Profilo professionale
Panoramica
Esperienza lavorativa
Istruzione
Competenze
Hobby e interessi
Certificazioni
Lingue
Cronologia
Generic
Leonardo Mamia

Leonardo Mamia

Cagliari,Cagliari

Profilo professionale

Professionista orientato al raggiungimento degli obiettivi con competenze in contabilità e fatturazione. Eccelle nell'adattarsi a contesti dinamici e nel pianificare strategie commerciali efficaci. Abile nel comunicare e costruire relazioni solide con i clienti.

Panoramica

1
1
year of professional experience
1
1
Certification

Esperienza lavorativa

Operatore call center inbound

Concentrix/Amazon
Cagliari, ca
2025.10 - 2026.02
  • Supporto clienti nell'uso di piattaforme online, guida nell'accesso ai servizi e risoluzione difficoltà tecniche.
  • Ricezione e smistamento chiamate in entrata, registrazione richieste nel sistema aziendale per il follow-up necessario.
  • Gestione chiamate inbound per assistenza clienti, risoluzione problemi e fornitura informazioni su prodotti/servizi.
  • Compilazione report giornalieri sull'attività di call center, analisi dati e suggerimenti per migliorare l'efficienza operativa.
  • Risoluzione delle esigenze della clientela nei tempi richiesti dall'azienda.
  • Richiesta di feedback alla clientela per valutare la qualità del servizio offerto.
  • Invio di mail in merito a informazioni e risoluzioni delle problematiche dei clienti.

Portalettere junior

Poste Italiane
Cagliari, ca
2025.05 - 2025.08
  • Smistamento e preparazione della corrispondenza cartacea in base alle zone di consegna.
  • Recapito della corrispondenza con firma a domicilio e registrazione della consegna.
  • Uso del tablet e di altri dispositivi elettronici per aggiornare lo stato delle consegne.
  • Emissione delle prove di avvenuta consegna.
  • Guida sicura del mezzo in dotazione per effettuare le consegne alla clientela.
  • Organizzazione del proprio itinerario di consegna per ottimizzare tempi e risorse.

Istruzione

DIPLOMA AFM - AMMINISTR. FINANZA. MARKETING.

DIDEROT
Marigliano
2024

Competenze

  • Competenze informatiche
  • Capacità organizzative e di pianificazione
  • Strategie commerciali
  • Target oriented
  • Autonomia operativa
  • Flessibilità e capacità di adattamento
  • Contabilità e fatturazione
  • Capacità comunicative e relazionali
  • Tecniche organizzative
  • Capacità comunicative
  • Assistenza clienti

Hobby e interessi

Amo la musica , il cinema e sopratutto lo sport

Gioco a calcio da quando avevo 6 anni e dopo la trafila nelle giovanili della "scuola calcio Gigi Riva" milito ora in una squadra di prima categoria con la quale mi alleno praticamente tutte le sere

Ho un vasto gruppo di amici che frequento da quando ero molto piccolo e con i quali spesso ho militato nelle stesse squadre

Penso che la passione per questo sport mi abbia trasmesso quelli che sono i valori del sacrificio per raggiungere un obiettivo, dell'educazione, e dell'amicizia

Frequento ora la Wall Street English Italia , una scuola che mi permette di perfezionare e certificare il mio inglese

Certificazioni

Patente nautica,

imbarcazioni a motore senza limite di potenza , fino a 24 metri

Lingue

Italiano
Inglese

Cronologia

Operatore call center inbound

Concentrix/Amazon
2025.10 - 2026.02

Portalettere junior

Poste Italiane
2025.05 - 2025.08

DIPLOMA AFM - AMMINISTR. FINANZA. MARKETING.

DIDEROT
Leonardo Mamia