Kerolayne Lo Negro
Palermo,Sicilia
Profilo professionale
Mi chiamo Kerolayne Lo Negro e vivo a Palermo. Sono una ragazza molto disponibile, solare e intraprendente. Negli ultimi anni ho acquisito diverse competenze ed esperienze, in particolare in strutture ricettive. Ho una solida esperienza come barista / banconista, occupandomi di tutte le attività relative alla preparazione del bancone e delle bevande. Negli anni ho imparato l'importanza di un atteggiamento positivo e cordiale, orientato al cliente e alla soddisfazione delle sue esigenze. Vorrei confrontarmi con nuove realtà, portando in dote l'entusiasmo e la voglia di imparare che mi caratterizzano da sempre.
Panoramica
6
6
years of professional experience
1
1
Certification
Esperienza lavorativa
ADDETTA AL BAR
Domina Borgo Degli Ulivi - Lago Di Garda
Gardone Riviera, Brescia
2024.03 - 2025.11
- Preparazione e servizio al banco di bevande a base di caffè e tè, cappuccini.
- Svolgimento delle attività di back office inerenti alla pulizia e all'ordine della postazione di lavoro.
- Elaborazione del conto, applicazione di eventuali sconti
- Promozioni e gestione dei pagamenti.
- Servizio rapido, cortese ed efficiente e gestione professionale di eventuali lamentele
- Problematiche.
- Allestimento degli stuzzichini per gli aperitivi e preparazione di cocktail analcolici e analcolici.
- Effettuazione dell'inventari di magazzino e gestione degli ordini necessari.
ADDETTA ALLE COLAZIONI
Artemisia Palace Hotel
Palermo, Sicilia
2022.11 - 2024.03
- Servizio clienti impeccabile durante turni di lavoro lunghi e intensi.
- Preparazione di caffè caldi e freddi, bevande speciali e tè.
- Esecuzione del servizio al banco, comunicazione con i colleghi e preparazione dei prodotti ordinati.
- Preparazione del buffet per colazioni e gestione della disposizione di prodotti freschi.
- Gestione degli ordini.
- Ricezione delle ordinazioni, preparazione dei tavoli e disposizione dei bicchieri.
- Pulizia e ordine delle aree di lavoro, predisposizione e gestione dei bicchieri.
ADDETTA AL BAR
Domina Borgo Degli Ulivi Lago di Garda
Palermo, Sicilia
2022.06 - 2022.11
- Preparazione e servizio al banco di bevande a base di caffè e tè, cappuccini.
- Svolgimento delle attività di back office inerenti alla pulizia e all'ordine della postazione di lavoro.
- Elaborazione del conto, applicazione di eventuali sconti
- Promozioni e gestione dei pagamenti.
- Pulizia del bancone e degli spazi correlati garantendo un adeguato livello di igiene.
- Servizio rapido, cortese ed efficiente e gestione professionale di eventuali lamentele
- Problematiche.
- Allestimento degli stuzzichini per gli aperitivi e preparazione di cocktail analcolici e analcolici.
- Effettuazione degli inventari di magazzino e gestione degli ordini necessari.
SEGRETARIA
Privato
Palermo, Sicilia
- Attività di ufficio.
- Gestione chiamate telefoniche e presa appuntamenti.
- Gestione della posta elettronica.
PROMOTER
Azienda privata
Palermo, Sicilia
2020.01 - 2020.12
- Sponsorizzazione dei prodotti quali biciclette e monopattini elettrici.
- Raggiungimento degli obiettivi di vendita.
- Convincimento del cliente e consulenza post-vendita.
- Distribuzione di materiale pubblicitario e stimolo dell'interesse del passante.
Istruzione
DIPLOMA TURISMO -
Istituto Francesco Ferrara
Palermo2020-06
Competenze
- Eccellenti capacità di servizio clienti
- Carattere estroverso e dinamico
- Procedure di apertura e chiusura
- Competenze organizzative
- Digitali / Informatiche
- Cordialità e pazienza
- Gestione dell'area bar
- Predisposizione al contatto con il pubblico
- Puntualità e affidabilità
Certificazioni
- POSSESSO DI HACCP
- ATTESTATO SICUREZZA SUL LAVORO
LINGUE
Italiano | Madrelingua
Inglese | Livello intermedio
Spagnolo | Livello intermedio. CERTIFICAZIONE DELE
Cronologia
ADDETTA AL BAR
Domina Borgo Degli Ulivi - Lago Di Garda
2024.03 - 2025.11
ADDETTA ALLE COLAZIONI
Artemisia Palace Hotel
2022.11 - 2024.03
ADDETTA AL BAR
Domina Borgo Degli Ulivi Lago di Garda
2022.06 - 2022.11
PROMOTER
Azienda privata
2020.01 - 2020.12
SEGRETARIA
Privato
DIPLOMA TURISMO -
Istituto Francesco Ferrara