Lisa Anna Cavazzana

• Accoglienza dei clienti e gestione delle richieste per garantire un servizio di alta qualità.
• Sviluppo di rapporti con i membri per promuovere la fidelizzazione e il rinnovo delle iscrizioni.
• Gestione delle operazioni di cassa, inclusi pagamenti e registrazione delle transazioni quotidiane.
• Assistenza clienti in presenza e al telefono, fornendo informazioni dettagliate sui servizi offerti dalla palestra.
• Consulenza ai nuovi iscritti sulle varie tipologie di corsi e su abbonamenti e promozioni in base a bisogni ed esigenze espresse.
• Accoglienza e gestione della clientela.
• Elaborazione di pagamenti, gestione abbonamenti e rinnovi, uso di software specifico per il settore fitness.
• Registrazione dei dati anagrafici di clienti e visitatori verificando i documenti di identità.
• Gestione del back e front office.
• Gestione dei pagamenti tramite contanti o carte ed emissione delle fatture.
• Raccolta dati e gestione del database dei clienti.
• Gestione delle attività di apertura e chiusura della palestra e del check in e il check out giornaliero di ospiti, insegnanti e staff.
• Accompagnamento dei potenziali clienti all'interno della struttura e visita guidata delle sale per la corsistica e dei locali con macchine e attrezzi.
• Supporto alle attività amministrative e di segreteria quando necessario.

• Collaborazione con il team per ottimizzare i processi di gestione delle risorse finanziarie.
• Monitoraggio delle scadenze fiscali per assicurare la tempestività nei pagamenti e nelle dichiarazioni.
• Emissione e gestione delle fatture elettroniche.
• Gestione dell'archivio cartaceo e virtuale.
• Verifica dei dati delle fatture in ingresso prima della registrazione nel gestionale.
• Emissione delle fatture elettroniche con l'utilizzo del software aziendale dedicato.
• Tenuta della contabilità ordinaria e semplificata di [Numero] aziende.
• Controllo dei dati contabili prima di effettuare le chiusure mensili e trimestrali.
• Gestione della documentazione amministrativa assegnata dal responsabile di funzione.
• registrazione di assunzioni e licenziamenti per i clienti nell'apposito gestionale.

stage di 1 mese per istituto superiore

• Sistemazione della documentazione dell'archivio
• Inserimento dati clienti nel gestionale
• Accoglienza clienti
• Front office