Riccardo Albertoni

Professionista con esperienza nella gestione del servizio clienti e ottima conoscenza della lingua inglese. Eccellente capacità di comunicazione e predisposizione al lavoro in team, con un approccio orientato al miglioramento continuo e alla risoluzione dei reclami.

• Capacità di parlare in pubblico in modo articolato e con sicurezza.
• Capacità di ascoltare con empatia.
• Ottime capacità di negoziazione.
• Efficacia nella comunicatore tramite canali digitali come chat, messaggistica o e-mail.

• Ottime competenze di facilitatore nei gruppi.
• Dimostrata capacità di adattamento a diversi contesti culturali e aziendali.
• Ottime competenze gestione dei team.
• Capacità di lavorare in multitasking, in ambienti dinamici e sotto pressione.
• Proattivo nel prendere l'iniziativa.
• Eccellenti competenze di analisi e risoluzione dei problemi.
• Lunga esperienza nel costruire relazioni solide con i dirigenti senior.
• Capacità di lavorare con efficacia sia in autonomia che in un team.
• Capacità di gestire più progetti contemporaneamente, definendo le priorità dei flussi di lavoro in base alle esigenze.
• Dimostrate competenze di team leadership.
• Esperienza nel coaching e nell'affiancamento di colleghi meno esperti.
• Lunga esperienza nell'elaborazione di strategie e piani di successo.
• Capacità di analizzare i dati con sicurezza, traendo conclusioni e implementando i risultati.
• Capacità di pensiero creativo, con l'abilità di individuare nuovi modi per risolvere i problemi.
• Orientato all'obiettivo e ai risultati.

• Abilità natatorie
• Prontezza di riflessi
• Primo soccorso con interventi manuali nei casi di asfissia, arresto cardiaco o cardiopolmonare.
• Certificazione Basic Life Support
• Problem solving
• Metodi di rianimazione
• Tecniche di soccorso in acqua
• Tecniche di salvataggio
• Procedure di primo soccorso
• Controllo dei requisiti igienico-ambientali delle acque di balneazione.
• Gestione delle emergenze
• Monitoraggio del rispetto delle ordinanze della Capitaneria di porto e dei regolamenti di piscina o di stabilimento balneare.
• Avviso dei pericoli di balneazione, illustrazione degli accorgimenti da adottare ed erogazione di informazioni utili.
• Autorevolezza
• Vigilanza durante manifestazioni sportive acquatiche.
• Monitoraggio dei cambiamenti atmosferici per la previsione di situazioni di potenziale rischio per i bagnanti.
• Certificato RCP
• Uso di attrezzature e imbarcazioni di salvataggio
• Brevetto di bagnino
• Predisposizione al contatto col pubblico
• Monitoraggio delle attività di balneazione in piscine e stabilimenti marini o lacustri.
• Conoscenza delle procedure e delle norme di salute e sicurezza
• Norme di sicurezza per bambini
• Esecuzione di mansioni di pulizia delle aree presidiate e manutenzione periodica delle vasche.
• Manutenzione ordinaria delle attrezzature in dotazione e verifica del corretto funzionamento prima dell'impiego.
• Gestione dello stress
• Utilizzo delle tecnologie DAE per l'effettuazione di rapide operazioni di salvataggio.
• Manutenzione ordinaria di attrezzature salvavita e controllo della qualità dell'acqua secondo le normative vigenti.
• Gestione delle attività ricreative e sportive in acqua, assicurando la partecipazione sicura di tutti.
• Collaborazione con altri servizi di emergenza durante situazioni critiche, coordinando le operazioni di soccorso.
• Esecuzione di tecniche di primo soccorso e rianimazione cardiopolmonare in caso di emergenza.
• Sorveglianza di beni, merci o effetti personali assicurandone la tutela.
• Controllo del rispetto di norme e procedure di sicurezza all'interno delle aree di competenza.
• Strategie di preparazione atletica
• Uso di sistemi di allarme e videosorveglianza
• Comunicazione costante con i colleghi a garanzia del completo presidio delle aree coperte.
• Monitoraggio del corretto funzionamento dei dispositivi di sicurezza all'interno delle aree assegnate.
• Gestione di situazioni di emergenza, mantenendo la calma e istruendo le persone coinvolte sui comportamenti più adeguati.
• Norme di pubblica sicurezza

Ho conseguito il B2 presso Trinity College.

Attualmente sono iscritto al primo anno di Scienze politiche presso Università La Sapienza.

Categoria B

Fotografia, utilizzo lightroom

Nuoto: in possesso di tutti e 8 i brevetti

Judo: cintura arancione 

Autorizzo il trattamento dei dati personali contenuti nel mio CV ex art. 13 del decreto legislativo 196/2003 e art. 13 del regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei singoli cittadini in merito al trattamento dei dati personali