Front desk agent
Mi occupo della gestione completa delle prenotazioni ricevute telefonicamente, online e via email, garantendo il costante aggiornamento del sistema interno. Supervisiono inoltre le prenotazioni provenienti dai principali portali convenzionati con la struttura, assicurandone la corretta integrazione. Gestisco reclami e segnalazioni nel rispetto delle policy aziendali, con l’obiettivo di garantire la piena soddisfazione del cliente, al quale fornisco anche tutte le informazioni relative alle attività e ai servizi disponibili.
Ho esperienza nell’organizzazione di eventi sportivi, curandone la logistica, le iscrizioni e il coordinamento delle competizioni. Lavoro in stretta collaborazione con il team, ma sono anche in grado di svolgere in autonomia le attività assegnate grazie alle competenze sviluppate nel tempo. Mantengo sempre ordine e cura della postazione di lavoro e pianifico le attività nel rispetto delle scadenze richieste. Sono inoltre disponibile a cambiare sede o mansione quando necessario per esigenze operative.

