Profilo professionale
Esperienza lavorativa
Istruzione
Competenze
Cronologia
Generic

Kevin Li Calsi

Corleone ,Palermo

Profilo professionale

Professionista esperto nel servizio al tavolo con eccellente capacità di organizzazione e pianificazione. Capacità di comunicazione e attenzione ai dettagli garantiscono un'esperienza cliente impeccabile. Competente nella gestione delle riserve, con una forte predisposizione al lavoro in team.

Esperienza lavorativa

Cameriere di ristorante

La schera
Corleone, Palermo
  • Supervisione e formazione del personale di sala per garantire un servizio efficiente e cortese.
  • Gestione del servizio ai tavoli in ristorante di alto livello, coordinando le prenotazioni e l'allestimento.
  • Inventario e gestione delle scorte di bevande e materiali di servizio, ottimizzando i costi.
  • Accoglienza dei clienti, gestione delle richieste particolari e risoluzione delle eventuali reclamazioni.
  • Mantenimento della pulizia e dell'ordine nel salone, inclusa la preparazione della mise en place.
  • Collaborazione alla pulizia e al riordino della sala.
  • Controllo dei tavoli e verifica delle necessità dei clienti.
  • Accoglienza e sistemazione degli ospiti ai tavoli riservati.
  • Allestimento della sala per cerimonie, feste ed eventi speciali.
  • Assistenza al cliente in caso di particolari esigenze o intolleranze alimentari.
  • Valorizzazione dell'esperienza di ristorazione del cliente attraverso un servizio curato e attento.
  • Presentazione del conto e gestione dei pagamenti.
  • Cura del cliente per tutta la durata della permanenza, accogliendone e soddisfacendone le richieste.
  • Memorizzazione dei gusti, delle allergie e delle preferenze dei clienti abituali.
  • Allestimento dei posti a sedere e preparazione di posate aggiuntive prima dell' arrivo di gruppi numerosi.
  • Gestione autonoma dei tavoli e delle mansioni assegnate al fine di fornire un servizio rapido e cordiale ai clienti.
  • Consegna al tavolo del conto, degli scontrini e delle ricevute.
  • Presa delle ordinazioni delle bevande, preparazione in base alle richieste e servizio al tavolo.
  • Coordinamento con il personale di cucina per la gestione delle ordinazioni.
  • Pronta risposta alle domande dei clienti, raccomandazione dei piatti presenti nel menù e registrazione degli ordini.
  • Registrazione e invio degli ordini al personale di cucina.
  • Comunicazione rapida e precisa degli ordini di ristorazione al personale di cucina, evidenziando richieste particolari o restrizioni alimentari.
  • Presentazione del menù e dei piatti del giorno ai clienti e indirizzamento alla scelta se richiesto dal cliente.
  • Conoscenza approfondita del menù al fine di poter rispondere in modo adeguato alle domande sulla provenienza delle varie voci, sugli ingredienti e sui metodi di cottura.
  • Controllo delle scorte e segnalazione ai clienti di eventuali indisponibilità di cibi o bevande.
  • Supporto all'organizzazione degli eventi in sala, preparando gli spazi ed esaudendo eventuali richieste speciali.
  • Preparazione della sala e apparecchiatura dei tavoli secondo i criteri stabiliti.
  • Pulizia e sistemazione della sala al termine del servizio assicurando i livelli di igiene e ordine richiesti.
  • Ricezione degli ordini supportando la clientela nella scelta dei piatti.
  • Proposta alla clientela dei piatti del giorno e delle specialità dello chef.
  • Comunicazione degli ordini alla cucina verificandone la corretta ricezione.
  • Sbarazzo e pulizia dei tavoli ripristinando i coperti per il turno successivo.
  • Accoglienza dei clienti verificando le prenotazioni e accompagnandoli ai tavoli assegnati.

Istruzione

Qualifica triennale - Agrario

Istituto agrario don colletto
Corleone
2023

Competenze

  • Tecniche di apparecchiatura
  • Metodi di allestimento dei tavoli
  • Sparecchiatura e apparecchiatura rapida
  • Predisposizione al contatto col pubblico
  • Procedure di presa delle ordinazioni
  • Utilizzo del sistema POS
  • Predisposizione al contatto con il pubblico
  • Teamworking
  • Autocontrollo
  • Aspetto curato e professionale
  • Abilità di vendita
  • Capacità di organizzazione e pianificazione
  • Resistenza fisica
  • Velocità
  • Tecniche di accoglienza
  • Servizio al tavolo
  • Tecniche di mise en place
  • Resistenza allo stress
  • Tecniche di servizio
  • Rapidità di servizio
  • Attenzione ai dettagli
  • Disponibilità al lavoro su turni
  • Abilità di comunicazione
  • Sparecchiatura dei tavoli
  • Conoscenza dei cocktail
  • Propensione al lavoro in team
  • Accuratezza
  • Navigazione internet
  • Conoscenza del menu
  • Gestione dell'ordine
  • Disponibilità a imparare
  • Abilità di gestire conflitti
  • Gestione delle riserve
  • Capacità di barista
  • Rispetto delle regole
  • Attenzione al cliente

Cronologia

Cameriere di ristorante

La schera

Qualifica triennale - Agrario

Istituto agrario don colletto
Kevin Li Calsi