Profilo professionale
Panoramica
Esperienza lavorativa
Istruzione
Competenze
Lingue
Cronologia
Generic
Maria Riccio

Maria Riccio

Ercolano,NA

Profilo professionale

Abile nel comunicare efficacemente, cortesia e disponibilità in ogni interazione.

Ho lavorato per alcuni anni all'interno di diversi uffici, variando le mie mansioni a seconda delle esigenze.

Ho buone competenze informatiche e mi destreggio adeguatamente con le pratiche amministrative aziendali.

Affidabile con eccellenti capacità di ascolto e gestione dei rapporti clienti.

Puntuale e precisa, con spirito di squadra e adattabilità in ogni situazione.

Panoramica

16
16
years of professional experience

Esperienza lavorativa

Impiegata back e front office

ASMARI S.a.s Broker di Assicurazioni
Napoli, NA
03.2008 - ad oggi
  • Analisi dei documenti amministrativi per garantire la precisione delle informazioni e la conformità.
  • Gestione delle comunicazioni interne ed esterne per facilitare il flusso di informazioni aziendali.
  • Organizzazione di riunioni e coordinamento delle agende per massimizzare l'efficienza operativa.
  • Supporto nella preparazione di presentazioni per la direzione, contribuendo a decisioni strategiche.
  • Coordinazione delle pratiche amministrative per garantire un flusso di lavoro efficiente e organizzato.
  • Gestione della documentazione e archiviazione dei dati per ottimizzare i processi aziendali interni.
  • Comunicazione con i fornitori per garantire la tempestiva acquisizione di materiali e servizi necessari.
  • Monitoraggio delle scadenze per il pagamento delle fatture, contribuendo alla gestione finanziaria dell'azienda.
  • Incremento della soddisfazione del cliente attraverso un servizio di assistenza efficace e tempestivo.
  • Assistenza telefonica ai clienti fornendo informazioni ed eventuali chiarimenti.
  • Supporto nelle attività di front office e di gestione del centralino in base alle necessità.
  • Caricamento, gestione e aggiornamento di dati e anagrafiche clienti.
  • Cura della corrispondenza via email con clienti e fornitori.
  • Utilizzo di gestionali o applicativi Microsoft per le attività di competenza.
  • Inserimento di dati di varia natura all'interno dei gestionali aziendali.
  • Supporto alle attività di segreteria quali smistamento di email e telefonate, scansione di documenti e indirizzamento della corrispondenza aziendale.
  • Gestione della corrispondenza aziendale cartacea ed elettronica in entrata e in uscita.
  • Rispetto delle scadenze previste per la consegna di documentazioni, progetti o altri elaborati.
  • Elaborazione di reportistica e documentazione aziendale in base alle richieste ricevute.
  • Conduzione delle pratiche burocratiche e amministrative di competenza.
  • Cura della corretta conservazione dei documenti cartacei organizzandoli in modo funzionale e ordinato.

Impiegato front e back office

DITTA CALAMINICI SERGIO
CASERTA, CE
08.2005 - 03.2008
  • Analisi dei documenti amministrativi per garantire la precisione delle informazioni e la conformità.
  • Redazione di report settimanali per monitorare le performance e ottimizzare le operazioni d'ufficio.
  • Gestione delle comunicazioni interne ed esterne per facilitare il flusso di informazioni aziendali.
  • Organizzazione di riunioni e coordinamento delle agende per massimizzare l'efficienza operativa.

Impiegato back e front office

B.S.B di LUDOVICO BOVA G.S. E FABIANA BOVA
POZZUOLI, NA
01.2003 - 07.2005
  • Analisi dei documenti amministrativi per garantire la precisione delle informazioni e la conformità.
  • Gestione delle comunicazioni interne ed esterne per facilitare il flusso di informazioni aziendali.
  • Gestione delle comunicazioni interne ed esterne per garantire un flusso di informazioni efficiente.
  • Monitoraggio delle scadenze e gestione dei documenti amministrativi per garantire la conformità.
  • Risoluzione di problematiche o lamentele da parte dei clienti.

Impiegata front e back office

LUCIANELLI S.A.S.
NAPOLI, NA
08.1992 - 07.2004
  • Coordinazione delle pratiche amministrative per garantire un flusso di lavoro efficiente e organizzato.
  • Gestione della documentazione e archiviazione dei dati per ottimizzare i processi aziendali interni.
  • Comunicazione con i fornitori per garantire la tempestiva acquisizione di materiali e servizi necessari.
  • Assistenza telefonica ai clienti fornendo informazioni ed eventuali chiarimenti.
  • Gestione della corrispondenza e comunicazione con i clienti per garantire un servizio efficiente.

Impiegata back e front office

DITTA SISTO FIORENTINA
NAPOLI, NA
04.1995 - 12.2000
  • Coordinazione delle pratiche amministrative per garantire un flusso di lavoro efficiente e organizzato.
  • Gestione della documentazione e archiviazione dei dati per ottimizzare i processi aziendali interni.
  • Incremento della soddisfazione del cliente attraverso un servizio di assistenza efficace e tempestivo.
  • Assistenza telefonica ai clienti fornendo informazioni ed eventuali chiarimenti.
  • Supporto nelle attività di front office e di gestione del centralino in base alle necessità.
  • Caricamento, gestione e aggiornamento di dati e anagrafiche clienti.
  • Cura della corrispondenza via email con clienti e fornitori.
  • Interazione con i clienti per le attività di gestione legate agli ordini di vendita.
  • Rispetto delle scadenze previste per la consegna di documentazioni, progetti o altri elaborati.

Istruzione

DIPLOMA - DIPLOMA DI TECNICO COMMERCIALE - RAGIONERIA

ISTITUTO TECNICO COMMERCIALE FERDINANDO GALIANI
NAPOLI
07-1989

Competenze

  • Cortesia e disponibilità
  • Puntualità e precisione
  • Affidabilità
  • Capacità di ascolto
  • Spirito di squadra
  • Attitudine al lavoro di squadra
  • Capacità di adattamento
  • Buone capacità comunicative
  • Gestione rapporti clienti

Lingue

Inglese
Intermedio
B1
Francese
Intermedio
B1

Cronologia

Impiegata back e front office

ASMARI S.a.s Broker di Assicurazioni
03.2008 - ad oggi

Impiegato front e back office

DITTA CALAMINICI SERGIO
08.2005 - 03.2008

Impiegato back e front office

B.S.B di LUDOVICO BOVA G.S. E FABIANA BOVA
01.2003 - 07.2005

Impiegata back e front office

DITTA SISTO FIORENTINA
04.1995 - 12.2000

Impiegata front e back office

LUCIANELLI S.A.S.
08.1992 - 07.2004

DIPLOMA - DIPLOMA DI TECNICO COMMERCIALE - RAGIONERIA

ISTITUTO TECNICO COMMERCIALE FERDINANDO GALIANI

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