Lucrezia Ferrari
Bologna
Profilo professionale
Giovane lavoratrice con forte motivazione ad apprendere
e crescere professionalmente. Nel corso delle ultime
esperienze lavorative ha perfezionato l'uso dei principali
strumenti e tecniche di lavoro, dimostrando proattività,
elasticità mentale, attitudine all'ascolto, buone doti
comunicative ed interpersonali oltre a spirito di squadra e
capacità di stabilire le priorità organizzando il proprio lavoro
in maniera rigorosa e orientata al raggiungimento degli
obiettivi
Panoramica
7
7
years of professional experience
1
1
Certification
Esperienza lavorativa
Impiegata amministrativa/Back office commerciale
Evotre - a VarGroup Company
Bologna, BO
2025.06 - ad oggi
- Redazione di comunicazioni ufficiali e gestione delle relazioni con fornitori e clienti.
- Implementazione di procedure amministrative per ottimizzare i flussi di lavoro interni.
- Gestione della corrispondenza in entrata e in uscita, assicurando la corretta archiviazione dei documenti.
- Caricamento, gestione e aggiornamento di dati e anagrafiche clienti.
- Cura della corrispondenza via email con clienti e fornitori.
- Utilizzo di gestionali o applicativi Microsoft per le attività di competenza.
- Archiviazione documentale cartacea e digitale adottando soluzioni in grado di automatizzare determinati processi di back office.
- Elaborazione e archiviazione di documenti contabili, amministrativi e commerciali.
- Interazione con i clienti per le attività di gestione legate agli ordini di vendita.
- Collaborazione alla corretta gestione, registrazione ed evasione degli ordini.
- Gestione delle pratiche amministrative interne.
- Elaborazione ordini e verifica della documentazione logistico – amministrativa.
- Assistenza telefonica ai clienti fornendo informazioni ed eventuali chiarimenti.
- Impostazione di sistemi di archiviazione digitali e cartacei funzionali alle esigenze aziendali.
Impiegata amministrativa e di segreteria
Sport2000
Bologna
2018.01 - 2025.01
- Verifica delle scorte delle forniture da ufficio e gestione degli ordini.
- Organizzazione e archiviazione di documenti in formato digitale e cartaceo.
- Emissione fatture e gestione dei pagamenti.
- Disbrigo pratiche di segreteria e documentazione in genere per clienti privati.
- Filtro e smistamento delle comunicazioni telefoniche, cartacee ed elettroniche.
- Supporto operativo nelle tipiche attività d'ufficio e di segreteria.
- Gestione delle relazioni esterne con l'utenza.
- Garanzia di una copertura efficiente del servizio.
- Accoglienza dei visitatori e ottemperanza alle linee guida aziendali.
- Formazione dei nuovi impiegati, fornendo le informazioni e il supporto necessari ad un'integrazione rapida ed efficace.
- Controllo del rispetto delle procedure aziendali, intervenendo in caso di mancata ottemperanza.
- Controllo del rispetto delle procedure di sicurezza e protezione dei dati, garantendo la riservatezza delle informazioni personali e aziendali.
Istruzione
Diploma ordinario + Diplôme du Baccalauréat Linguistico -
Liceo Linguistico Laura Bassi
Bologna2017-01
Laurea L-12 Scienze della Mediazione Linguistica e Interpretariato - Marketing, Pubblicità e Relazioni Pubbliche
Università Ciels
Bologna2022-01
Competenze
- Uso dei principali strumenti informatici (Word, Excel, Outlook)
- Multitasking
- Competenze in gestione dati
- Puntualità e affidabilità
- Flessibilità
- Problem solving
- Gestione dei rapporti interpersonali
- Rispetto delle scadenze
- Autonomia
- Capacità relazionali
- Navigazione internet
- Buone capacità comunicative
- Disponibilità
- Naturale propensione al lavoro in team
- Accuratezza
- Pianificazione e organizzazione
- Gestione delle chiamate
- Utilizzo di fogli di calcolo
- Gestione di posta elettronica
- Precisione
- Gestione dei documenti
Certificazioni
2020 - Corso di formazione sulla sicurezza
COMPETENZE LINGUISTICHE
Italiano: Lingua madre
Principiante
Inglese: B1 Intermedio
Principiante
Francese: C1 Avanzato
Intermedio
Spagnolo: B2 Intermedio superiore
Principiante
Disclaimer
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Cronologia
Impiegata amministrativa/Back office commerciale
Evotre - a VarGroup Company
2025.06 - ad oggi
Impiegata amministrativa e di segreteria
Sport2000
2018.01 - 2025.01
Laurea L-12 Scienze della Mediazione Linguistica e Interpretariato - Marketing, Pubblicità e Relazioni Pubbliche
Università Ciels
Diploma ordinario + Diplôme du Baccalauréat Linguistico -
Liceo Linguistico Laura Bassi