Patrizia Rizzo
Bussolengo ,Vr
Panoramica
15
15
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Impiegata responsabile non food 1 liv.
Lidl s.r.l
Arcole, Vr
2008.11 - 2015.08
- Ricezione, smistamento e archiviazione documenti, rispondendo a richieste via email e telefono.
- Controllo scorte, ordinazione materiali e verifica delle consegne.
- Inserimento e aggiornamento dati nei sistemi aziendali, garantendo accuratezza e riservatezza.
- Preparazione di report mensili, gestione appuntamenti e organizzazione riunioni.
- Front office, gestione reclami e fornire informazioni precise su prodotti/servizi.
- Collaborazione nell'esecuzione di attività amministrative, contabili e di segreteria.
- Gestione della documentazione dell'ufficio e della corretta archiviazione sia in cartaceo sia in digitale.
- Ricezione e smistamento di email, telefonate, posta cartacea e pacchi.
- Collaborazione con il personale dell'ufficio nella gestione di pratiche e altre attività.
- Compilazione, stampa, fascicolazione e catalogazione dei documenti d'ufficio.
- Caricamento e archiviazione digitale di file e documenti su gestionali dedicati.
- Conduzione delle pratiche amministrative dell'ufficio di competenza.
- Elaborazione dei documenti nel rispetto di tempistiche, normative e procedure.
- Elaborazione di atti e provvedimenti secondo i protocolli previsti per legge.
- Tenuta dei rapporti con enti e partner esterni riguardo alle attività di competenza.
- Assistenza telefonica ai clienti fornendo informazioni ed eventuali chiarimenti.
- Cura della corretta conservazione dei documenti cartacei organizzandoli in modo funzionale e ordinato.
- Predisposizione di documenti amministrativi e conduzione di pratiche burocratiche.
- Gestione adeguata dei documenti garantendo la reperibilità delle informazioni e la protezione dei dati.
- Gestione e aggiornamento dei database aziendali organizzandoli in base alle procedure di archiviazione stabilite.
- Redazione di lettere, verbali e presentazioni ed elaborazione di report su fogli di calcolo.
- Supporto all'organizzazione di meeting e riunioni predisponendo i materiali necessari.
- Verifica della corretta gestione di dati sensibili ai sensi delle norme sulla privacy.
- Conduzione delle pratiche burocratiche e amministrative di competenza.
- Elaborazione di reportistica e documentazione aziendale in base alle richieste ricevute.
- Elaborazione degli ordini di forniture per l'ufficio, materiali e altri prodotti necessari.
- Aggiornamento e controllo regolare delle banche dati e degli archivi.
- Rispetto delle scadenze previste per la consegna di documentazioni, progetti o altri elaborati.
- Inserimento di dati di varia natura all'interno dei gestionali aziendali.
- Formazione e sviluppo del personale per migliorare le competenze tecniche e gestionali.
- Pianificazione e supervisione di progetti complessi, garantendo la consegna entro i termini e il rispetto del budget.
- Analisi di mercato per identificare nuove opportunità di business ed espandere la presenza aziendale.
- Coordinamento delle attività di diversi dipartimenti per assicurare l'allineamento con gli obiettivi strategici aziendali.
- Gestione di team multidisciplinari per il raggiungimento degli obiettivi aziendali, monitorando performance e progressi.
- Supervisione delle prestazioni lavorative e delle performance del personale.
- Organizzazione delle attività di competenza nel rispetto delle tempistiche.
- Gestione dell'operatività per il raggiungimento di produttività ed efficienza.
- Pianificazione di strategie per ottimizzare i processi e garantire il raggiungimento degli obiettivi desiderati.
- Semplificazione delle procedure per la velocizzazione delle attività generali.
- Gestione dei flussi di lavoro finalizzata al rispetto degli standard aziendali.
- Individuazione di nuove soluzioni gestionali per la competitività d'impresa.
- Supporto ai membri del team nelle fasi di pianificazione delle attività e risoluzione di problematiche.
- Analisi dei dati di mercato al fine di impostare piani di sviluppo innovativi.
- Gestione della comunicazione interna alle aree aziendali di competenza.
- Implementazione di strategie di business in base all'analisi dei KPI rilevati.
Commessa specializzata 3 liv
Lidl s.r.l
Bussolengo , Vr
2006.03 - 2008.10
- Gestione e organizzazione dell'inventario, compresa la catalogazione e l'etichettatura dei prodotti in magazzino.
- Supervisione e coordinamento delle attività giornaliere del personale, garantendo il rispetto degli standard aziendali.
- Assistenza clienti, fornendo consulenze personalizzate e risoluzione di problemi post-vendita.
- Realizzazione di display promozionali per massimizzare la visibilità dei prodotti chiave.
- Formazione del personale sulle tecniche di vendita e sui nuovi prodotti introdotti in assortimento.
- Allestimento delle vetrine e di scaffali ed espositori all'interno del punto vendita.
- Riordino degli spazi espositivi assicurandosi che la merce sia posizionata correttamente.
- Cura del riassortimento della merce in base alle richieste dei clienti e all'andamento delle vendite.
- Cura della pulizia e della sanificazione degli spazi adibiti alla vendita.
- Allestimento degli espositori e riassortimento della merce sugli scaffali del reparto di competenza.
- Gestione dei pagamenti cartacei ed elettronici ed emissione di fatture e scontrini.
- Applicazione dei cartellini riportanti prezzi e codici a barre sui prodotti in esposizione.
- Gestione delle operazioni di cambio merce, reso e rimborso.
- Rapidità di servizio nei momenti di picco di lavoro in collaborazione con il team.
- Conduzione degli inventari e gestione delle scorte e delle giacenze di magazzino.
- Ricezione della merce in ingresso, stoccaggio e sistemazione del magazzino.
- Organizzazione delle attività da svolgere nel corso del proprio turno in base alle mansioni affidate.
- Applicazione delle etichette sulla merce e della cartellonistica in negozio.
- Preparazione del conto, applicazione di sconti, promozioni e ricezione dei pagamenti.
Addetta alla vendita
Lidl s r.l
Bussolengo , Vr
2002.02 - 2006.05
- Assistenza clienti nel processo di acquisto, fornendo consulenza personalizzata e gestione post-vendita.
- Organizzazione dell'inventario, esecuzione di operazioni di stock-taking e riassortimento degli scaffali.
- Registrazione delle transazioni di vendita, gestione della cassa e compilazione di report giornalieri.
- Allestimento degli espositori e riassortimento della merce sugli scaffali del reparto di competenza.
- Cura della pulizia e della sanificazione degli spazi adibiti alla vendita.
- Cura del riassortimento della merce in base alle richieste dei clienti e all'andamento delle vendite.
- Riordino degli spazi espositivi assicurandosi che la merce sia posizionata correttamente.
- Gestione dei pagamenti cartacei ed elettronici ed emissione di fatture e scontrini.
- Rapidità di servizio nei momenti di picco di lavoro in collaborazione con il team.
- Ricezione della merce in ingresso, stoccaggio e sistemazione del magazzino.
- Assistenza alla pulizia di vetrine, locali e spazi di vendita.
- Applicazione delle etichette sulla merce e della cartellonistica in negozio.
- Conduzione degli inventari e gestione delle scorte e delle giacenze di magazzino.
Cameriere di ristorante
Gardaland
Peschiera , Vr
2000.04 - 2001.08
- Accoglienza dei clienti, gestione delle richieste particolari e risoluzione delle eventuali reclamazioni.
- Mantenimento della pulizia e dell'ordine nel salone, inclusa la preparazione della mise en place.
- Gestione del servizio ai tavoli in ristorante di alto livello, coordinando le prenotazioni e l'allestimento.
- Collaborazione alla pulizia e al riordino della sala.
- Controllo dei tavoli e verifica delle necessità dei clienti.
- Sbarazzo di piatti e bicchieri con tecnica standard e/o semplificata.
- Accoglienza e sistemazione degli ospiti ai tavoli riservati.
Istruzione
Licenza media inferiore -
Scuola F.Severi
Crispiano TACompetenze
- Strumenti di scrittura e calcolo digitale
- Procedure di archiviazione
- Microsoft Office
- Precisione
- Capacità organizzative
- Precisione e accuratezza
- Uso di MS Excel
- Puntualità
- Buone capacità comunicative
- Attitudine al lavoro di squadra
- Gestione database
- Discrezione
- Autonomia operativa
- Gestione delle scadenze
- Doti organizzative
- Approccio metodico
- Capacità relazionali
- Uso del gestionale [Software]
- Attitudine al miglioramento continuo
- Comunicazione efficace
- Efficienza
- Adattabilità
- Affidabilità
- Pensiero critico
- Competenze contabili
- Riservatezza
- Rispetto dei tempi
- Rispetto delle regole aziendali
Cronologia
Impiegata responsabile non food 1 liv.
Lidl s.r.l
2008.11 - 2015.08
Commessa specializzata 3 liv
Lidl s.r.l
2006.03 - 2008.10
Addetta alla vendita
Lidl s r.l
2002.02 - 2006.05
Cameriere di ristorante
Gardaland
2000.04 - 2001.08
Licenza media inferiore -
Scuola F.Severi