Lucia Onorati
Corigliano-rossano
Profilo professionale
Professionista esperto in visual merchandising con eccellenti capacità organizzative e di problem solving. Abilità di vendita comprovata e gestione del denaro sotto pressione. Conoscenza approfondita delle normative antincendio e igienico-sanitarie. Flessibile e orientato al lavoro di squadra, con una forte propensione al contatto con il cliente.
Esperto della vendita al dettaglio, orientato ai servizio clienti e alla risoluzione dei problemi utilizzando un approccio analitico. In grado di vendere prodotti, adattandosi alle nuove tendenze del settore e ai desideri dei clienti. Desideroso di usare le proprie abilità in una nuova posizione che offra possibilità di crescita.
Panoramica
3
3
years of professional experience
Esperienza lavorativa
addetta alle vendite -cassiera
Magika Shop S.R.L.
corigliano-rossano, cs
10.2018 - ad oggi
- Assistenza clienti sul punto vendita, fornendo informazioni sui prodotti e aiutando nella scelta degli acquisti.
- Organizzazione e rifornimento degli scaffali e delle aree espositive, mantenendo l'ordine e la pulizia del punto vendita.
- Gestione della cassa, inclusa l'apertura e la chiusura, la gestione dei pagamenti e dei resi.
- Elaborazione di inventari periodici, monitorando le scorte e segnalando la necessità di riordini al responsabile.
- Esecuzione di operazioni di vendita incrociata e promozione di offerte speciali per incrementare le vendite.
- Ripristino e rotazione dei prodotti sugli scaffali ed espositori e applicazione dei cartellini dei prezzi.
- Caricamento dei prodotti nel sistema, variazione dei prezzi e gestione delle offerte dal terminale principale.
- Conteggio del fondo cassa e preparazione di monete e banconote per i resti.
- Gestione di pagamenti in contanti, con carte o voucher ed erogazione di scontrini e ricevute fiscali.
- Gestione dei resi con relativo rimborso e delle procedure di cambio merce.
- Allestimento degli spazi espositivi, delle vetrine e dei locali.
- Gestione di eventuali reclami o lamentele dei clienti con cortesia e seguendo le procedure aziendali.
- Accoglienza e comunicazione di informazioni sul punto vendita, su promozioni e offerte speciali in corso.
agricolo
Hilias società coperativa
corigliano-rossano, cs
12.2017 - 12.2018
- Conduzione di trattori, macchine e attrezzi agricoli per la lavorazione meccanica, la preparazione e la cura del terreno.
adetta alle pulizie
FV Gestioni S.R.L.
corigliano-rossano, cs
05.2018 - 06.2018
- Sanificazione di bagni pubblici e privati, garantendo il rispetto delle normative sanitarie vigenti.
- Sistemazione, pulizia e sanificazione di alloggi privati.
Commessa di negozio di abbigliamento uomo/donna
Zhang Yan (cinese)
corigliano-rossano, cs
02.2016 - 07.2017
- Assistenza clienti nel reparto di abbigliamento uomo/donna, fornendo consigli di stile personalizzati.
Istruzione
ragioneria e perito commerciale -
ITC istituto tecnico comerciale
corigliano-rossano07-2014
Competenze
- Conoscenza delle procedure di sicurezza
- Ottima conoscenza dei prodotti
- Abilità organizzative e di problem solving
- Competenze di visual merchandising
- Flessibilità e spirito di squadra
- Puntualità e attenzione ai dettagli
- Dimestichezza nell'uso di dispositivi verifica e conta-banconote
- Capacità di organizzazione
- Predisposizione al contatto con il pubblico
- Abilità di vendita
- Uso avanzato di cassa e POS
- Capacità di lavorare sotto pressione
- Professionalità
- Propensione al contatto con il cliente
- Gestione del denaro
- Conoscenza di Internet
- Utilizzo software gestionali
- Competenze in Internet
- Conoscenza norme igienico-sanitarie
- Conoscenza normative antincendio
- Competenze in merchandising
- Visual Merchandising
Lingue
Italiano
Madrelingua
Inglese
Base
A2
Cronologia
addetta alle vendite -cassiera
Magika Shop S.R.L.
10.2018 - ad oggi
adetta alle pulizie
FV Gestioni S.R.L.
05.2018 - 06.2018
agricolo
Hilias società coperativa
12.2017 - 12.2018
Commessa di negozio di abbigliamento uomo/donna
Zhang Yan (cinese)
02.2016 - 07.2017
ragioneria e perito commerciale -
ITC istituto tecnico comerciale