Lorena Sava
Bollate
Profilo professionale
Professionista orientato al cliente con eccellenti competenze informatiche e capacità di problem solving. Esperto nella gestione di software di automazione e integrazione, con una forte attitudine propositiva e orientamento al raggiungimento degli obiettivi.
Panoramica
2
2
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Segretaria generale
Montagna Servizi SCPA
Milano, MI
03.2024 - ad oggi
- Segreteria generale per organi tecnici centrali e strutture operative
- Gestione punti accoglienza SICAI
- Gestione chiamate e mail da parte delle Sezioni a livello nazionale
- Gestione chiamate e mail da parte dei rifugisti
- Verbalizzazione di assemblee e riunioni
- Gestione Albo dei Titolati
- Gestione rimborsi
- Organizzazione di eventi aziendali, incontri e conferenze, garantendo la logistica e il rispetto degli standard qualitativi.
Segretaria commerciale
Brothering Milano Srl
Arese, Milano
10.2023 - 02.2024
- Presa degli appuntamenti e gestione delle agende in base alle disponibilità fornite dai referenti.
- Gestione della relazione con il cliente dal primo contatto sino alla customizzazione dei servizi.
- Elaborazione di presentazioni e report sull'andamento delle vendite.
- Collaborazione al miglioramento dei risultati applicando le strategie definite dalla direzione commerciale.
- Verifica del raggiungimento degli obiettivi commerciali previsti.
- Aggiornamento dei dati all'interno del gestionale e archiviazione della documentazione aziendale.
- Supporto alla rete commerciali nella registrazione e gestione dei nuovi contatti.
Segretaria
Studio Sandro Marino
Senago, MI
05.2022 - 06.2022
- Fotocopiatura, scansione e stampa delle documentazioni per il personale d'ufficio.
- Accoglienza utenti, gestione del centralino, inoltro di telefonate, posta elettronica e PEC.
- Scrittura e trascrizione di documenti secondo le indicazioni del responsabile di ufficio.
- Gestione del front office e delle relazioni con il cliente
- Stesura e invio di comunicazioni ufficiali interne ed esterne.
- Pianificazione, organizzazione, gestione e coordinamento degli appuntamenti in agenda.
- Supporto nella fatturazione attiva e passiva e nella gestione pagamenti.
Istruzione
Diploma di Maturità - Relazioni internazionali per il marketing
Liceo Istituto Tecnico PRIMO LEVI
BOLLATE06.2023
Competenze
- Competenze informatiche (Ottimo pacchetto Office, strumenti di Form builder & Data collection software, Automation & Integration platform, Ticket management software)
- Abilità organizzative
- Compilazione fatture e archiviazione
- Rispetto delle scadenze
- Verbali d'assemblea
- Competenze amministrative
- Orientamento al cliente
- Capacità comunicative e relazionali
- Forte motivazione e attitudine propositiva
- Pensiero analitico e capacità di problem solving
- Propensione al lavoro per obiettivi
Lingue
Italiano
Madrelingua
Inglese
Intermedio avanzato
B2
Spagnolo
Intermedio avanzato
B2
Francese
Principiante
A1
Cronologia
Segretaria generale
Montagna Servizi SCPA
03.2024 - ad oggi
Segretaria commerciale
Brothering Milano Srl
10.2023 - 02.2024
Segretaria
Studio Sandro Marino
05.2022 - 06.2022
Diploma di Maturità - Relazioni internazionali per il marketing
Liceo Istituto Tecnico PRIMO LEVI