Maria Valeria Sicilia
Profilo professionale
Sono una persona affidabile con eccellente attenzione al cliente. Mi riconosco per la puntualità e la capacità di risolvere problemi, migliorando l'esperienza del cliente.
Segretaria affidabile e dalla forte motivazione a crescere professionalmente nel settore dell'accoglienza, so occuparmi dei compiti assegnati con impegno e risolutezza agendo sempre nel rispetto dei feedback e delle raccomandazioni di colleghi e superiori nell'ottica di un miglioramento continuo del servizio. Ottime doti comunicative e buona padronanza nell'uso del PC e doti linguistiche e comunicative.
Panoramica
1
1
anno di esperienza
Esperienza lavorativa
Cameriera di sala
Catering La Torre
Agrigento, AG
05.2025 - ad oggi
- Gestione delle ordinazioni e comunicazione con la cucina per garantire un servizio efficiente.
- Accoglienza dei clienti e accompagnamento ai tavoli, creando un ambiente accogliente e professionale.
- Monitoraggio della soddisfazione dei clienti e risoluzione di eventuali problematiche durante il servizio.
- Consigli sui piatti e le bevande per migliorare l'esperienza culinaria del cliente.
Segretaria Receptionist
Hotel Villa Cibele
Catania, CT
07.2024 - 02.2025
- Gestione delle prenotazioni e organizzazione delle camere presso l'Hotel Villa Cibele di Catania.
- Accoglienza clienti e fornitura di informazioni sui servizi dell'Hotel Villa Cibele a Catania.
- Coordinamento delle comunicazioni tra i vari reparti dell'Hotel Villa Cibele per ottimizzare i processi.
- Supervisione delle procedure di check-in e check-out per garantire un servizio efficiente e veloce.
Istruzione
Perito turistico - Economico Turistico
ITC G. Arcoleo
Caltagirone07-2013
Competenze
- Puntualità
- Attenzione al cliente
- Cortesia
- Affidabilità
Cronologia
Cameriera di sala
Catering La Torre
05.2025 - ad oggi
Segretaria Receptionist
Hotel Villa Cibele
07.2024 - 02.2025
Perito turistico - Economico Turistico
ITC G. Arcoleo