Micaela Rocio Moyano
Pavia di Udine,Udine
Profilo professionale
Addetta al Front Desk competente nel supporto amministrativo, nel servizio ai clienti e con una forte capacità di pianificazione, di risoluzione dei problemi e di comunicazione. Offre 6 anni di esperienza nella gestione del primo contatto tra pubblico e azienda.
Panoramica
3
3
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Impiegata Front Office
aCapo Società Cooperativa
Palmanova, UDINE
2021.09
Addetta Front-Office presso il CUP Ospedaliero di Palmanova
- Ricezione delle richieste dei clienti, risposta a domande e rilascio di informazioni sia via telefono sia tramite email.
- Archiviazione cartacea e/o elettronica di pratiche e documenti.
- Responsabilità della contabilità di cassa e di back office.
- Archiviazione documentale cartacea e digitale e aggiornamento delle anagrafiche clienti in database.
- Supporto alla clientela nella gestione di problematiche o reclami garantendone la piena soddisfazione.
Addetta alla produzione alimentare
La Piadineria Spa
Pradamano, UD
2018.09 - 2021.09
- Pulizia costante delle aree di lavoro a garanzia della qualità degli alimenti.
- Lavorazione manuale delle materie prime alimentari nel rispetto della normativa HACCP.
- Lavorazione manuale di prodotti alimentari all'interno di ambienti a temperatura controllata.
- Cura dell'efficienza, ordine e pulizia della linea assegnata.
- Carico e scarico della linea di produzione, confezionamento e imballaggio del prodotto.
Istruzione
Diploma Superiore - Commerciale ed Economico
Istituto Tecnico Bonaldo Stringher
Udine2016-07
Competenze
- Abitudine alla gestione autonoma del lavoro
- Abilità nell'utilizzo dei centralini elettronici
- Capacità di team working
- Predisposizione ai rapporti con il pubblico
- Utilizzo del PC e dei gestionali
- Capacità di risoluzione dei problemi
- Puntualità e precisione
- Facilità nell'interazione e nell'empatia relazionale
- Abilità di problem-solving
- Capacità organizzative
- Spirito di collaborazione
Lingue
2,A2
Lingue
Spagnolo, Italiano
Inglese
Autorizzazione trattamento dati personali
Autorizzo il trattamento dei dati personali contenuti nel mio CV ex art. 13 del decreto legislativo 196/2003 e art. 13 del regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei singoli cittadini in merito al trattamento dei dati personali
Cronologia
Impiegata Front Office
aCapo Società Cooperativa
2021.09
Addetta alla produzione alimentare
La Piadineria Spa
2018.09 - 2021.09
Diploma Superiore - Commerciale ed Economico
Istituto Tecnico Bonaldo Stringher