Riccardo Gnerucci
MONTEVARCHI,AR
Profilo professionale
Professionista esperto in CRM e gestione del personale, con eccellenti capacità di visual merchandising e leadership nel team di vendita. Competente nell'uso di Microsoft Office, orientato ai risultati e capace di motivare il team per raggiungere obiettivi aziendali.
Panoramica
17
17
anni di esperienza
Esperienza lavorativa
Senior sales assistant plus – Regional facility manager
BOGGI MILANO
Dusseldorf, Renania settentrionale-Westfalia
11.2021 - 12.2024
- Responsabile della supervisione delle operazioni nel punto vendita di un negozio al dettaglio. Assistenza clienti ed analisi delle esigenze.
- Rispetto di tutte le procedure operative del negozio.
- Coordinamento multiplo di punti vendita situati nella mia regione di competenza, con supervisione mensile direttamente in loco.
- Analisi dei dati di vendita per identificare opportunità di crescita e aree di miglioramento.
- Formazione del personale sulle tecniche di vendita e sui prodotti offerti dall'azienda.
Store Manager
BOGGI MILANO
Basilea, Basel Stadt
12.2018 - 12.2019
- Gestione del personale del negozio, inclusa la selezione, la formazione e la valutazione delle prestazioni.
- Risoluzione delle problematiche legate a reclami da parte dei clienti, assicurandone la piena soddisfazione.
- Supervisione dell'organizzazione del magazzino, garantendo un'efficace gestione dell'inventario.
- Sviluppo e implementazione di strategie di vendita per massimizzare i profitti e minimizzare le perdite.
Senior sales advisor – responsabile cassa – responsabile reparto uomo
Lanvin c/o THE MALL
Leccio-Reggello, FI
09.2012 - 08.2018
- Assistenza diretta al cliente, promozione e vendita capi d'abbigliamento, calzature e accessori uomo donna, gestione cassa, riordino negozio e merce, allestimento vetrine e magazzino. Analisi mensili e settimanali tramite KPI ed organizzazione orari mensili.
Responsabile Reparto uomo
Dolce & Gabbana outlet
Pian dell'isola, FI
06.2008 - 02.2011
- Assistenza diretta al cliente, coordinamento del reparto(personale), allestimenti e riassortimenti settimanali e mensili.
Istruzione
economia e gestione servizi turistici
Istituto linguistico Giovanni da San Giovanni
San Giovanni V.no01.2004
Competenze
- Conoscenza di CRM
- Gestione del personale
- Competenze di visual merchandising
- Gestione del team di vendita
- Microsoft Office
Lingue
Italiano
Madrelingua
Inglese
Avanzato
C1
Francese
Intermedio avanzato
B2
Altro
Corso specialistico di marketing, comunicazione e assistenza alla vendita organizzato da RANDSTAD ITALIA s.p.a. effettuato presso l’istituto POLIMODA di Firenze della durata di 80 ore. NOVEMBRE 2018
Cronologia
Senior sales assistant plus – Regional facility manager
BOGGI MILANO
11.2021 - 12.2024
Store Manager
BOGGI MILANO
12.2018 - 12.2019
Senior sales advisor – responsabile cassa – responsabile reparto uomo
Lanvin c/o THE MALL
09.2012 - 08.2018
Responsabile Reparto uomo
Dolce & Gabbana outlet
06.2008 - 02.2011
economia e gestione servizi turistici
Istituto linguistico Giovanni da San Giovanni