Panoramica
Esperienza lavorativa
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Competenze
Risultati conseguiti
Cronologia
Generic
Patrizia Aversano

Patrizia Aversano

Roma,Lazio

Panoramica

37
37
years of professional experience

Esperienza lavorativa

Segretaria

L’antico borgo 2 srls
Roma, Roma
02.2024 - 07.2024
  • Organizzazione di eventi aziendali, conferenze e incontri, inclusa la logistica e il coordinamento con i fornitori.
  • Amministrazione del database dei contatti aziendali, aggiornamento delle informazioni e gestione degli archivi documentali.
  • Redazione di corrispondenza ufficiale, preparazione di documenti amministrativi e gestione della posta elettronica.
  • Gestione dell'agenda e degli impegni del dirigente, pianificazione di riunioni, appuntamenti e viaggi d'affari.
  • Gestione e smistamento telefonate, e-mail e posta cartacea.

Venditore

Sa.bo. Srl
Roma, Roma
07.2022 - 11.2022
  • Gestione del team di vendita, supervisionando le performance e sviluppando strategie di vendita efficaci.
  • Formazione di nuovi membri del team di vendita, trasmettendo tecniche e strategie di vendita efficaci.
  • Elaborazione di report sulle vendite, monitorando obiettivi mensili e annuali e adattando le strategie di conseguenza.
  • Analisi del mercato per identificare nuove opportunità di business e tendenze dei consumatori.
  • Pianificazione e esecuzione di presentazioni di prodotti o servizi presso fiere e incontri di settore.
  • Vendita mirata alla fidelizzazione e all'acquisizione di nuovi clienti.
  • Consulenza al cliente nella scelta di soluzioni idonee alle proprie specifiche necessità.
  • Gestione dell'attività di vendita nell'ottica dell'incremento costante del fatturato.
  • Consolidata conoscenza del prodotto e aggiornamento costante in materia.
  • Organizzazione di sconti e promozioni per incentivare le vendite.
  • Monitoraggio periodico dei livelli di soddisfazione dei clienti al termine dei processi di vendita.

Responsabile di punto vendita

Diamante service srl
Roma, Roma
02.2020 - 07.2021
  • Controllo delle scorte e gestione degli ordini per garantire la disponibilità dei prodotti.
  • Sviluppo e mantenimento di relazioni con i fornitori per assicurare condizioni di acquisto ottimali.
  • Analisi dei dati di vendita per identificare trend di mercato e opportunità di crescita.
  • Organizzazione del layout del punto vendita per ottimizzare l'esperienza d'acquisto dei clienti.
  • Gestione team di vendita, inclusa la formazione, il monitoraggio delle prestazioni e lo sviluppo professionale.
  • Implementazione di strategie di vendita per raggiungere e superare gli obiettivi commerciali stabiliti.
  • Controllo delle giacenze di magazzino e interfaccia con i fornitori per il corretto rifornimento degli stock.
  • Risoluzione delle problematiche legate a reclami da parte dei clienti, assicurandone la piena soddisfazione.
  • Supervisione dell'allestimento delle vetrine e dei reparti controllando la corretta disposizione, esposizione e rotazione dei prodotti.
  • Pianificazione delle attività giornaliere, settimanali e mensili del punto vendita.

Imprenditore

Io
Roma, Roma
11.2006 - 02.2020

Vice store manager

Vodafone S.p.A.
Roma, Roma
01.1998 - 10.2006
  • Gestione del personale, inclusa la formazione e lo sviluppo delle competenze dei team di vendita.
  • Controllo delle scorte e gestione degli ordini per ottimizzare il livello delle giacenze.
  • Analisi dei report di vendita per identificare trend e opportunità di miglioramento.
  • Supervisione dell'operatività giornaliera del punto vendita, garantendo l'efficienza dei processi.
  • Collaborazione con il manager del negozio nella pianificazione e realizzazione di campagne promozionali.
  • Ascolto delle esigenze dei clienti e gestione di reclami e lamentele in assenza dello store manager.
  • Condivisione della responsabilità delle attività dello store e del raggiungimento degli obiettivi di vendita.
  • Supervisione e coordinamento dello staff di negozio riportando al responsabile eventuali criticità rilevate.
  • Aiuto nella gestione delle scorte di magazzino, nell'elaborazione degli ordini e nella gestione dei fornitori.
  • Collaborazione alla definizione di turni, ferie, permessi e sostituzioni a garanzia del corretto svolgimento delle attività.
  • Verifica dell'applicazione dei criteri di visual merchandising richiesti dallo store manager nell'allestimento del punto vendita.
  • Presidio delle attività di pricing in assenza del responsabile e con particolare attenzione durante il periodo di saldi e promozioni speciali.
  • Amministrazione delle giacenze e riassortimento dello stock di negozio.
  • Gestione amministrativa, contabile e fiscale del punto vendita.
  • Pianificazione dei turni e delle ferie del personale assegnato.
  • Selezione e formazione del personale di negozio.
  • Preparazione di report periodici per la direzione.

Venditore in negozio

Coin Spa
Roma, Roma
12.1995 - 12.1997
  • Elaborazione di transazioni alla cassa, inclusa l'accettazione di pagamenti, emissione di scontrini e gestione dei resi.
  • Realizzazione di inventario periodico per garantire la corretta disponibilità di merce e ordinare rifornimenti quando necessario.
  • Mantenimento dell'ordine e della pulizia nel punto vendita per creare un ambiente accogliente e professionale.
  • Partecipazioni ad eventi formativi al fine di migliorare le performance individuali.
  • Allestimento del negozio durante i periodi promozionali secondo le linee guida aziendali.
  • Gestione degli inventari e della reportistica necessaria al controllo fiscale delle giacenze.
  • Effettuazione della chiusura di cassa controllando eventuali ammanchi.
  • Operazioni di carico e scarico delle merci nel magazzino del punto vendita.
  • Accoglienza e supporto alla clientela al fine di garantire un'esperienza positiva.
  • Carico delle merci a scaffale garantendo il corretto prezzamento delle stesse.
  • Proposta alla clientela di prodotti nuovi e complementari per aumentare le performance di vendita.
  • Allestimento di vetrine e display secondo le strategie definite dalla direzione
  • Consulenza al cliente nella scelta dei prodotti più adatti alle sue necessità.

Segretaria front office

Ravi S.p.A.
Roma, Roma
09.1988 - 01.1995
  • Pianificazione e organizzazione di incontri, appuntamenti e gestione dell'agenda del management.
  • Responsabilità dell'organizzazione del front office e della definizione delle procedure di accoglienza.
  • Presa degli appuntamenti e pianificazione dell'agenda dei professionisti di riferimento.
  • Gestione della posta in ingresso e in uscita.
  • Smistamento della corrispondenza cartacea ed elettronica.
  • Gestione e smistamento telefonate, e-mail e posta cartacea.
  • Supporto in attività di ufficio tra cui fotocopie, fax e archiviazione di documenti.
  • Gestione dell'inventario dell'ufficio.

Segretaria amministrativa

Ditta Ferri Mauro
Roma, Roma
01.1988 - 09.1988
  • Elaborazione di report finanziari periodici, monitoraggio delle spese e preparazione dei bilanci preliminari.

Istruzione

Diploma ragioneria e perito commerciale - Economia Aziendale

Istituto tecnico commerciale Pio XII
Roma
2005

Competenze

  • Capacità di organizzazione e pianificazione
  • Pianificazione degli appuntamenti
  • Doti organizzative
  • Gestione dei documenti
  • Gestione dei conflitti
  • Abilità comunicative e di mediazione
  • Gestione della posta
  • Doti relazionali
  • Attenzione ai dettagli
  • Doti comunicative e relazionali
  • Contabilità di base

Risultati conseguiti

  • Vendite - Incremento delle vendite del [X%] in un periodo di due anni.
  • Supervisione - Supervisione di un team composto da tre membri del personale.

Cronologia

Segretaria

L’antico borgo 2 srls
02.2024 - 07.2024

Venditore

Sa.bo. Srl
07.2022 - 11.2022

Responsabile di punto vendita

Diamante service srl
02.2020 - 07.2021

Imprenditore

Io
11.2006 - 02.2020

Vice store manager

Vodafone S.p.A.
01.1998 - 10.2006

Venditore in negozio

Coin Spa
12.1995 - 12.1997

Segretaria front office

Ravi S.p.A.
09.1988 - 01.1995

Segretaria amministrativa

Ditta Ferri Mauro
01.1988 - 09.1988

Diploma ragioneria e perito commerciale - Economia Aziendale

Istituto tecnico commerciale Pio XII
Patrizia Aversano