Mattia Rigamonti
Milano,MI
Profilo professionale
Personalità intraprendente e determinata.
Mi considero una persona volenterosa con il desiderio di crescere professionalmente, contribuendo pro attivamente al raggiungimento degli obiettivi individuali e di team rispettando la Mission Aziendale.
Nel mio percorso lavorativo ho avuto l'opportunità di entrare in contatto con le esigenze dei clienti, comprendendo ed assolvendone richieste e bisogni.
Panoramica
6
6
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Impiegato customer service
A2A Energia
Milano, Milano
01.2024 - 01.2025
- Attività di caring con approccio orientato alla logica "one call solution": gestione delle richieste di informazioni commerciali e tecniche, variazioni/cessazioni contrattuali e contestazioni fatture, acquisizione letture misuratori energia/gas e gestione reclami.
- Attività di sales atta a informare i clienti in merito ai servizi e prodotti offerti e fornire al cliente consulenza commerciale, informazioni su campagne in corso e promozioni gas/elettricità o VAS, offerte commerciali per cambio Mercato e azioni di retention.
Co-living Operator
Aluna.it Srl
Milano, MI
05.2023 - 12.2023
- Supporto Commerciale alla promozione ed alla vendita.
- Gestione check-in check-out con accoglienza clienti nazionali ed internazionali.
- Gestire i servizi di manutenzione ordinaria e straordinaria delle singole unità abitative
- Ispezioni periodiche degli appartamenti.
- Gestione dei documenti commerciali e amministrativi.
Business development | Lead generation specialist
Formula S.p.A.
Milano, MI
01.2022 - 04.2023
- Svolgimento di attività di Marketing Organization
- Attività di recruiting e nurturing, attività di web marketing e telemarketing funzionali ad instaurare una relazione tramite canali differenti che mirano alla conversione da potenziale cliente (lead) a cliente.
- Campagne marketing e attività di Call to action (CTA), Live chat, Chat bot, Blog, Form di contatto, Content marketing.
- Profilazione contratti clienti (Sage X3, XRT Treasury, ELOFICASH).
- Utilizzo Software Gestionale (Sage X3).
Consulente assicurativo
Ispettorato Segreto, Assicurazioni Generali Italia
Sesto San Giovanni, MI
03.2019 - 07.2019
- Analisi dei rischi e verifica dell'adeguatezza delle coperture in essere.
- Ricerca e valutazione di soluzioni assicurative in grado di far fronte ai bisogni specifici dei clienti.
- Definizione e applicazione di strategie di incremento e consolidamento del portfolio clienti.
Istruzione
Formazione Job Shadowing commerciale - Intermediazione immobiliare e commerciale
Aluna.it Srl
Milano09.2023
Attestato corso ISO 27001 - Qualità ISO 27001
Formula Spa
Via Bisceglie 76, Milano02.2023
Attestato Corso CPM & CREDITO - CPM & CREDITO
Formula Spa
Via Bisceglie 76, Milano02.2023
Attestato Formazione TMS & DISCLOSURE - TMS & DISCLOSURE
Formula Spa
Via Bisceglie 76, Milano02.2023
Academy Software Gestionali - Gestionale
Formula S.p.A.
Via Bisceglie 76, Milano11.2021
Frequentazione università - Economia e Commercio
Università degli studi di Pavia
Pavia12.2020
Diploma di Amministrazione, finanza e marketing - Settore economico
I.T.C.S. Schiaparelli Gramsci
Milano07.2018
Competenze
- Competenze di lead generation
- Attitudine al business development
- Competenze comunicative e relazionali
- Competenze organizzative e gestionali
- Conoscenza pacchetto Office
- Utilizzo di software gestionali (ERP, CRM, MES)
- Abilità di vendita
- Risoluzione dei problemi
- Gestione reclami
Lingue
Inglese
Intermedio
B1
Francese
Base
A2
interessi e hobby
Volontariato estivo presso Associazione Mato Grosso
Sport: Arti Marziali - corso Aikido presso 'Dojo ASD Arti Marziali', attività sportive in genere (calcio, nuoto, palestra)
Escursioni trekking in montagna
Viaggiare
Cronologia
Impiegato customer service
A2A Energia
01.2024 - 01.2025
Co-living Operator
Aluna.it Srl
05.2023 - 12.2023
Business development | Lead generation specialist
Formula S.p.A.
01.2022 - 04.2023
Consulente assicurativo
Ispettorato Segreto, Assicurazioni Generali Italia
03.2019 - 07.2019
Formazione Job Shadowing commerciale - Intermediazione immobiliare e commerciale
Aluna.it Srl
Attestato corso ISO 27001 - Qualità ISO 27001
Formula Spa
Attestato Corso CPM & CREDITO - CPM & CREDITO
Formula Spa
Attestato Formazione TMS & DISCLOSURE - TMS & DISCLOSURE
Formula Spa
Academy Software Gestionali - Gestionale
Formula S.p.A.
Frequentazione università - Economia e Commercio
Università degli studi di Pavia
Diploma di Amministrazione, finanza e marketing - Settore economico
I.T.C.S. Schiaparelli Gramsci