Lorenzo Testa
Bagnacavallo
Profilo professionale
Da molti anni mi occupo di accoglienza in diversi contesti e sono in grado di relazionarmi con persone di diversa tipologia in diversi contesti.
Sono un ragazzo con voglia di crescere e imparare, che apprende facilmente e con una capacità di adeguarmi facilmente a nuovi contesti.
So gestire appuntamenti e prenotazioni e sono in grado di garantire un servizio clienti soddisfacente, mi ritengo una persona dallo standing adeguato, cordiale e predisposta ad interfacciarmi coi clienti.
Panoramica
4
4
anni di esperienza
Esperienza lavorativa
Istruttore palestra
Golden Gym
Bagnacavallo, RA
10.2023 - 09.2025
- Accoglienza e gestione delle richieste dei clienti per garantire un servizio eccellente e tempestivo.
- Coordinamento delle attività di accoglienza e registrazione nel portale degli iscritti alla palestra.
- Gestione accurata dei conti e di tutte le funzioni di cassa e pagamenti.
- Risoluzione delle problematiche e delle lamentele dei clienti per mantenere elevati standard di soddisfazione.
- Creazione e inserimento di programmi di allenamento personalizzati per soddisfare le esigenze dei clienti.
- Gestione delle scorte e monitoraggio delle forniture per ottimizzare l'efficienza operativa generale.
- Partecipazione a eventi di networking per espandere le opportunità professionali e collaborazioni future.
- Pianificazione e realizzazione di programmi di allenamento personalizzati per clienti di diverse abilità.
Cameriera di sala e aiuto cucina
TiffanyKitchen
Bagnacavallo, RA
04.2021 - 09.2023
- Gestione delle ordinazioni e servizio ai tavoli per garantire la soddisfazione del cliente.
- Collaborazione e coordinazione con il personale di cucina per assicurare la qualità del servizio.
- Monitoraggio delle scorte di cibo e bevande per evitare sprechi e garantire disponibilità.
- Preparazione e presentazione dei piatti secondo gli standard del ristorante e le richieste dei clienti.
- Pulizia completa e costante di tutti i locali della struttura.
Istruzione
Diploma -
Istituto professionale IPSEOA Tonino Guerra
07-2023
Competenze
- Accoglienza e cura del cliente
- Capacità di lavoro in team
- Disponibilità e rapidità di apprendimento
- Puntualità e affidabilità
- Cortesia
- Predisposizione al contatto col pubblico
- Utilizzo di Internet
- Problemsolving
Contatti
Marital Stato:
Lingue
Italiano
Madrelingua
Inglese
Intermedio
B1
Spagnolo
Base
A2
Lingue
2,A2,3,B1
Cronologia
Istruttore palestra
Golden Gym
10.2023 - 09.2025
Cameriera di sala e aiuto cucina
TiffanyKitchen
04.2021 - 09.2023
Diploma -
Istituto professionale IPSEOA Tonino Guerra