Paola Fossati
IVREA,TO
Profilo professionale
Ho sviluppato solide competenze analitiche e operative nel settore IT per quanto riguarda la configurazione dei prodotti assicurativi. Ho l'opportunità di interagire quotidianamente con i clienti, sviluppando skills comunicative e relazionali che mi hanno permesso di supportare il team nella risoluzione di criticità non solo tecniche, garantendo ottimi livelli di customer satisfaction. Mi occupo di formazione continua verso i colleghi. Sono alla ricerca di una realtà stimolante. Attualmente gestisco una molteplicità di programmi in simultanea, l'attuale occupazione mi ha garantito un'ottima predisposizione al cambiamento, all'adattamento e una visione del lavoro in ottica estremamente performante
Panoramica
7
7
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Analista funzionale in ambito assicurativo
Rgi group spa
IVREA, TO
2014.09 - ad oggi
- Analisi funzionale dei requisiti indicati dagli utenti di business della compagnia assicurativa Reale mutua (dal 2021 in passato molti altri) con cui mi interfaccio quotidianamente, lavorando in agile. Conseguenti configurazioni, attraverso l'applicativo pass prodotti(e SQL client per l'esecuzione di query per effettuare i caricamenti a db) per la predisposizione delle polizze assicurative e relativa tariffazione, gestione della scontistica e provvigioni
- Documentazione dei requisiti e delle specifiche del sistema in modo chiaro e dettagliato.
- Comunicazione regolare con il cliente per garantire la risoluzione delle criticità riscontrate.
- Collaborazione con gli sviluppatori e il team IT per tradurre i requisiti in soluzioni tecniche.
- Conduzione di test di sistema e di accettazione utente, assicurando che le applicazioni soddisfino i requisiti specificati.
- Analisi funzionale e consulenza on-site per raccogliere le nuove esigenze dei clienti.
- Analisi dei requisiti di business, traducendoli in specifiche tecniche dettagliate per lo sviluppo di sistemi informativi.
- Gestione delle attività assegnate in piena autonomia grazie alle competenze maturate.
- Organizzazione del lavoro e ottimizzazione delle tempistiche per diminuire le perdite di tempo.
- Esecuzione di attività finalizzate al miglioramento personale e professionale.
- Ascolto attento di indicazioni e richieste, procedendo alla proposta di azioni mirate.
- Pianificazione delle attività lavorative nel rispetto delle tempistiche richieste.
- Esecuzione di attività al di fuori del proprio ruolo per supportare colleghi e struttura.
- Collaborazione con i colleghi nell'esecuzione delle attività assegnate.
- Gestione del carico di lavoro affidato mantenendo calma e equilibrio.
- Ricerca della soddisfazione del cliente attraverso un elevato livello di attenzione al servizio.
- Svolgimento delle attività prestando cura ai dettagli e garantendo precisione nell'esecuzione.
- Proposta rapida di soluzioni ad imprevisti e problematiche nell'attività lavorativa.
Impiegata contabile amministrativa
Cic consorzio informatico canavesano
IVREA, TO
2011.04 - 2012.04
- Inserimento dei dati contabili e amministrativi con l'utilizzo del software gestionale.
- Controllo dei conti bancari e riconciliazione delle entrate e delle spese giornaliere.
- Emissione delle bolle di accompagnamento previa verifica con i referenti di magazzino.
- Gestione dell'archivio in merito alla documentazione amministrativa e fiscale dell'azienda.
Operatrice data entry
Tesi srl
IVREA, TO
2009.01 - 2009.06
- Elaborazione di grandi volumi di informazioni per l'archiviazione elettronica, utilizzando software specifici.
- Inserimento dei dati con velocità e precisione utilizzando il tastierino numerico.
- Organizzazione e classificazione dei dati in base a criteri specifici.
Consulente di ricerca e selezione del personale
Risorse agenzia per il lavoro
IVREA, TO
2008.01 - 2008.12
- Screening dei curricula e convocazione dei candidati per la prima selezione.
- Somministrazione di test tecnici, linguistici o psicoattitudinali quando richiesto.
- Elaborazione delle proposte economiche e contrattuali ai candidati selezionati.
- Conduzione di colloqui di selezione, valutando competenze tecniche e soft skills dei candidati.
- Gestione a tutto tondo delle procedure di ricerca e selezione del personale.
Impiegata contabilità clienti
Vodafone spa
IVREA, TO
2007.08 - 2007.12
- Gestione della fatturazione clienti, inclusa l'emissione, l'invio e il monitoraggio delle fatture.
- Emissione e gestione delle fatture elettroniche.
Impiegata amministrativa
Mavel
Pont saint martin , Aosta
2006.07 - 2007.07
- Elaborazione ordini e verifica della documentazione logistico – amministrativa.
- Predisposizione di documenti amministrativi e conduzione di pratiche burocratiche.
- Rispetto delle scadenze previste per la consegna di documentazioni, progetti o altri elaborati.
- Cura della corretta conservazione dei documenti cartacei organizzandoli in modo funzionale e ordinato.
- Aggiornamento e controllo regolare delle banche dati e degli archivi.
- Registrazione di fatture di acquisto e prime note, pagamenti, incassi e registrazioni da estratto conto.
- Conduzione delle attività di inventario, monitoraggio delle forniture ed elaborazione degli ordini.
Configuratore del database
Ribes solution
Ivrea/ pont saint martin, Torino
2005.06 - 2006.06
- Configurazione e personalizzazione di SAP ERP in base alle esigenze operative e strategiche dell'azienda.
Istruzione
marketing informatico - Nozioni di marketing informatice sviluppo siti web
Casa carità arti mestieri
Ivrea Esperto in diritto della PA informatizzata - Diritto amministrativo
Ghiglieno
Ivrea Laurea triennale in scienze dell'amministrazione - Amminitrativo, diritto, sociologia
Università degli studi di Torino
Torino/Ivrea Diploma di maturità scientifica (ind. Linguistico) - Matematico scientifico linguistico
Liceo Scientifico Gramsci
Ivrea 09.1998
Competenze
- Relazione con i clienti per la comprensione ottimale dei requisiti, la redazione congiunta di documentazione dettagliata e la conseguente realizzazione tecnica di quanto documentato
- Pianificazione strategica e revisione
- Documentazione del progetto
- Ottimizzazione e perfezionamento delle prestazioni
- Orientamento al cliente
- Valutazioni operative
- Microsoft Office
- Pianificazione di attività di capacità e scalabilità
- Capacità decisionale
- Proattività
- Spirito di iniziativa
- Capacità di apprendimento rapido
- Capacità di ascolto
- Gestione del cambiamento
- Rispetto delle best practice e standard di settore
- Previsioni e pianificazione
- Sicurezza informatica
- Documentazione tecnica
- Analisi dei requisiti
- Microsoft Excel
- Definizione dell'ambito e del progetto
- Problem solving
- Resistenza allo stress
- Attitudine al lavoro di squadra
- Attitudine al dettaglio
- Modellazione dati
- Progettazione funzionale
- Conoscenza SQL
- Capacità comunicative
- Flessibilità
- Capacità di adattamento
- Orientamento al risultato
- Eccellente pensiero critico
- Raccolta e analisi dei dati
- Analisi tecnica
- Microsoft Windows
- Gestione del tempo
- Capacità di analisi
- Utilizzo di Jira
- Conoscenza dei metodi Agile
- Sicurezza delle informazioni
- Comprensione dei processi aziendali
- Uso dei principali strumenti informatici
- Ottima resistenza allo stress
- Accuratezza e meticolosità
- Flessibilità e capacità di adattamento
- Propensione al lavoro per obiettivi
- Capacità di gestire scadenze in tempi ridotti
- Precisione e attenzione ai dettagli
- Consapevolezza interculturale
- Approccio quantitativo ed abilità nella risoluzione di tematiche complesse
- Utilizzo SAP
Lingue
Inglese
Intermedio
B1
Francese
Intermedio
B1
Cronologia
Analista funzionale in ambito assicurativo
Rgi group spa
2014.09 - ad oggi
Impiegata contabile amministrativa
Cic consorzio informatico canavesano
2011.04 - 2012.04
Operatrice data entry
Tesi srl
2009.01 - 2009.06
Consulente di ricerca e selezione del personale
Risorse agenzia per il lavoro
2008.01 - 2008.12
Impiegata contabilità clienti
Vodafone spa
2007.08 - 2007.12
Impiegata amministrativa
Mavel
2006.07 - 2007.07
Configuratore del database
Ribes solution
2005.06 - 2006.06
marketing informatico - Nozioni di marketing informatice sviluppo siti web
Casa carità arti mestieri
Esperto in diritto della PA informatizzata - Diritto amministrativo
Ghiglieno
Laurea triennale in scienze dell'amministrazione - Amminitrativo, diritto, sociologia
Università degli studi di Torino
Diploma di maturità scientifica (ind. Linguistico) - Matematico scientifico linguistico
Liceo Scientifico Gramsci