Profilo professionale
Esperienza lavorativa
Istruzione
Competenze
Lingue
Cronologia
Generic
Loredana Rosaria Feldi

Loredana Rosaria Feldi

Terzigno,NA

Profilo professionale

Professionista con competenze avanzate nell'uso del PC e gestione database. Eccelle in doti relazionali e capacità di ascolto, garantendo un servizio clienti impeccabile. Adattabile e puntuale, con conoscenza del territorio e normativa sulla sicurezza.

Esperienza lavorativa

Receptionist

Hotel Terme San Michele & Spa
Sant'Angelo d'Ischia, Napoli
05.2025 - 10.2025
  • Gestione della reception, inclusa la registrazione degli ospiti e la gestione delle prenotazioni.
  • Gestione check-in e check-out degli ospiti presso la struttura, assicurando procedure rapide e precise.
  • Elaborazione di documenti di accoglienza, brochure informative e materiali promozionali per visitatori e clienti.
  • Gestione della reception, accoglienza clienti, assegnazione camere e gestione delle prenotazioni tramite software dedicati.
  • Collaborazione con il personale della reception per garantire un'efficiente comunicazione delle esigenze degli ospiti.
  • Elaborazione di rapporti giornalieri sulle attività della reception e comunicazione con i vari dipartimenti.
  • Autonomia nella pianificazione delle attività del centralino, della segreteria e della reception aziendale.

Lettrice

Università
Logroño, La Rioja (Spagna)
02.2024 - 06.2024
  • Supervisione delle ricerche e assistenza nella pubblicazione dei risultati.
  • Pianificazione e direzione delle attività di studio e di pratica per fornire un programma di apprendimento equilibrato, offrendo agli studenti l'opportunità di osservare, interrogare e indagare.
  • Potenziamento delle abilità di apprendimento e di cittadinanza per favorire la crescita personale e l'ampliamento delle conoscenze scolastiche.

Istruzione

Laurea magistrale - Lingue e letterature europee e americane

Università degli studi di Napoli L'Orientale
Napoli
04-2025

Laurea triennale - Lingue e letterature europee

Università degli studi di Napoli L'Orientale
Napoli
12-2022

Competenze

  • Attività di programmazione
  • Attitudine al lavoro di squadra
  • Competenze avanzate nell'uso del PC
  • Capacità di ascolto
  • Cortesia
  • Presenza professionale
  • Tecniche di accoglienza
  • Predisposizione al contatto con il pubblico
  • Disponibilità al lavoro su turni
  • Doti relazionali
  • Autocontrollo
  • Adattabilità
  • Conoscenza del territorio
  • Contabilità di base
  • Puntualità e precisione
  • Aspetto curato e professionale
  • Gestione database
  • Microsoft Word
  • Normativa sulla sicurezza

Lingue

Italiano
Madrelingua
Spagnolo
Esperto
C2
Inglese
Intermedio avanzato
B2
Francese
Base
A2

Cronologia

Receptionist

Hotel Terme San Michele & Spa
05.2025 - 10.2025

Lettrice

Università
02.2024 - 06.2024

Laurea magistrale - Lingue e letterature europee e americane

Università degli studi di Napoli L'Orientale

Laurea triennale - Lingue e letterature europee

Università degli studi di Napoli L'Orientale
Loredana Rosaria Feldi