Profilo professionale
Panoramica
Esperienza lavorativa
Istruzione
Competenze
Lingue
Cronologia
Generic
Pierbattista Consonni

Pierbattista Consonni

Roma,RM

Profilo professionale

Professionista con esperienza in gestione ristorativa, eccelle in leadership partecipativa e gestione budget. Abile nel problem solving e nella pianificazione menu, con una forte attitudine commerciale e orientamento agli obiettivi.

Capacità comunicativa in diverse lingue straniere.

Affine conoscitore di carte dei Vini Internazionali

Padronanza della gestione di sala con annessi ruoli specifici di struttura.

Restaurant Manager competente, con più di 30 anni di servizio nel settore della ristorazione e dotato di una solida leadership. Scrupoloso controllo del budget e della copertura necessaria a raggiungere gli obiettivi aziendali e fornire al contempo un supporto Ristorativo di alta qualità. Capace di sviluppare relazioni con clienti e dipendenti facendo leva su competenze di base in Italiano, Inglese, Francese, Spagnolo, Arabo, Russo.

Supervisore attento, capace di tagliare i costi e massimizzare la qualità. Abilità di multitasking con formazione nel management di Ristorazione nonché una vasta esperienza nell'ambito della gastronomia. Determinato a migliorare costantemente l'esperienza della clientela riuscendo nel contempo a diminuire i costi complessivi.

Maitre D'Hotel energico, con 30 anni di esperienza nell'offerta di servizi di qualità nel settore della gastronomia. Team leader dedito alla formazione continua del personale e scrupoloso nella risoluzione dei problemi di efficienza della cucina, dell'inventario, di soddisfazione del cliente. Risparmio del 20 % in 1 anno attraverso una gestione rigorosa degli ordini alimentari e Vendita al cliente.

Panoramica

34
34
anni di esperienza

Esperienza lavorativa

Manager ristorante

Babbo's
Roma, RM
08.2022 - ad oggi
  • Gestione del personale del ristorante e supervisione delle attività durante il servizio.
  • Supervisione delle attività di apertura e chiusura cassa, delle procedure contabili e fiscali.
  • Ottimizzazione dei flussi di sala e di servizio sul piano delle tempistiche e degli standard qualitativi.
  • Selezione, formazione e gestione del personale, attribuzione delle mansioni e organizzazione turni.
  • Gestione dei servizi di delivery e take away anche con l'utilizzo di app e piattaforme dedicate.
  • Controllo costante degli standard qualitativi delle materie prime e dei processi di ristorazione in cucina.
  • Supervisione e coordinamento delle attività operative, gestionali, economiche e amministrative.
  • Fidelizzazione della clientela attraverso processi di gestione orientati all'eccellenza qualitativa.
  • Accoglienza della clientela, controllo delle prenotazioni e accompagnamento ai tavoli.
  • Supervisione quotidiana dell'attività di 10 dipendenti in un esercizio commerciale mantenendo un'atmosfera stimolante allo scopo di ottimizzare l'operato dei propri dipendenti.
  • Applicazione delle norme vigenti e delle procedure aziendali relative agli aspetti igienico-sanitari.

Manager ristorante

Ristorante Artesfizio
Roma, RM
11.2021 - 08.2022
  • Gestione del personale del ristorante e supervisione delle attività durante il servizio.
  • Supervisione delle attività di apertura e chiusura cassa, delle procedure contabili e fiscali.
  • Ottimizzazione dei flussi di sala e di servizio sul piano delle tempistiche e degli standard qualitativi.
  • Selezione, formazione e gestione del personale, attribuzione delle mansioni e organizzazione turni.
  • Ispezione della cucina e della sala ristorante per garantire il mantenimento di elevati standard di pulizia e igiene.
  • Gestione dei servizi di delivery e take away anche con l'utilizzo di app e piattaforme dedicate.
  • Controllo costante degli standard qualitativi delle materie prime e dei processi di ristorazione in cucina.
  • Accoglienza della clientela, controllo delle prenotazioni e accompagnamento ai tavoli.
  • Fidelizzazione della clientela attraverso processi di gestione orientati all'eccellenza qualitativa.
  • Supervisione e coordinamento delle attività operative, gestionali, economiche e amministrative.

Manager ristorante

Hotel The Hive
Roma, RM
07.2021 - 10.2021
  • Gestione del personale del ristorante e supervisione delle attività durante il servizio.
  • Supervisione delle attività di apertura e chiusura cassa, delle procedure contabili e fiscali.
  • Ottimizzazione dei flussi di sala e di servizio sul piano delle tempistiche e degli standard qualitativi.
  • Selezione, formazione e gestione del personale, attribuzione delle mansioni e organizzazione turni.
  • Ispezione della cucina e della sala ristorante per garantire il mantenimento di elevati standard di pulizia e igiene.
  • Controllo costante degli standard qualitativi delle materie prime e dei processi di ristorazione in cucina.

Direttore di sala

Ambasciata di Capri
Roma, RM
09.2006 - 07.2021
  • Accoglienza dei clienti, verifica delle prenotazioni e accompagnamento ai tavoli.
  • Preparazione e consegna del conto e riscossione dei pagamenti in postazione o al tavolo.
  • Affiancamento ai nuovi assunti e formazione sulla giusta modalità di servizio in base alla tipologia di evento.
  • Definizione e organizzazione di orari e turni di lavoro della brigata di sala.
  • Responsabilizzazione del team di sala delegando compiti e attività e verificandone la puntuale esecuzione.
  • Presentazione di menù e carta dei vini e suggerimento di abbinamenti e piatti del giorno.
  • Risoluzione di eventuali reclami dei clienti in modo professionale e cortese.
  • Formazione del personale di sala sulle norme di comportamento e di servizio.
  • Scelta della mise en place e supervisione del corretto allestimento della sala e dei tavoli.
  • Coordinamento dell'allestimento di sala e della preparazione dei coperti.
  • Gestione dei clienti in caso di reclami concernenti la qualità del cibo e del servizio.
  • Gestione dei turni e coordinamento delle ferie del personale di sala.

Manager ristorante

Ristorante Melo
Roma, RM
05.2000 - 07.2006
  • Supervisione delle attività di apertura e chiusura cassa, delle procedure contabili e fiscali.
  • Gestione del personale del ristorante e supervisione delle attività durante il servizio.
  • Ottimizzazione dei flussi di sala e di servizio sul piano delle tempistiche e degli standard qualitativi.
  • Selezione, formazione e gestione del personale, attribuzione delle mansioni e organizzazione turni.
  • Controllo costante degli standard qualitativi delle materie prime e dei processi di ristorazione in cucina.
  • Fidelizzazione della clientela attraverso processi di gestione orientati all'eccellenza qualitativa.
  • Supervisione e coordinamento delle attività operative, gestionali, economiche e amministrative.
  • Accoglienza della clientela, controllo delle prenotazioni e accompagnamento ai tavoli.
  • Esecuzione di controlli su freschezza e qualità delle materie prime e della merce acquistata.
  • Organizzazione di eventi al fine di creare esperienze positive e coinvolgenti per i clienti supervisionando le varie attività in tutte le fasi della loro permanenza.
  • Costruzione di relazioni di lungo periodo con la clientela volte a creare valore aggiunto e fiducia reciproca.

Manager ristorante

Ristorante Mimì
Roma, RM
06.2000 - 04.2001
  • Supervisione delle attività di apertura e chiusura cassa, delle procedure contabili e fiscali.
  • Gestione del personale del ristorante e supervisione delle attività durante il servizio.
  • Ottimizzazione dei flussi di sala e di servizio sul piano delle tempistiche e degli standard qualitativi.
  • Selezione, formazione e gestione del personale, attribuzione delle mansioni e organizzazione turni.
  • Ispezione della cucina e della sala ristorante per garantire il mantenimento di elevati standard di pulizia e igiene.
  • Controllo costante degli standard qualitativi delle materie prime e dei processi di ristorazione in cucina.
  • Accoglienza della clientela, controllo delle prenotazioni e accompagnamento ai tavoli.
  • Fidelizzazione della clientela attraverso processi di gestione orientati all'eccellenza qualitativa.
  • Costruzione di relazioni di lungo periodo con la clientela volte a creare valore aggiunto e fiducia reciproca.
  • Organizzazione di eventi al fine di creare esperienze positive e coinvolgenti per i clienti supervisionando le varie attività in tutte le fasi della loro permanenza.

Direttore di sala

Hotel Capital Inn
Roma, RM
09.1999 - 06.2000
  • Preparazione e consegna del conto e riscossione dei pagamenti in postazione o al tavolo.
  • Affiancamento ai nuovi assunti e formazione sulla giusta modalità di servizio in base alla tipologia di evento.
  • Accoglienza dei clienti, verifica delle prenotazioni e accompagnamento ai tavoli.
  • Definizione e organizzazione di orari e turni di lavoro della brigata di sala.
  • Responsabilizzazione del team di sala delegando compiti e attività e verificandone la puntuale esecuzione.
  • Presentazione di menù e carta dei vini e suggerimento di abbinamenti e piatti del giorno.
  • Formazione del personale di sala sulle norme di comportamento e di servizio.
  • Scelta della mise en place e supervisione del corretto allestimento della sala e dei tavoli.
  • Coordinamento dell'allestimento di sala e della preparazione dei coperti.

Food e beverage manager

Ristorante Margo
Roma, RM
09.1998 - 05.1999
  • Organizzazione di eventi al fine di creare esperienze positive e coinvolgenti per i clienti supervisionando le varie attività in tutte le fasi della loro permanenza.
  • Ispezione periodica di attrezzature per la preparazione e lo stoccaggio del cibo allo scopo di valutarne il funzionamento e garantirne l'ottimo stato di funzionamento.
  • Mantenimento di elevati standard di qualità alimentare attraverso l'esame delle spedizioni, la supervisione delle preparazioni e il monitoraggio della qualità dei preparati per il rispetto delle norme sulla sicurezza alimentare.
  • Supervisione delle operazioni di pareggio dei registratori di cassa, riconciliazione delle transazioni e deposito degli incassi in banca con cadenza [Periodo].
  • Riduzione dei costi del 20% mediante un'efficace gestione dell'inventario e dei rifornimenti.

Secondo maitre

Ristorante La Gensola
Roma, RM
05.1995 - 03.1998
  • Supervisione alla mise en place e cura dei dettagli estetici.
  • Cura della relazione con i clienti, risposta alle domande e gestione di richieste particolari.
  • Verifica della soddisfazione dei clienti e gestione di eventuali reclami.
  • Organizzazione dello sbarazzo e della chiusura della sala a fine servizio.
  • Ricezione degli ospiti, accompagnamento al tavolo e descrizione del menù.
  • Supervisione di tutte le fasi di servizio dell'area assegnata, dalla preparazione allo sbarazzo.
  • Coordinamento delle attività di pulizia della sala.
  • Preparazione e servizio dei piatti, porzionamento, spinatura al tavolo e flambè a vista.

Secondo maitre

Ristorante L'Accademia di Roma
Roma, RM
11.1993 - 11.1995
  • Supervisione alla mise en place e cura dei dettagli estetici.
  • Cura della relazione con i clienti, risposta alle domande e gestione di richieste particolari.
  • Verifica della soddisfazione dei clienti e gestione di eventuali reclami.
  • Organizzazione dello sbarazzo e della chiusura della sala a fine servizio.
  • Ricezione degli ospiti, accompagnamento al tavolo e descrizione del menù.
  • Supervisione di tutte le fasi di servizio dell'area assegnata, dalla preparazione allo sbarazzo.
  • Coordinamento delle attività di pulizia della sala.
  • Preparazione e servizio dei piatti, porzionamento, spinatura al tavolo e flambè a vista.

Chef de rang

Ristorante Pirosanti
Roma, RM
10.1991 - 10.1993
  • Cura del cliente per tutta la durata della permanenza, accogliendone e soddisfacendone le richieste.
  • Supervisione alla mise en place e cura dei dettagli estetici.
  • Gestione autonoma dei tavoli e delle mansioni assegnate al fine di fornire un servizio rapido e cordiale ai clienti.
  • Cura della relazione con i clienti, risposta alle domande e gestione di richieste particolari.
  • Verifica della soddisfazione dei clienti e gestione di eventuali reclami.
  • Organizzazione dello sbarazzo e della chiusura della sala a fine servizio.
  • Conoscenza approfondita del menù al fine di poter rispondere in modo adeguato alle domande sulla provenienza delle varie voci, sugli ingredienti e sui metodi di cottura.
  • Ricezione degli ospiti, accompagnamento al tavolo e descrizione del menù.

Commis di sala

Ristorante Severino
Roma, RM
02.1989 - 09.1991
  • Sistemazione e pulizia della sala ristorante.
  • Cura della mise en place dei coperti.
  • Allestimento e riordino della sala di ristorazione.
  • Pulizia e sanificazione della sala ristorante a fine servizio.
  • Allestimento della sala ristorante in base alle direttive dello chef de rang.
  • Cura del cliente per tutta la durata della permanenza, accogliendone e soddisfacendone le richieste.

Istruzione

Diploma di Ragioneria -

Istituto San Felice da Cantalice
Roma

Competenze

  • Capacità organizzative
  • Problem solving
  • People Management
  • Merceologia di settore
  • Team working
  • Orientamento agli obiettivi
  • Attitudine commerciale
  • Standing adeguato
  • Gestione budget
  • Controllo qualità
  • Capacità relazionali
  • Reporting & budgeting
  • Doti interpersonali
  • Cultura gastronomica
  • Normativa HACCP
  • Doti manageriali
  • Leadership partecipativa
  • Standing professionale
  • Vision imprenditoriale
  • Capacità di delega
  • Competenze in marketing
  • Normativa igienico sanitaria
  • Team building
  • Conoscenza del POS
  • Pianificazione menu
  • Conoscenza vini
  • Gestione reclami clienti
  • Gestione conflitti
  • Gestione database clienti
  • Gestione contabilità
  • Amministrazione ristorante
  • Ristomanager
  • Conoscenza normative HACCP
  • Capacità di motivazione
  • Risoluzione problemi
  • Organizzazione Eventi
  • Orientamento alla customer experience
  • Abilità negoziali
  • Strumenti di marketing turistico
  • Strategie di fidelizzazione del cliente

Lingue

Italiano
Madrelingua
Inglese
Esperto
C2
Francese
Esperto
C2
Spagnolo
Esperto
C2
Arabo
Avanzato
C1
Russo
Avanzato
C1

Cronologia

Manager ristorante

Babbo's
08.2022 - ad oggi

Manager ristorante

Ristorante Artesfizio
11.2021 - 08.2022

Manager ristorante

Hotel The Hive
07.2021 - 10.2021

Direttore di sala

Ambasciata di Capri
09.2006 - 07.2021

Manager ristorante

Ristorante Mimì
06.2000 - 04.2001

Manager ristorante

Ristorante Melo
05.2000 - 07.2006

Direttore di sala

Hotel Capital Inn
09.1999 - 06.2000

Food e beverage manager

Ristorante Margo
09.1998 - 05.1999

Secondo maitre

Ristorante La Gensola
05.1995 - 03.1998

Secondo maitre

Ristorante L'Accademia di Roma
11.1993 - 11.1995

Chef de rang

Ristorante Pirosanti
10.1991 - 10.1993

Commis di sala

Ristorante Severino
02.1989 - 09.1991

Diploma di Ragioneria -

Istituto San Felice da Cantalice
Pierbattista Consonni