Luigi Vicedomini
Capaccio Paestum,SA
Profilo professionale
Sales & Business Development Specialist con esperienza nella gestione e sviluppo del mercato B2B e B2C, dall’analisi dei target all’espansione commerciale su mercati nazionali ed internazionali. Competenze avanzate in prospecting, lead qualification e negoziazione commerciale, supportate da utilizzo strategico di CRM (HubSpot, Pipedrive, Salesforce) e approccio data-driven orientato a conversione, performance e crescita del fatturato.
Panoramica
10
10
years of professional experience
1
1
Certification
Esperienza lavorativa
Sales Development Representative
BeSafe Group
Smart working , SA
01.2025 - ad oggi
- Gestione del ciclo di vendita B2B nel settore assicurativo alberghiero: prospecting, qualificazione dei lead, demo commerciali, negoziazione e supporto alla chiusura dei contratti.
- Attività di lead generation inbound e outbound, con follow-up strutturato e nurturing dei contatti per massimizzare le opportunità di conversione.
- Analisi delle performance di vendita e dei principali KPI commerciali, contribuendo all’ottimizzazione dei processi e alle strategie di espansione su mercati nazionali e internazionali.
- Utilizzo del CRM per la gestione del funnel di vendita, l’aggiornamento puntuale del database clienti e il monitoraggio delle opportunità, con raccolta di insight di mercato utili al miglioramento dell’offerta e del posizionamento commerciale.
- Collaborazione costante con i team Marketing e Tech per l’allineamento sulle strategie commerciali e il miglioramento dei processi di acquisizione clienti.
Digital Marketing Specialist & SDR
Connection H2H
Smart working , SA
02.2020 - 12.2025
- Gestione delle campagne di Social Media Marketing: ricerca e profilazione di potenziali clienti, analisi delle interazioni e gestione di database aziendali.
- Pianificazione e gestione di eventi webinar: ideazione, promozione e coordinamento di eventi online per generare engagement e creare opportunità di vendita qualificata mediante strumenti avanzati (LinkedIn Sales Navigator, Meta Campaigns etc...)
- Lead Generation e Lead Takeover: gestione avanzata del CRM, cold calling strategico, modelli di lead scoring e monitoraggio di ogni fase del ciclo di vendita per ottimizzare la conversione.
- Ottimizzazione del processo di onboarding per i nuovi lead: creazione di flussi automatizzati e personalizzati per guidare i nuovi contatti attraverso il percorso di acquisizione, aumentando il tasso di engagement e migliorando il tempo di conversione.
- Gestione delle campagne pubblicitarie online, inclusa l'ottimizzazione di Google Ads e Facebook Ads.
Digital Customer Care
Booking.com UK
Londra
05.2019 - 01.2020
- Risoluzione dei problemi attraverso l'interpretazione logica dei dati
- Mailing, cold calling, customer care: parametri di performance elevati e massimo livello di servizio e assistenza al cliente
- Registrazione e aggiornamento delle anagrafiche clienti all'interno dei database aziendali.
- Redazione e conservazione della reportistica in merito agli interventi di assistenza effettuati.
- Gestione delle pagine social dell'azienda monitorando i commenti e le valutazioni.
General Manager
L'Oro Di Napoli
Londra
04.2016 - 01.2019
- Supporto nella gestione, supervisione e coordinamento delle attività del personale e supervisione delle attività durante il servizio
- Verifica dello stato degli approvvigionamenti e predisposizione degli ordini di acquisto e delle produzioni interne.
- Organizzazione del piano di consegne e gestione amministrativa dei fornitori.
- Pianificazione a lungo termine di 3 turni giornalieri e dei programmi di lavoro di 16 dipendenti.
- Gestione del fondo cassa, verifica dei ricavi e dell'accuratezza delle registrazioni e DSR, FOUTH System, gestionale contabilità e staff.
- Recruiting e Training formativi - HACCP, servizio sala, servizio bar, servizio cucina
Assistant restaurant manager
35 New Cavendish
Londra
10.2015 - 04.2016
- Gestione dello stock e di altri inventari relativi ai materiali di consumo per bar e ristoranti
- Creare obiettivi e incentivi settimanali.
- Creazione e preparazione delle liste dei cocktails da servire e preparare, unitamente agli specials stagionali e mensili.
- Gestione della reportistica giornaliera DSR - Daily Sales Report.
- Gestione canali social Twitter, Instagram, Facebook, LinkedIn: pianificazione, creazione e gestione dei crediti social.
- Gestione turni del personale dell'area Bar
Istruzione
Diploma Linguistico - Lingue
Liceo Regina Margherita
Salerno01.2010
Competenze
- Demo Commerciali e gestione trattative
- CRM funnel administration (HubSpot, Pipedrive, Salesforce) & KPI Management
- Social Media Marketing (LinkedIn, Meta Campaigns)
- LinkedIn Sales Navigator
- Campagne pubblicitarie digitali (Google Ads, Meta Ads)
- Strategie SEO & SEM base
- Hospitality, Insurance, B2B / B2C Services
- Prospecting B2B & Lead Qualification
- Espansione clienti e pipeline cross-border
- Lead Generation & Lead Takeover
- Inside Sales / Digital Sales
- Telemarketing & Cold Calling
- Email Marketing templates &
Certificazioni
- 2016 - European Bartender School London, Tower Bridge - Abilitazione Bartending EU
- 2021 - Google Digital Training - Digital Marketing Fundamentals
COMPETENZE LINGUISTICHE
Italiano: LINGUA MADRE
Inglese: C1
Francese: A2
Cronologia
Sales Development Representative
BeSafe Group
01.2025 - ad oggi
Digital Marketing Specialist & SDR
Connection H2H
02.2020 - 12.2025
Digital Customer Care
Booking.com UK
05.2019 - 01.2020
General Manager
L'Oro Di Napoli
04.2016 - 01.2019
Assistant restaurant manager
35 New Cavendish
10.2015 - 04.2016
Diploma Linguistico - Lingue
Liceo Regina Margherita