KATIUSCIA GOBBI
BRONI,PV
Profilo professionale
Addetta alla segreteria di studio medico con esperienza, possiede abilità dimostrate nell'utilizzo di sistemi informatici per la gestione dei dati dei pazienti. È in grado di registrare le informazioni cliniche con precisione e tempestività. Puntualità e cortesia completano il profilo,
Panoramica
10
10
anni di esperienza professionale
Esperienza lavorativa
Segretaria di studio medico
STANDUP OLTREPO S.R.L.
BRONI, PAVIA
2022.02 - ad oggi
- Gestione dell'agenda degli appuntamenti dei medici, inclusa la programmazione e la riconferma delle visite.
- Assistenza nella gestione dell'inventario dello studio, inclusa l'ordinazione di materiali di consumo e la verifica della scadenza dei dispositivi medici.
- Organizzazione e archiviazione della documentazione clinica dei pazienti, assicurando la riservatezza e il rispetto delle normative sulla privacy.
- Gestione delle comunicazioni telefoniche e via email, inclusa la corrispondenza con altri professionisti sanitari per scambio di informazioni cliniche.
- Preparazione e invio delle fatture ai pazienti o alle assicurazioni sanitarie, monitoraggio dei pagamenti e sollecito in caso di ritardi.
- Accoglienza dei pazienti in studio, fornendo informazioni preliminari sui servizi offerti e preparazione della documentazione necessaria.
- Accoglienza dei pazienti, raccolta e registrazione dei dati personali.
- Organizzazione dell'agenda appuntamenti.
- Attività di front e back office.
- Controllo e supervisione dell'ordine e pulizia degli ambienti di lavoro.
- Risoluzione di imprevisti, emergenze o difficoltà organizzative in modo rapido ed efficace.
- Predisposizione e gestione della documentazione informativa, sanitaria e amministrativa.
Receptionist ristorante
CANA PEPA
FORMENTERA, SPAGNA
2011.05 - 2021.10
- Analisi dei report finanziari, gestione del budget e ottimizzazione dei costi operativi del ristorante
- Gestione dei reclami dei clienti, risolvendo problemi in modo rapido ed efficace
- Coordinamento con il personale di sala per garantire un servizio tempestivo e di qualità.
- Accoglienza clienti all'ingresso, fornendo un primo contatto professionale ed efficiente.
- Gestione delle prenotazioni telefoniche e online, assicurando l'ottimizzazione dell'occupazione dei tavoli.
- Assistenza nell'organizzazione di eventi speciali, curando i dettagli per soddisfare le richieste specifiche.
- Accoglienza dei clienti e accompagnamento ai tavoli.
- Gestione operativa quotidiana del ristorante, coordinamento staff, pianificazione turni e controllo scorte.
- Gestione completa del ciclo di fatturazione clienti, inclusa l'emissione, l'invio e il monitoraggio delle fatture.
- Riconciliazione mensile delle fatture emesse con i pagamenti ricevuti, segnalando eventuali discrepanze.
Istruzione
PERITO CHIMICO -
ISTITUTO TECNICO CARDANO
PAVIACompetenze
- Capacità di gestione del centralino
- Predisposizione alla relazione col pubblico
- Abilità organizzative e di pianificazione
- Front office
- Puntualità e affidabilità
- Abile uso di sistemi Windows
- Uso avanzato di macOS e Windows
- Gestione del centralino
- Comunicazione verbale
Lingue
Inglese
Intermedio avanzato
B2
Spagnolo
Esperto
C2
Portoghese
Intermedio avanzato
B2
Francese
Principiante
Cronologia
Segretaria di studio medico
STANDUP OLTREPO S.R.L.
2022.02 - ad oggi
Receptionist ristorante
CANA PEPA
2011.05 - 2021.10
PERITO CHIMICO -
ISTITUTO TECNICO CARDANO