Profilo professionale
Panoramica
Esperienza lavorativa
Istruzione
Competenze
Lingue
Cronologia
Generic
Roberta Ritucci

Roberta Ritucci

Cameri,NO

Profilo professionale

Sono una persona dinamica, determinata e con una spiccata attitudine alle relazioni umane. Il mio percorso mi ha permesso di sviluppare una grande versatilità, formandomi sia nell'ambito del contatto con il pubblico che nel supporto amministrativo e organizzativo. Ho una mente aperta, arricchita da esperienze di scambio internazionale che hanno rafforzato le mie competenze comunicative e la mia capacità di adattamento. Affronto il lavoro con precisione e tenacia, specialmente nelle sfide che richiedono riordino, metodo e gestione dei flussi di informazioni. Cerco un contesto stimolante in cui mettere a disposizione la mia solarità, la mia affidabilità e la mia forte motivazione a collaborare in team.

Panoramica

2023
2023
years of professional experience

Esperienza lavorativa

Addetta bar e stazione di servizio (stage)

Stazione di servizio Erg- Novara Sud/Ovest
Novara, No

Addetta Bar ed Area di Servizio Erg (Stage Estivo)

Periodo: Mesi estivi (giugno-agosto) dal 1998 al 2000

  • Supporto operativo nella preparazione della linea bar e nel servizio al bancone.
  • Gestione dei flussi di cassa, transazioni monetaria e cura al cliente
  • Assistenza e orientamento della clientela nell'area delle pompe di benzina

Banconista di bar

Trattoria Da Zia Gio
Cameri, No
2022.05 - 2022.09
  • Gestione del bar e preparazione di cocktail classici e innovativi, inclusa la creazione di menù.
  • Gestione delle attività assegnate in piena autonomia grazie alle competenze maturate, collaborazione con i colleghi nell'esecuzione delle attività assegnate

Addetta alle vendite e cassiera

Vero Cafè
Galliate, No
2021.12 - 2022.03
  • Gestione del punto vendita, inclusa l'apertura e la chiusura, mantenendo elevati standard di pulizia e organizzazione.
  • Elaborazione di transazioni di cassa, gestione dei resi e delle procedure di cambio merce in modo efficiente.
  • Monitoraggio dell'inventario, riordino dei prodotti mancanti e ricezione delle consegne con accurata verifica delle quantità.

Operaia logistica Xpo-Trecate

Xpo-Trecate
Trecate, No
2020.10 - 2021.05
  • Esecuzione di operazioni di picking mediante l'uso di scanner e sistemi informatici dedicati.
  • Gestione dell'ordinamento e dell'imballaggio di merci in un magazzino logistico, rispettando tempistiche precise.
  • Utilizzo di tablet e palmari per la lettura dei barcode e il controllo della documentazione.
  • Movimentazione manuale della merce e utilizzo di muletti, carrelli elevatori e transpallet.
  • Preparazione dei pallet per lo stoccaggio e la spedizione.
  • Etichettatura e movimentazione degli ordini secondo gli orari di spedizione.
  • Rotazione delle merci di magazzino mantenendo gli scaffali organizzati e ben riforniti.
  • Rispetto scrupoloso delle norme di sicurezza e utilizzo corretto dei dispositivi di protezione individuale.
  • Stoccaggio della merce seguendo i criteri previsti per facilitare il reperimento dei colli da caricare sui mezzi.
  • Preparazione della merce per le spedizioni e compilazione dei documenti di trasporto.
  • Analisi dell'inventario per verificare la presenza di eventuali discrepanze nelle giacenze e nelle merci ricevute.

Commerciante abbigliamento

in proprio
Cameri, No
2018.10 - 2020.10
  • Gestione del punto vendita in totale autonomia.
  • Riassortimento dello stock di negozio.
  • Allestimento delle vetrine e dei reparti.
  • Garanzia di un alto livello di servizio al cliente.

Operaia addetta alla logistica

Marlin soc.coop.
Caltignaga, No
2005.11 - 2016.10
  • Ispezione della merce in ingresso e in uscita per garantire la conformità agli standard.
  • Raccolta, imballaggio e etichettatura della merce in base alle specifiche richieste.
  • Gestione delle operazioni di ricevimento e smistamento merci.
  • Controllo dei ddt e della documentazione obbligatoria relativa alle merci in uscita o in entrata.
  • Gestione dei rapporti con i vettori e consegna dei documenti di trasporto.
  • Gestione della linea di cernita in piena autonomia, dalla ricezione della merce, all'imballaggio e preparazione bolle e ddt.

Istruzione

Frequenza scuola secondaria superiore - Economico-Aziendale e Turistico (con specializzazione in lingue estere)

I.T.C. Biagio Pascal
Romentino
2003-06

Competenze

  • Predisposizione al contatto con il pubblico
  • Uso di macchine da caffè professionali
  • Procedure di approvvigionamento
  • Cordialità
  • Procedure di pulizia e igienizzazione
  • Gestione delle priorità
  • Tecniche di fidelizzazione del cliente
  • Doti comunicative e relazionali
  • Manualità e velocità di esecuzione
  • Utilizzo del sistema POS
  • Gestione cassa
  • Velocità
  • Utilizzo posta elettronica
  • Buone maniere
  • Servizio tavoli
  • Preparazione caffè
  • Servizio al banco
  • Conoscenza liquori
  • Attitudine alla vendita
  • Utilizzo del registratore di cassa
  • Attitudine al lavoro di squadra
  • Conoscenza dei cocktail
  • Attenzione ai dettagli
  • Tecniche di spillatura
  • Affidabilità
  • Presa delle ordinazioni
  • Utilizzo software gestionale
  • Capacità comunicative

Lingue

Italiano
Madrelingua
C2
Inglese
Base
A2
Francese
Principiante
A1

Cronologia

Banconista di bar

Trattoria Da Zia Gio
2022.05 - 2022.09

Addetta alle vendite e cassiera

Vero Cafè
2021.12 - 2022.03

Operaia logistica Xpo-Trecate

Xpo-Trecate
2020.10 - 2021.05

Commerciante abbigliamento

in proprio
2018.10 - 2020.10

Operaia addetta alla logistica

Marlin soc.coop.
2005.11 - 2016.10

Addetta bar e stazione di servizio (stage)

Stazione di servizio Erg- Novara Sud/Ovest

Frequenza scuola secondaria superiore - Economico-Aziendale e Turistico (con specializzazione in lingue estere)

I.T.C. Biagio Pascal
Roberta Ritucci