Nesrine Gaddari
Lodi vecchio,LODI
Profilo professionale
Professionista orientata al cliente con eccellenti doti relazionali e capacità di negoziazione. Esperta in contabilità di base e gestione dei documenti, con predisposizione al contatto con il pubblico. Abile nel multitasking e resistente allo stress, garantendo sempre cortesia e disponibilità.
Panoramica
7
7
years of professional experience
1
1
Certification
Esperienza lavorativa
RECEPTIONIST - ACCOGLIENZA CLIENTI
Bricocenter
01.2025 - ad oggi
- Attività di cassa
- Back office e organizzazione
- Accoglienza e assistenza clienti
- Inserimento anagrafiche cliente e fatturazione
- Preparazione e archiviazione di documentazione relativa a clienti e fornitori.
- Gestione della reception, accoglienza clienti e gestione delle chiamate in entrata.
- Cura dell'ordine e della pulizia dell'area della reception.
ADDETTA ALLE VENDITE
WindTre
LODI, LO
01.2015 - 01.2022
- Attività di vendita
- Assistenza ai clienti
- Inserimento di finanziamenti tramite portale di Compass e Findomestic.
- Inserimento nuovi contratti e volture
- Gestione e fidelizzazione del cliente
- Descrizione di caratteristiche e funzionalità dei prodotti incentivando la clientela all'acquisto.
- Accoglienza della clientela fornendo informazioni e offrendo assistenza.
- Assistenza alla clientela nella scelta dei prodotti in base a gusti ed esigenze.
ADDETTA ALLE VENDITE
Fouda Fly Viaggi
LODI, LO
01.2015 - 01.2015
- Organizzazione viaggi e tour per il cliente
- Assistenza clienti durante il viaggio, fornendo supporto per eventuali problemi o cambiamenti di programma.
- Sviluppo e mantenimento di relazioni con fornitori di servizi turistici, alberghi e compagnie aeree.
- Gestione delle operazioni di prenotazione, emissione di biglietteria e elaborazione documenti di viaggio.
- Pianificazione e gestione di itinerari di viaggio personalizzati per clienti individuali e di gruppo.
Istruzione
Diploma di formazione professionale - Tecnica Turistica e Enogastronomica
Istituto Professionale Luigi Einaudi
LodiBusiness Administration on Executive Assistance
Studio Shodwe University
01.2022
Competenze
- Predisposizione al contatto con il pubblico
- Disponibilità al lavoro su turni
- Cortesia
- Diritto e economia
- Capacità di multitasking
- Contabilità di base
- Abilità di negoziazione
- Resistenza allo stress
- Doti relazionali
- Gestione dei documenti
- Orientamento al cliente
- Microsoft Office
Certificazioni
- Patente di guida tipo B
- Automunita
LINGUE
Arabo (Madrelingua)
Italiano C2
Francese B2
Inglese A2
Cronologia
RECEPTIONIST - ACCOGLIENZA CLIENTI
Bricocenter
01.2025 - ad oggi
ADDETTA ALLE VENDITE
WindTre
01.2015 - 01.2022
ADDETTA ALLE VENDITE
Fouda Fly Viaggi
01.2015 - 01.2015
Diploma di formazione professionale - Tecnica Turistica e Enogastronomica
Istituto Professionale Luigi Einaudi
Business Administration on Executive Assistance
Studio Shodwe University