Profilo professionale
Esperienza lavorativa
Istruzione
Competenze
Lingue
Cronologia
Generic
Nunzia Viteritti

Nunzia Viteritti

TORRE DEL GRECO,Napoli

Profilo professionale

Cameriera altamente motivata con diversi anni di esperienza nel servire clientela di varia tipologia. Solare e amichevole nell'accogliere, servire e soddisfare le richieste dei clienti. Veloce e capace di occuparsi di più compiti quando si presenta la necessità di servire diverse persone contemporaneamente.

Esperienza lavorativa

Cameriera di sala

La Barrique Brasserie
TORRE DEL GRECO, Napoli
2023.12 - ad oggi
  • Consulenza ai clienti sulla scelta dei piatti e delle bevande, con dettagli sugli ingredienti e possibili allergeni.
  • Coordinamento con la cucina per verificare lo stato delle ordinazioni e minimizzare i tempi di attesa.
  • Preparazione e presentazione dei tavoli secondo gli standard del ristorante, inclusa la disposizione di tovaglie e posate.
  • Accoglienza dei clienti al loro arrivo, accompagnamento al tavolo e fornitura dei menu.
  • Rispetto delle normative di igiene e sicurezza alimentare nella preparazione dei tavoli e nell'assistenza ai clienti.
  • Sistemazione e pulizia della sala ristorante.
  • Supporto ai clienti nella scelta delle ordinazioni fornendo dettagli in merito a ingredienti e modalità di preparazione dei piatti.
  • Scelta e preparazione della mise en place.
  • Accoglienza dei clienti e gestione del guardaroba.
  • Cura del cliente per tutta la durata della permanenza, accogliendone e soddisfacendone le richieste.
  • Gestione autonoma dei tavoli e delle mansioni assegnate al fine di fornire un servizio rapido e cordiale ai clienti.
  • Allestimento dei posti a sedere e preparazione di posate aggiuntive prima dell' arrivo di gruppi numerosi.
  • Presa delle ordinazioni delle bevande, preparazione in base alle richieste e servizio al tavolo.
  • Consegna al tavolo del conto, degli scontrini e delle ricevute.
  • Gestione dei clienti con e senza prenotazione, evitando lamentele e attese.
  • Pronta risposta alle domande dei clienti, raccomandazione dei piatti presenti nel menù e registrazione degli ordini.
  • Comunicazione rapida e precisa degli ordini di ristorazione al personale di cucina, evidenziando richieste particolari o restrizioni alimentari.
  • Supporto all'organizzazione degli eventi in sala, preparando gli spazi ed esaudendo eventuali richieste speciali.
  • Registrazione e invio degli ordini al personale di cucina.
  • Coordinamento con il personale di cucina per la gestione delle ordinazioni.
  • Preparazione della sala e apparecchiatura dei tavoli secondo i criteri stabiliti.
  • Accoglienza dei clienti verificando le prenotazioni e accompagnandoli ai tavoli assegnati.
  • Collaborazione con il team di cucina garantendo la rapidità del servizio e la soddisfazione dei clienti.
  • Pulizia e sistemazione della sala al termine del servizio assicurando i livelli di igiene e ordine richiesti.
  • Piccole operazioni di cassa.
  • Proposta alla clientela dei piatti del giorno e delle specialità dello chef.
  • Comunicazione degli ordini alla cucina verificandone la corretta ricezione.
  • Preparazione e servizio ai tavoli di bibite, bevande, cocktail e prodotti di caffetteria.
  • Sbarazzo e pulizia dei tavoli ripristinando i coperti per il turno successivo.
  • Esecuzione del servizio ai tavoli gestendo eventuali lamentele da parte della clientela.

Cameriera di sala

De gusta
TORRE DEL GRECO, Napoli
2023.06 - 2023.08
  • Consulenza ai clienti sulla scelta dei piatti e delle bevande, con dettagli sugli ingredienti e possibili allergeni.
  • Preparazione e presentazione dei tavoli secondo gli standard del ristorante, inclusa la disposizione di tovaglie e posate.
  • Accoglienza dei clienti al loro arrivo, accompagnamento al tavolo e fornitura dei menu.
  • Rispetto delle normative di igiene e sicurezza alimentare nella preparazione dei tavoli e nell'assistenza ai clienti.
  • Sistemazione e pulizia della sala ristorante.
  • Presentazione dell'offerta gastronomica e della carta dei vini.
  • Cura del cliente per tutta la durata della permanenza, accogliendone e soddisfacendone le richieste.
  • Gestione autonoma dei tavoli e delle mansioni assegnate al fine di fornire un servizio rapido e cordiale ai clienti.
  • Allestimento dei posti a sedere e preparazione di posate aggiuntive prima dell' arrivo di gruppi numerosi.
  • Presa delle ordinazioni delle bevande, preparazione in base alle richieste e servizio al tavolo.
  • Consegna al tavolo del conto, degli scontrini e delle ricevute.
  • Pronta risposta alle domande dei clienti, raccomandazione dei piatti presenti nel menù e registrazione degli ordini.
  • Comunicazione degli ordini alla cucina verificandone la corretta ricezione.
  • Preparazione e servizio ai tavoli di bibite, bevande, cocktail e prodotti di caffetteria.
  • Sbarazzo e pulizia dei tavoli ripristinando i coperti per il turno successivo.
  • Esecuzione del servizio ai tavoli gestendo eventuali lamentele da parte della clientela.
  • Pulizia e sistemazione della sala al termine del servizio assicurando i livelli di igiene e ordine richiesti.
  • Collaborazione con il team di cucina garantendo la rapidità del servizio e la soddisfazione dei clienti.
  • Accoglienza dei clienti verificando le prenotazioni e accompagnandoli ai tavoli assegnati.

Istruzione

Diploma di secondo grado - Ragioneria

istituto d’istruzione superiore Adriano Tilgher
Ercolano
06.2019

Competenze

  • Capacità di team working
  • Tecniche di apparecchiatura
  • Sparecchiatura e apparecchiatura rapida
  • Metodi di allestimento dei tavoli
  • Preparazione dei tavoli
  • Preparazione bevande
  • Teamworking
  • Orientamento al cliente
  • Cordialità
  • Disponibilità al lavoro su turni
  • Resistenza fisica
  • Rapidità di servizio
  • Adattabilità
  • Banqueting
  • Servizio al tavolo
  • Efficienza
  • Flessibilità oraria
  • Doti comunicative
  • Velocità
  • Affidabilità
  • Abilità interpersonali
  • Sparecchiatura dei tavoli
  • Attitudine al lavoro di squadra
  • Buona presenza
  • Attenzione ai dettagli
  • Aspetto curato e professionale
  • Conoscenza della normativa sull'igiene e la sicurezza alimentare
  • Capacità di gestione dei clienti
  • Velocità e precisione
  • Mise en place
  • Capacità di multitasking
  • Procedure di pulizia e igienizzazione
  • Precisione
  • Resistenza allo stress
  • Puntualità
  • Propensione al lavoro in team
  • Problem solving
  • Rispetto delle norme di sicurezza
  • Conoscenza dei menù
  • Energia positiva
  • Presentazione del menu
  • Spirito positivo
  • Gestione del servizio
  • Conoscenza di Internet
  • Gestione tavoli
  • Conoscenza delle allergie alimentari
  • Conoscenza di servizio
  • Conoscenza lingue straniere
  • Auto motivazione
  • Capacità decisionale

Lingue

Ucraino
Madrelingua
Italiano
Avanzato
C1
Inglese
Intermedio avanzato
B2
Russo
Esperto
C2

Cronologia

Cameriera di sala

La Barrique Brasserie
2023.12 - ad oggi

Cameriera di sala

De gusta
2023.06 - 2023.08

Diploma di secondo grado - Ragioneria

istituto d’istruzione superiore Adriano Tilgher
Nunzia Viteritti