Profilo professionale
Esperienza lavorativa
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Morari Nadejda

Rivoltela

Profilo professionale

Professionista motivato, dimostra una solida esperienza nella promozione della soddisfazione e della fedeltà dei clienti. Attento nella gestione dei piccoli dettagli e focalizzato sulla qualità al fine di fornire un servizio eccezionale.

Esperienza lavorativa

Gelataia banconista

Cioco Menta
Sirmione , Brescia
2025.03 - ad oggi
  • Sviluppo e mantenimento delle relazioni con la clientela, assicurando un'eccellente esperienza di consumo.
  • Preparazione di coppette, coni gelato e surrogati come macedonie, centrifughe, frullati, smoothies e yogurt.
  • Pulizia e manutenzione delle attrezzature del laboratorio e del bancone gelateria.

Cameriere di ristorante

Vila Triesti
Sirmione , Brescia
2024.04 - ad oggi
  • Preparazione e presentazione delle bevande, compresa la conoscenza approfondita dei vini e il loro abbinamento ai piatti.
  • Accoglienza dei clienti, gestione delle richieste particolari e risoluzione delle eventuali reclamazioni.
  • Inventario e gestione delle scorte di bevande e materiali di servizio, ottimizzando i costi.
  • Gestione del servizio ai tavoli in ristorante di alto livello, coordinando le prenotazioni e l'allestimento.
  • Supervisione e formazione del personale di sala per garantire un servizio efficiente e cortese.
  • Mantenimento della pulizia e dell'ordine nel salone, inclusa la preparazione della mise en place.
  • Collaborazione alla pulizia e al riordino della sala.
  • Controllo dei tavoli e verifica delle necessità dei clienti.
  • Presentazione del conto e gestione dei pagamenti.

Cameriere di ristorante

Il Bivio
Livigno, Sondrio
2023.11 - ad oggi
  • Mantenimento della pulizia e dell'ordine nel salone, inclusa la preparazione della mise en place.
  • Supervisione e formazione del personale di sala per garantire un servizio efficiente e cortese.
  • Gestione del servizio ai tavoli in ristorante di alto livello, coordinando le prenotazioni e l'allestimento.
  • Collaborazione alla pulizia e al riordino della sala.
  • Apertura e servizio del vino al tavolo.

Gelataia banconista

Cremeria Bulian
Sirmione
2023.06 - ad oggi
  • Preparazione artigianale di gelati seguendo ricette tradizionali e innovazione di nuovi gusti.
  • Operazioni di cassa e gestione finanziaria giornaliera del punto vendita.
  • Pulizia e manutenzione delle attrezzature del laboratorio e del bancone gelateria.
  • Preparazione di coppette, coni gelato e surrogati come macedonie, centrifughe, frullati, smoothies e yogurt.
  • Gestione delle operazioni di cassa, dei pagamenti in contanti, tramite app digitali, carte di credito o ticket restaurant.
  • Spiegazione al cliente dei gusti e dei prodotti disponibili.
  • Gestione del banco di gelateria e rifornimento delle vaschette.

Cameriera di sala

Fishing lab
Verona
2022.02 - ad oggi
  • Sistemazione e pulizia della sala ristorante.
  • Preparazione e presentazione dei tavoli secondo gli standard del ristorante, inclusa la disposizione di tovaglie e posate.
  • Rispetto delle normative di igiene e sicurezza alimentare nella preparazione dei tavoli e nell'assistenza ai clienti.
  • Accoglienza dei clienti al loro arrivo, accompagnamento al tavolo e fornitura dei menu.
  • Gestione delle ordinazioni dei clienti utilizzando sistemi POS per garantire efficienza e precisione.
  • Consulenza ai clienti sulla scelta dei piatti e delle bevande, con dettagli sugli ingredienti e possibili allergeni.
  • Coordinamento con la cucina per verificare lo stato delle ordinazioni e minimizzare i tempi di attesa.
  • Supporto ai clienti nella scelta delle ordinazioni fornendo dettagli in merito a ingredienti e modalità di preparazione dei piatti.
  • Gestione delle comande tramite terminale elettronico.

Cassiera banconista

Caneva
Lazise, Verona
2021.03 - ad oggi
  • Gestione rapida dei pagamenti per garantire la velocità delle operazioni e ridurre i tempi di attesa in fila.
  • Elaborazione accurata dei pagamenti in contanti, carte di credito, assegni e applicazioni per smartphone.
  • Preparazione e confezionamento dei prodotti per la vendita, garantendo il rispetto delle norme igienico-sanitarie.
  • Gestione della cassa, inclusa l'apertura e la chiusura giornaliera, e la corretta gestione dei pagamenti.
  • Registrazione delle operazioni di vendita sul sistema POS e emissione degli scontrini fiscali.
  • Mantenimento dell'ordine e della pulizia nell'area di lavoro, inclusi scaffali e spazi espositivi.
  • Caricamento dei prodotti, impostazione di listini e variazioni prezzo e gestione delle offerte.

Istruzione

Estetista -

Beauty accademia
Moldavia
09.2010

Competenze

  • Rapidità di servizio
  • Customer service
  • Capacità comunicative
  • Esperienza nel settore
  • Spirito di adattamento
  • Buona resistenza fisica
  • Attitudine alla vendita
  • Attitudine al servizio
  • Gestione cassa
  • Capacità organizzative
  • Rispetto norme igiene

Lingue

Inglese
Base
A2
Russo
Avanzato
C1
Rumeno
Avanzato
C1

Cronologia

Gelataia banconista

Cioco Menta
2025.03 - ad oggi

Cameriere di ristorante

Vila Triesti
2024.04 - ad oggi

Cameriere di ristorante

Il Bivio
2023.11 - ad oggi

Gelataia banconista

Cremeria Bulian
2023.06 - ad oggi

Cameriera di sala

Fishing lab
2022.02 - ad oggi

Cassiera banconista

Caneva
2021.03 - ad oggi

Estetista -

Beauty accademia

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