Profilo professionale
Panoramica
Esperienza lavorativa
Istruzione
Competenze
Risultati conseguiti
Hobby e interessi
Cronologia
Generic

Miosotis Antonia Garcia Castillo

Profilo professionale

Professionista con eccellenti capacità organizzative e comunicative, esperto nell'analisi del credito e nella prevenzione delle frodi. Abile nel lavoro di squadra e nell'uso di strumenti come Microsoft Excel e AS/400. Orientato all'obiettivo e capace di prendere decisioni strategiche in autonomia.

Panoramica

20
20
years of professional experience

Esperienza lavorativa

Analista del rischio di credito

Banca Findomestic Spa - Gruppo BNP Paribas
Milano, MI
04.2008 - 09.2022
  • Analisi dei dati finanziari per determinare la sostenibilità delle operazioni di cessione del quinto.
  • Attività di studio, delibera e assicurazione delle pratiche con annessa tutta l'attività di problem solving legata all'interfaccia con i diversi interlocutori quali, clienti, agenti, aziende, banche, assicurazioni ed enti pubblici e privati.
  • Revisione del credito delle società al fine di valutarne la situazione finanziaria.
  • Predisposizione della documentazione necessaria per l'ottenimento di prestiti e gestione delle pratiche dalla richiesta fino all'erogazione finale del finanziamento.
  • Esecuzione delle operazioni di calcolo dell'importo delle rate mensili in base al tipo di finanziamento richiesto, per valutare con precisione la reale fattibilità del progetto rispetto al reddito e alla situazione patrimoniale della persona.
  • Collaborazione con i colleghi nell'esecuzione delle attività assegnate.
  • Redazione di report dettagliati sui richiedenti per l'approvazione dei prestiti da parte degli organismi decisionali.
  • Valutazione di veridicità e accuratezza dei dati e della documentazione fornita dalla potenziale clientela e individuazione di eventuali finalità fraudolente, segnalando i casi ai servizi competenti.
  • Aggiornamento costante sulle normative finanziarie per garantire la conformità dell'istituto alle leggi vigenti.
  • Esecuzione rapida e precisa delle attività assegnate.
  • Gestione del carico di lavoro affidato mantenendo calma e equilibrio.
  • Gestione delle attività assegnate in piena autonomia grazie alle competenze maturate.
  • Svolgimento delle attività prestando cura ai dettagli e garantendo precisione nell'esecuzione.
  • Ascolto attento di indicazioni e richieste, procedendo alla proposta di azioni mirate.
  • Pianificazione delle attività lavorative nel rispetto delle tempistiche richieste.
  • Proposta di un servizio di qualità con grande attenzione al cliente.
  • Proposta rapida di soluzioni ad imprevisti e problematiche nell'attività lavorativa.
  • Gestione di eventuali conflitti sul luogo di lavoro.
  • Esecuzione di attività finalizzate al miglioramento personale e professionale.
  • Utilizzo di metodologie comunicative capaci di facilitare la relazione con i diversi interlocutori.
  • Implementazione di procedure operative per migliorare l'efficienza e la soddisfazione del cliente.
  • Definizione di modalità operative finalizzate al raggiungimento degli obiettivi assegnati.
  • Partecipazione a programmi di formazione interna per l'aggiornamento sulle ultime normative bancarie.
  • Richiesta di documenti finanziari ai clienti.
  • Gestione delle comunicazioni telefoniche e via mail dei clienti della filliale.
  • Inserimento e aggiornamento dei dati dei clienti all'interno del database della banca.

Analista creditizio

Associati SRL
Milano, MI
10.2007 - 03.2008
  • Elaborazione di report dettagliati per supportare le decisioni di concessione del credito.
  • Gestione della liquidazione dei pagamenti in base allo scadenziario.
  • Verifica della conformità delle richieste di prestito alle politiche aziendali e alle normative legali.
  • Collaborazione con enti e istituzioni per facilitare il processo di notifica e comunicazione.
  • Cura della corretta conservazione dei documenti cartacei organizzandoli in modo funzionale e ordinato.
  • Redazione di lettere, verbali, contratti e altri documenti ufficiali richiesti.
  • Accertamento dell'identità dei destinatari previo controllo dei dati personali.
  • Verifica della corretta gestione di dati sensibili ai sensi delle norme sulla privacy.
  • Notifica a consegnatari speciali laddove previsti dalle disposizioni normative.
  • Invio delle notifiche tramite raccomandata con ricevuta di ritorno.

Impiegato back e front office

Full Service SAS di Carmine Sessa
Milano, MI
11.2005 - 06.2007
  • Coordinazione delle attività quotidiane di back office per garantire la massima efficienza operativa.
  • Gestione delle comunicazioni con i clienti per risolvere tempestivamente eventuali problematiche.
  • Risoluzione di problematiche o lamentele da parte dei clienti.
  • Assistenza ai clienti in front office, fornendo informazioni e risolvendo reclami.
  • Compilazione e aggiornamento di database cliente, utilizzando software di gestione dati.
  • Verifica della corretta gestione di dati sensibili ai sensi delle norme sulla privacy.
  • Ricezione delle richieste dei clienti, risposta a domande e rilascio di informazioni sia via telefono sia tramite email.
  • Registrazione dei visitatori e supervisione degli spazi di accoglienza.
  • Assistenza telefonica ai clienti fornendo informazioni ed eventuali chiarimenti.
  • Inserimento di dati di varia natura all'interno dei gestionali aziendali.
  • Cura della corretta conservazione dei documenti cartacei organizzandoli in modo funzionale e ordinato.
  • Riordino e pulizia del punto vendita al fine di garantire un ambiente accogliente per i clienti.
  • Conduzione degli inventari di magazzino, verificando le scorte e le giacenze.
  • Accoglienza della clientela fornendo informazioni e offrendo assistenza.
  • Effettuazione di dimostrazioni per illustrare il corretto utilizzo dei prodotti, evidenziandone i principali vantaggi.
  • Prezzatura dei prodotti aggiornando i cartellini in base a sconti e promozioni in corso.
  • Descrizione di caratteristiche e funzionalità dei prodotti incentivando la clientela all'acquisto.
  • Descrizione delle caratteristiche dei prodotti ai clienti orientandoli verso al scelta più idonea alle proprie esigenze.
  • Implementazione di strategie di visual merchandising per massimizzare l'attrattività dei prodotti e stimolare le vendite.
  • Applicazione di scontistica e gestione di coupon, ticket e altre forme di pagamento.
  • Assistenza ai clienti per la sottoscrizione di tessere, raccolte punti e programmi fedeltà.
  • Illustrazione dei vantaggi legati alla sottoscrizione di tessere e programmi fedeltà.

Barista addetta alla preparazione di cocktail

Cremonini
Milano, MI
09.2002 - 07.2003
  • Preparazione di cocktail classici e innovativi, mantenendo elevati standard di qualità e presentazione.
  • Preparazione di cocktail alcolici e analcolici secondo le richieste della clientela.
  • Preparazione di cocktail alcolici e analcolici, centrifugati e spremute.
  • Conoscenza dei diversi metodi di preparazione di prodotti di caffetteria, bevande calde e fredde e cocktail alcolici e analcolici.
  • Interazione e intrattenimento dei clienti con professionalità e cortesia.
  • Servizio al bancone e ai tavoli.
  • Pulizia e manutenzione ordinaria delle attrezzature da bar assicurandone il funzionamento.
  • Servizio al tavolo di bevande e stuzzichini per l'aperitivo.
  • Instaurazione di un rapporto cordiale con la clientela garantendone la fidelizzazione.
  • Esecuzione del servizio al bancone o ai tavoli in base alle direttive ricevute.
  • Pulizia e manutenzione quotidiana delle macchine del caffè e delle altre attrezzature.
  • Pulizia delle macchine del caffè, delle attrezzature da bar e dell'area bancone.
  • Manutenzione dell'area di lavoro, assicurando pulizia e igiene secondo le normative.
  • Preparazione di prodotti di caffetteria utilizzando le attrezzature da bar.
  • Preparazione e somministrazione di cibi e bevande secondo il menù del bar.
  • Allestimento del locale, delle vetrine e degli espositori con prodotti e decorazioni legati all'identità della struttura.

Istruzione

Professionale Linguistico -

Istituto Istruzione Superiore Parco Nord
Cinisello Balsamo
01-2003

Competenze

  • Capacità di ascolto
  • Attitudine al lavoro di squadra
  • Capacità di adattamento
  • Ottime abilità organizzative
  • Capacità comunicative
  • Capacità relazionali
  • Spirito di iniziativa
  • Analisi del credito
  • Competenze organizzative e gestionali
  • Attenzione ai dettagli
  • Resistenza allo stress
  • Flessibilità
  • Autonomia operativa
  • Calcolo del merito creditizio
  • Problem solving
  • Abilità di organizzazione
  • Gestione del tempo
  • Teamworking
  • Attitudine alla formazione continua
  • Capacità decisionale
  • Comunicazione orale e scritta
  • Orientamento all'obiettivo
  • Conoscenza dei regolamenti bancari
  • Elaborazione di documentazione sui prestiti
  • Orientamento al cliente
  • Uso di: Microsoft Office, Microsoft Excel, AS/400
  • Familiarità con le normative bancarie
  • Conoscenza delle tecniche di prevenzione frodi

Risultati conseguiti

Tra il 2020 e il 2023 ho completato il 3° anno di corso Formazione Professionale di Tantrismo e Tantra Yoga Tradizionale per un totale di 70 ore e continuing education in yoga. Sviluppando una Tesi sulla "Yoni nostro tempio Sacro".


2022 ho partecipato a un corso di TORNITURA DEL LEGNO sviluppando una prima parte di conoscenza nella lavorazione del legno.



Hobby e interessi

Sono una ricercatrice per natura, ho una vasta collezione di trattati che aggiorno puntualmente su argomentazioni diversi: storia sulle varie culture nel mondo, sulla medicina tradizionale orientale e occidentale e la guarigione attraverso l'utilizzo di piante Sto lavorando su una Tesi che aiuti a crearsi abitudini da incorporare per una vita sana ed equilibrata tra alimentazione cura di se e sport tra la mura domestiche

Sport: Pratico lo yoga Tantrico Tradizionale dal 2020 e la Muay Thai dall'inizio 2025

Attività manuali : cucito, maglia, ricamo, decoupage, giardinaggio sul mio piccolo terrazzo facendo crescere piante improbabili per il clima Italiano

Hobby artistici : Pittura, disegno, scultura, scrittura creativa, fotografia e videomaking, canto, danza

Cucina : sperimentare nuove ricette anche di culture diverse

Lettura : Leggere su argomenti di crescita personale, su maggiore consapevolezza di sé, su come raggiungere obiettivi personali e professionali, e per una vita più piena e soddisfacente

Viaggi : Viaggiare per piacere, scoprire nuove culture, visitare città d'arte, fare escursioni

Altro : Giocare a scacchi, fare puzzle, collezionare libri, guardare film, ascoltare musica, seguire eventi culturali

Cronologia

Analista del rischio di credito

Banca Findomestic Spa - Gruppo BNP Paribas
04.2008 - 09.2022

Analista creditizio

Associati SRL
10.2007 - 03.2008

Impiegato back e front office

Full Service SAS di Carmine Sessa
11.2005 - 06.2007

Barista addetta alla preparazione di cocktail

Cremonini
09.2002 - 07.2003

Professionale Linguistico -

Istituto Istruzione Superiore Parco Nord

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