Profilo professionale
Panoramica
Esperienza lavorativa
Istruzione
Competenze
Lingue
Certificazioni
Fitness e Sport
Generic
Laura Russano

Laura Russano

Roma,Roma

Profilo professionale

Receptionist front office capace di offrire il proprio contributo in tutti gli aspetti delle attività amministrative, grazie alle diverse esperienze avute nel corso degli anni. Abile nella gestione del tempo, nell'organizzazione, nella definizione delle priorità e con un'ottima etica del lavoro.

Panoramica

19
19
years of professional experience
1
1
Certification

Esperienza lavorativa

Segretaria receptionist

Alkatraz Gym
Roma, RM
2025.08 - 2025.12

Accoglienza clienti

Gestione e vendita abbonamenti

Segreteria generale

Primanota, pagamenti ed incassi

Supporto alla direzione

Problem Solving in struttura

Operatrice call center outbound

Quality Lab
Roma, RM
2024.09 - 2025.08

Gestione delle richieste dei donatori per organizzazioni umanitarie internazionali

Interviste telefoniche

Corretto utilizzo degli script e dei protocolli aziendali

Segretaria generale

3V Chimica Srl
Roma
2009.02 - 2019.11

Receptionist

Segreteria generale

Gestione ordini fornitori e Supporto Clienti

Archiviazione documenti

Corrispondenza in lingua estera

Gestione appuntamenti e riunioni

Operatrice call center inbound

Alitalia
Roma
2006.07 - 2009.02

Biglietteria aerea

Assistenza passeggeri

Promoter di prodotti alimentari

Trade Marketing Service
Roma
2008.09 - 2008.12

Merchandiser e Promoter per conto di Saiwa

Rilevamento attività di vendita

Promozione nuovi prodotti

Istruzione

Istruttrice Indoor Cycling - Fitness e Sport

ACCADEMIA ITALIANA FITNESS
Roma
2020-05

Personal Trainer - Fitness e Sport

ACCADEMIA ITALIANA FITNESS
Roma
2020-03

Laurea Triennale - Lingue e Culture Straniere

Università degli Studi Roma Tre
Roma
2007-05

Diploma di Maturità Linguistica - Lingue

Liceo Linguistico Colomba Antonietti
Roma
2003-07

Competenze

  • Capacità di organizzazione
  • Capacità di multitasking
  • Gestione dei database
  • Servizio clienti
  • Utilizzo di software di prenotazione
  • Presenza professionale
  • Principi di customer care
  • Disponibilità al lavoro su turni
  • Cortesia
  • Predisposizione al contatto con il pubblico
  • Tecniche di accoglienza
  • Doti relazionali
  • Resistenza allo stress
  • Buone capacità comunicative
  • Comunicazione efficace
  • Multitasking
  • Gestione dei documenti
  • Capacità di organizzazione e pianificazione
  • Doti comunicative e relazionali
  • Gestione della clientela
  • Disponibilità e flessibilità oraria
  • Adattabilità
  • Puntualità e precisione
  • Problem solving
  • Aspetto curato e professionale
  • Competenze linguistiche
  • Tecniche di accoglienza telefonica
  • Velocità
  • Orientamento al cliente
  • Uso dei principali strumenti informatici
  • Teamworking
  • Competenze di comunicazione

Lingue

Italiano
Madrelingua
Inglese
Avanzato
C1
Tedesco
Intermedio
B1

Certificazioni

Personal Trainer

Fitness e Sport

ACCADEMIA

Laura Russano