Olimpia Orefice
Casoria,Napoli
Profilo professionale
Esperto della vendita al dettaglio, orientato al servizio clienti e alla risoluzione dei problemi utilizzando un approccio analitico. In grado di vendere prodotti adattandosi alle nuove tendenze del settore e ai desideri dei clienti. Desideroso di usare le proprie abilità in una nuova posizione che offra possibilità di crescita. Affidabile e con indole positiva, in grado di promuovere la fidelizzazione, la soddisfazione e gli acquisti dei clienti con tecniche di consulenza e attenzione scrupolosa alle esigenze individuali. Conoscenza di merchandising del prodotto in modo da creare fruttuose relazioni professionali, con eccellenti abilità organizzative e un'impeccabile etica lavorativa.
Panoramica
8
8
years of professional experience
Esperienza lavorativa
commessa
toys outlet di zagliani mariagrazia
Frattamaggiore
2022.01 - 2024.01
- Accoglienza al cliente all'interno del negozio proponendo prodotti e offerte in corso.
- Ricezione dei pagamenti sia in contante che tramite POS e sistemi di pagamento digitale.
- Allestimento delle vetrine, dei totem e degli espositori.
- Gestione delle pratiche di sostituzione, reso e rimborso secondo le politiche aziendali.
- Gestione del magazzino e della movimentazione delle merci.
- Prezzatura, compilazione dell'inventario, applicazione e rimozione dei sistemi antitaccheggio.
- Assistenza ai clienti per l'ordine di prodotti mancanti in magazzino e per il ritiro di merce.
- Mantenimento dell'ordine di scaffali e della pulizia generale del punto vendita.
- Consulenza al cliente nella scelta dei prodotti più adatti alle sue necessità.
- Gestione dei pagamenti cartacei ed elettronici ed emissione di fatture e scontrini.
- Applicazione dei cartellini riportanti prezzi e codici a barre sui prodotti in esposizione.
- Allestimento delle vetrine e di scaffali ed espositori all'interno del punto vendita.
- Cura del rias sortimento della merce in base alle richieste dei clienti e all'andamento delle vendite.
Imprenditrice settore abbigliamento
Bonnie&Clyde
Frattamaggiore
2020.01 - 2022.12
- Esecuzione di attività finalizzate al miglioramento personale e professionale.
- Gestione delle attività assegnate in piena autonomia grazie alle competenze maturate.
- Ricerca della soddisfazione del cliente attraverso un alto standard di servizio.
- Organizzazione del lavoro e della pulizia della postazione di lavoro.
- Ricezione dei pagamenti tramite contante, sistemi POS, transazioni digitali e fatturazione.
- Creazione di vetrine accattivanti con abbinamenti di tendenza, seguendo le indicazioni e gli arredi forniti dall'azienda.
- Assistenza diretta alla clientela durante le prove nei camerini offrendo consigli su fitting, vestibilità e abbinamenti.
- Prezzatura dei capi, implementazione dei sistemi antitaccheggio e sistemazione in negozio.
- Riordino di espositori e scaffali con piega ordinata dei capi e display degli accessori.
Commessa di negozio
Magiland di Cataneo Alberto
Afragola
2016.01 - 2020.05
- Gestione professionale del cliente al fine di favorire l'acquisto di prodotti e accessori.
- Disposizione della merce negli scaffali e il rifornimento dei prodotti in esaurimento.
- Utilizzo delle casse e ricezione dei pagamenti in contanti e lettori di carte di credito.
- Organizzazione degli spazi di lavoro e allestimento rapido e preciso delle aree di competenza.
- Creazione di vetrine funzionali attraverso la disposizione accurata di decori e prodotti secondo le indicazioni aziendali.
- Ricezione della merce in ingresso, ispezione e collocazione dei prodotti in magazzino.
- Individuazione delle esigenze del cliente, presentazione degli articoli richiesti e informazione su saldi e offerte speciali.
- Apertura e chiusura giornaliera delle casse e del punto vendita e collaborazione alla tenuta dei registri contabili.
- Gestione dei pagamenti cartacei ed elettronici ed emissione di fatture e scontrini.
- Conduzione degli inventari e gestione delle scorte e delle giacenze di magazzino.
Istruzione
Diploma - Tecnico commerciale
ISIS G.Filangieri
Frattamaggiore09.2012
Competenze
- Gestione cassa e pagamenti
- Orientamento al cliente
- Aspetto curato e professionale
- Puntualità
- Uso di palmari e tablet
- Sistemi di prezzatura dei prodotti
- Predisposizione al contatto col pubblico
- Sistemazione bancali e merci
- Competenze informatiche
- Velocità
- Solarità
- Assistenza clienti
- Utilizzo del sistema POS
- Predisposizione al contatto con il pubblico
- Puntualità e affidabilità
- Presenza professionale
Cronologia
commessa
toys outlet di zagliani mariagrazia
2022.01 - 2024.01
Imprenditrice settore abbigliamento
Bonnie&Clyde
2020.01 - 2022.12
Commessa di negozio
Magiland di Cataneo Alberto
2016.01 - 2020.05
Diploma - Tecnico commerciale
ISIS G.Filangieri