Natalia Catanzaro
San Lucido,CS
Profilo professionale
mi reputo abbastanza affidabile e dalla forte motivazione a crescere professionalmente nel settore dell'animazione, so occuparmi dei compiti assegnati con impegno e risolutezza agendo sempre nel rispetto dei feedback e delle raccomandazioni di colleghi e superiori nell'ottica di un miglioramento continuo del servizio. Ottime doti comunicative e buona padronanza dei lavori a me assegnati
Panoramica
2
2
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Dipendente di negozio
cvb
san lucido, cs
2025.07 - ad oggi
- Operazioni di cassa, gestendo pagamenti, resi e rimborsi in maniera efficiente.
- Realizzazione di report di vendita settimanali e mensili, analizzando andamenti e obiettivi raggiunti.
- Assistenza clienti, fornendo informazioni sui prodotti e supporto nelle scelte di acquisto.
- Organizzazione di promozioni e eventi speciali, al fine di incrementare le vendite e la fidelizzazione della clientela.
- Accoglienza e assistenza ai clienti all'interno del punto vendita.
- Ricezione dei pagamenti in contante e utilizzando sistemi POS e digitali.
- Pulizia generale degli spazi e mantenimento dell'ordine all'interno di tutte le aree del punto vendita.
- Allestimento delle vetrine e posizionamento dei prodotti su scaffali, espositori e altre aree adibite alla vendita.
- Prezzatura, etichettatura dei prodotti e inserimento di sistemi antitaccheggio.
- Accoglienza e gestione professionale della clientela all'interno del punto vendita.
Animatore oratorio
sacro cuore
san lucido , cs
2025.09 - 2025.10
- Conduzione di sessioni di formazione per nuovi animatori, con focus su tecniche di animazione e sicurezza.
- Gestione completa di laboratori creativi per bambini, inclusa la preparazione del materiale e supervisione.
- Pianificazione e realizzazione di eventi tematici per l'oratorio, coordinando le attività tra diversi reparti.
- Collaborazione con l'equipe educativa per sviluppare programmi di attività coerenti con gli obiettivi formativi dell'oratorio.
- Organizzazione di attività artistiche e ludiche e gestione dei partecipanti.
- Monitoraggio della sicurezza dei partecipanti durante le attività di animazione.
- Partecipazione attiva alle riunioni di gruppo presentando iniziative e attività innovative.
- Supporto al personale nell'accoglienza della clientela, illustrando le attività in corso.
- Organizzazione e montaggio di consolle e sistemi audio video per lo svolgimento di eventi con musica e balli.
Barista cameriere
ip
roma nord, RM
2024.06 - 2024.09
- Accoglienza dei clienti al bancone e in sala.
- Pulizia e riordino di tavoli e bancone e pulizia della sala.
- Allestimento e rifornimento di frigo e vetrine.
- Gestione delle operazioni di cassa e dei pagamenti in contanti, carte di credito e ticket restaurant.
- Comunicazione chiara, empatica ed efficace con clienti di tutte le età
- Capacità di creare un clima di fiducia e collaborazione
- Attenzione alle esigenze specifiche di ogni cliente
cameriera
calipso
san lucido, cs
2023.06 - 2023.08
- Gestione del rapporto con la clientela, garantendo un servizio cordiale ed efficace
- Accoglienza e assistenza clienti di tutte le fasce d’età
- Ascolto delle esigenze del cliente e proposta di soluzioni adeguate
- Gestione di richieste, informazioni e eventuali reclami
- Organizzazione del lavoro nel rispetto delle priorità e degli obiettivi aziendali
- Sviluppo di solide capacità comunicative e relazionali
- Miglioramento delle abilità di problem solving e gestione delle situazioni complesse
- Capacità di lavorare a contatto con il pubblico in modo professionale
- Adattamento del linguaggio e dell’approccio in base all’età e alle esigenze del cliente
- Gestione dello stress e del lavoro in ambienti dinamici
Istruzione
parrucchiera -
a.m.e accademy
cosenza2023-12
diploma -
iis-pizzinipisani
paola2022-06
Competenze
- Aspetto curato e professionale
- Buone capacità comunicative
- Orientamento al cliente
- Uso del gestionale [Software]
- Disponibilità al lavoro su turni
- Attitudine collaborativa
Lingue
Italiano
Avanzato
C1
Cronologia
Animatore oratorio
sacro cuore
2025.09 - 2025.10
Dipendente di negozio
cvb
2025.07 - ad oggi
Barista cameriere
ip
2024.06 - 2024.09
cameriera
calipso
2023.06 - 2023.08
parrucchiera -
a.m.e accademy
diploma -
iis-pizzinipisani