prenotazioni telefoniche e online, garantendo l'aggiornamento del sistema di gestione.
  • Comunicazione efficace con il personale di pulizia e manutenzione per garantire la prontezza delle camere.
  • Gestione del front office, inclusa la registrazione degli arrivi e delle partenze degli ospiti.
  • Preparazione e gestione dei report giornalieri sulla situazione delle camere e delle prenotazioni.

Receptionist di hotel

Aurum Uffizzi
Firenze, Toscana
2024.11 - 2025.10
  • Gestione del front office, inclusa la registrazione degli arrivi e delle partenze degli ospiti.

Receptionist di hotel

Aurum Hotel
Firenze, Toscana
2023.05 - 2024.12
  • Coordinamento delle prenotazioni telefoniche e online, garantendo l'aggiornamento del sistema di gestione.
  • Comunicazione efficace con il personale di pulizia e manutenzione per garantire la prontezza delle camere.
  • Gestione del front office, inclusa la registrazione degli arrivi e delle partenze degli ospiti.

Istruzione

Diploma - Addetto al servizio di acoglienza,segerateri di aministrativa,gestione dell ospitalita

Fism formazione
Firenze,italy
2025-11

Diploma - Letteratura Inglese,Romanzi,Poesia;Teatro

Collage Americano di Istruzione Superiore
Colomb,Srilanka
2015-01

Competenze

  • accoglienza clienti e gestione del front office

  • Uso di gestionali di prenotazione (PMS)

  • check-in check-out ospiti

  • Gestione prenotazione

  • Conoscenza del settore Hospitality

  • Multitasking

  • Problem solving

  • Uso dei principali strumenti informatici

  • Doti comunicative

  • Capacità di pianificazione

  • Tecniche di accoglienza

  • Velocita

Lingue

singalese
Madrelingua
C2
Italiano
Avanzato
C1
Inglese
Esperto
C2
Hindi
Avanzato
C1
Spagnolo
Principiante
A1

Cronologia

Receptionist di hotel

Hotel Leonardo Davinci
2026.04 - ad oggi

Receptionist di hotel

Aurum Uffizzi
2024.11 - 2025.10

Receptionist di hotel

Aurum Hotel
2023.05 - 2024.12

Diploma - Addetto al servizio di acoglienza,segerateri di aministrativa,gestione dell ospitalita

Fism formazione

Diploma - Letteratura Inglese,Romanzi,Poesia;Teatro

Collage Americano di Istruzione Superiore
Kanchana Madushani Uduwaka Hewage