Lisandra Pena
CASALE CORTE CERRO,VB
Profilo professionale
Svolgo il lavoro di cameriera con precisione, efficienza e attenzione alla clientela da 2 anni, dimostrando flessibilità e disponibilità a lavorare su turni.Ho esperienza anche come commessa e visual merchandiser nei negozi di abbigliamento dove ho lavorato per l’Azienda di H&M per 3 anni e mezzo.
Panoramica
5
5
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Commessa di negozio di abbigliamento uomo/donna
Clayton
Gravellona toce, Vb
2025.04 - 2025.10
- Gestione del punto vendita, inclusa l'apertura e la chiusura, e il mantenimento degli standard di pulizia.
- Assistenza clienti nel reparto di abbigliamento uomo/donna, fornendo consigli di stile personalizzati.
- Elaborazione delle transazioni alla cassa, inclusa la gestione dei pagamenti e delle carte fedeltà.
- Prezzatura dei capi, implementazione dei sistemi antitaccheggio e sistemazione in negozio.
- Riordino e pulizia del punto vendita al fine di garantire un ambiente accogliente per i clienti.
- Prezzatura dei prodotti aggiornando i cartellini in base a sconti e promozioni in corso.
Commessa di negozio di abbigliamento
H&M
Gravellona toce, Vb
2022.07 - 2025.03
- Implementazione di strategie di visual merchandising, allestendo vetrine e aree espositive per massimizzare le vendite.
- Assistenza clienti, fornendo consulenza su misure e stili, e gestione delle richieste personalizzate.
- Operazioni di cassa, inclusa la gestione delle transazioni finanziarie e l'emissione di scontrini e fatture.
- Controllo e ritiro delle merci lasciate nei camerini.
- Accoglienza dei clienti all'interno del punto vendita con gentilezza e professionalità.
- Prezzatura dei prodotti aggiornando i cartellini in base a sconti e promozioni in corso.
Cameriera di sala
Sushi Restaurant
Omegna, Verbano cussio
2020.05 - 2022.06
- Allestimento e riordino della sala di ristorazione
- Cura del cliente per tutta la durata della permanenza, accogliendone e soddisfacentone le richieste
- Consegna al tavolo del conto, degli scontrini e delle ricevute
- Accoglienza dei clienti e gestione del guardaroba
- Piccole operazioni di cassa
- Suggerimento degli abbinamenti tra bevande e pietanze
- Distribuzione rapida dei piatti e delle bevande al tavolo
- Gestione del cliente in modo empatico, educato e cortese
- Orientamento al cliente
- Tecniche di vendita
- Capacità organizzative e di pianificazione
- Collaborazione nelle attività di sistemazione e preparazione della sala al termine del servizio.
- Accoglienza dei clienti e accompagnamento ai tavoli.
- Sgombero dei tavoli, sparecchiatura, pulizia e apparecchiatura in modo rapido, silenzioso ed efficiente.
- Sbarazzo, pulizia e riordino dei tavoli della sala e del dehor.
- Collaborazione alle attività di apertura, chiusura e cambio turno a garanzia della continuità del servizio.
Istruzione
Diploma - Istituto Turismo
Dalla chiesa spinelli
OmegnaCompetenze
- Servizio al tavolo
- Teamworking
- Capacità di gestione dei clienti
- Resistenza fisica
- Velocità e precisione
- Efficienza
Lingue
Italiano
Madrelingua
Spagnolo
Esperto
C2
Inglese
Avanzato
C1
Tedesco
Base
A2
Cronologia
Commessa di negozio di abbigliamento uomo/donna
Clayton
2025.04 - 2025.10
Commessa di negozio di abbigliamento
H&M
2022.07 - 2025.03
Cameriera di sala
Sushi Restaurant
2020.05 - 2022.06
Diploma - Istituto Turismo
Dalla chiesa spinelli