Mario Pitta
Milano
Profilo professionale
Professionista esperto nella gestione del personale e analisi dei KPI, con capacità di delegare e visione strategica. Ottimizzazione delle risorse e pianificazione strategica per migliorare l'efficienza aziendale.
Nel corso delle mie esperienze ho avuto modo di consolidare le competenze indispensabili nel settore, quali la capacità di gestione del personale, l'aumento dei volumi di vendita, l’abilità di negoziazione e il problem solving. Mi reputo una persona disponibile, affidabile e dedita al lavoro.
Ho maturato molti anni di esperienza nel settore del commercio, sia in aziende di stampo imprenditoriale, sia in contesti multinazionali. Sono in grado di gestire i punti vendita a 360 gradi e posso garantire solidi miglioramenti nelle performance di vendita.
Panoramica
9
9
anni di esperienza professionale
Esperienza lavorativa
Responsabile store
StarShop Spa
Vimercate, MB
2025.09 - ad oggi
- Formazione e sviluppo del team di vendita per migliorare le prestazioni e garantire un alto livello di servizio clienti.
- Gestione quotidiana delle operazioni di store, inclusa l'organizzazione del personale e la pianificazione dei turni.
- Ottimizzazione dell'esperienza d'acquisto dei clienti attraverso l'implementazione di strategie di visual merchandising efficaci.
- Monitoraggio e analisi dei dati di vendita per identificare tendenze di mercato, ottimizzare le scorte e pianificare promozioni.
- Sviluppo e implementazione di piani di vendita per raggiungere e superare gli obiettivi di fatturato del negozio.
- Amministrazione delle giacenze e riassortimento dello stock di negozio.
- Controllo delle giacenze di magazzino e interfaccia con i fornitori per il corretto rifornimento degli stock.
- Selezione e formazione del personale di negozio.
- Supervisione dell'allestimento delle vetrine e dei reparti controllando la corretta disposizione, esposizione e rotazione dei prodotti.
- Risoluzione delle problematiche legate a reclami da parte dei clienti, assicurandone la piena soddisfazione.
- Pianificazione dei turni e delle ferie del personale assegnato.
- Gestione amministrativa, contabile e fiscale del punto vendita.
- Pianificazione delle attività giornaliere, settimanali e mensili del punto vendita.
- Verifica e monitoraggio della corretta applicazione del regolamento del punto vendita.
Responsabile store
PUBLIMETHOD SPA
MILANO, MI
2018.04 - 2025.08
- Formazione e sviluppo del team di vendita per migliorare le prestazioni e garantire un alto livello di servizio clienti.
- Gestione quotidiana delle operazioni di store, inclusa l'organizzazione del personale e la pianificazione dei turni.
- Ottimizzazione dell'esperienza d'acquisto dei clienti attraverso l'implementazione di strategie di visual merchandising efficaci.
- Monitoraggio e analisi dei dati di vendita per identificare tendenze di mercato, ottimizzare le scorte e pianificare promozioni.
- Sviluppo e implementazione di piani di vendita per raggiungere e superare gli obiettivi di fatturato del negozio.
- Amministrazione delle giacenze e riassortimento dello stock di negozio.
- Controllo delle giacenze di magazzino e interfaccia con i fornitori per il corretto rifornimento degli stock.
- Selezione e formazione del personale di negozio.
- Supervisione dell'allestimento delle vetrine e dei reparti controllando la corretta disposizione, esposizione e rotazione dei prodotti.
- Risoluzione delle problematiche legate a reclami da parte dei clienti, assicurandone la piena soddisfazione.
- Supervisione delle attività di visual merchandising e della corretta pulizia di negozio e vetrine.
- Pianificazione dei turni e delle ferie del personale assegnato.
- Gestione amministrativa, contabile e fiscale del punto vendita.
- Mantenimento dell'attrattività del punto vendita attraverso la cura dell'immagine trasmessa in relazione alla mission aziendale.
- Verifica e monitoraggio della corretta applicazione del regolamento del punto vendita.
- Garanzia di un alto livello di servizio al cliente assicurando il raggiungimento del budget assegnato.
- Analisi delle richieste della clientela per la valutazione di un'adeguata proposta di prodotti.
- Preparazione di report periodici per la direzione.
- Gestione degli adempimenti amministrativi e della contabilità del punto vendita.
Addetto alla vendita
VODAFONE
CINISELLO BALSAMO, MI
2016.10 - 2017.12
- Registrazione delle transazioni di vendita, gestione della cassa e compilazione di report giornalieri.
- Gestione del punto vendita, inclusa l'apertura e chiusura, mantenimento degli standard di presentazione merceologica.
- Assistenza clienti nel processo di acquisto, fornendo consulenza personalizzata e gestione post-vendita.
- Partecipazione a formazioni sul prodotto e aggiornamento continuo sulle novità e tendenze del mercato.
- Accoglienza dei clienti, presentazione dei prodotti e assistenza nella scelta.
- Ricezione della merce in ingresso, stoccaggio e sistemazione del magazzino.
- Allestimento degli espositori e riassortimento della merce sugli scaffali del reparto di competenza.
Istruzione
DIPLOMA - PERITO INFORMATICO
VILFREDO PARETO
MILANO2009-07
Competenze
- Gestione del personale
- Gestione dei reclami
- Gestione dello stress
- Gestione della sicurezza
- Visione strategica
- Gestione del team
- Analisi dei KPI
- Gestione della posta elettronica
- Utilizzo di Google Drive
- Capacità di delegare
- Capacità di navigazione web
- Ottimizzazione delle risorse
- Utilizzo di software di gestione
- Pianificazione dei turni
- Ottimizzazione del layout
- Capacità di analisi di target
- Pianificazione strategica
Lingue
Italiano
Madrelingua
C2
Inglese
Base
A2
Risultati conseguiti
- Supervisione - Supervisione di un team composto da tre membri del personale.
- Competenze informatiche - Utilizzo di Microsoft Excel per sviluppare fogli elettronici per il monitoraggio dell'inventario.
Cronologia
Responsabile store
StarShop Spa
2025.09 - ad oggi
Responsabile store
PUBLIMETHOD SPA
2018.04 - 2025.08
Addetto alla vendita
VODAFONE
2016.10 - 2017.12
DIPLOMA - PERITO INFORMATICO
VILFREDO PARETO