Roberta Sala
Montevecchia,Lc
Profilo professionale
Sono una persona dinamica e motivata. Ho maturato esperienza in diversi settori professionali, acquisendo competenze in molti ambiti e la capacità di inserirmi rapidamente in nuovi contesti grazie al lavoro di squadra e alla mia attenzione nell'affrontare problematiche complesse. Ad oggi ricerco nuove sfide dove poter contribuire al successo dell’azienda, grazie alle mie competenze e al mio impegno. Sono nel mondo del lavoro da diversi anni. Ho sempre dimostrato flessibilità e voglia di apprendere, confrontandomi con diversi ruoli e mansioni. Sono propositivo e flessibile, garantendo piena serietà sia nei compiti affidati, sia nella copertura dei turni di lavoro. Ad oggi sono alla ricerca di un'occupazione che mi permetta di continuare a crescere, grazie alla facilità con cui riesco a lavorare in gruppo e al mio impegno, sempre riconosciuti dai miei precedenti datori di lavoro.
Panoramica
16
16
anni di esperienza professionale
Esperienza lavorativa
Addetta alla vendita
OVS spa
Cernusco Lombardone, Lc
2017.09 - 2021.12
- Cura del riassortimento della merce in base alle richieste dei clienti e all'andamento delle vendite.
- Riordino degli spazi espositivi assicurandosi che la merce sia posizionata correttamente.
- Ricezione della merce in ingresso, stoccaggio e sistemazione del magazzino.
- Applicazione delle etichette sulla merce e della cartellonistica in negozio.
- Gestione efficiente delle operazioni effettuate con il registratore di cassa, compresa la scansione di codici a barre, l'elaborazione di pagamenti e l'emissione di ricevute.
- Disimballaggio, esposizione e promozione dei nuovi prodotti su espositori accattivanti e ben organizzati al fine di ottimizzare le vendite promozionali.
- Riordino e pulizia del punto vendita al fine di garantire un ambiente accogliente per i clienti.
- Assistenza alla clientela nella scelta dei prodotti in base a gusti ed esigenze.
Decorazione pasticceria
Pasticceria Milena
Robbiate, Lc
2016.03 - 2018.12
- Decorazione di dolci e pasticcini per eventi e servizi di catering con diversi tipi di glasse e finiture.
- Decorazione semplice e assemblaggio dei principali prodotti dolciari.
Segretaria generale
B.r.l. Color di Brivio Lorenzo
Calusco D’Adda, Bg
2015.04 - 2017.06
- Gestione delle operazioni quotidiane dell'ufficio, assicurando l'efficienza e l'efficacia dei processi amministrativi.
- Supporto in attività di ufficio tra cui fotocopie, fax e archiviazione di documenti.
- Stesura e invio di comunicazioni ufficiali interne ed esterne.
- Gestione e smistamento telefonate, e-mail e posta cartacea.
- Catalogazione, organizzazione e archiviazione della documentazione.
- Elaborazione e disbrigo pratiche, archivio documentazione e supporto ai servizi generali.
- Organizzazione dell'agenda appuntamenti e gestione delle sale riunioni.
- Supporto nella fatturazione attiva e passiva e nella gestione pagamenti.
- Uso professionale degli applicativi Microsoft Office per la produzione di testi e documenti, presentazioni con grafici e tabelle e per la costruzione di data base specifici.
Commessa di negozio di abbigliamento uomo/donna
Capri S.r.l. “Sonny Bono”
Busnago, MB
2016.12 - 2017.05
- Elaborazione delle transazioni alla cassa, inclusa la gestione dei pagamenti e delle carte fedeltà.
- Gestione del punto vendita, inclusa l'apertura e la chiusura, e il mantenimento degli standard di pulizia.
- Assistenza diretta alla clientela durante le prove nei camerini offrendo consigli su fitting, vestibilità e abbinamenti.
- Ricezione e controllo di resi, capi difettati o danneggiati, inclusi rimborsi e adeguamento delle fatturazioni.
- Presentazione ai clienti di promozioni e sconti, integrando tecniche di upselling e cross-selling dei prodotti.
- Assistenza ai clienti per le fasi sartoriali di modifica, fitting e accorciamento dei capi.
- Risposta alle domande dei clienti e pronta risoluzione di eventuali problematiche.
- Applicazione dei dispositivi antitaccheggio e sistemazione dei capi in ordine di taglia sugli espositori.
- Disimballaggio, esposizione e promozione dei nuovi prodotti su espositori accattivanti e ben organizzati al fine di ottimizzare le vendite promozionali.
Commessa di negozio di abbigliamento uomo/donna
Capri s.r.l. “Alcott”
Mapello, Bg
2015.08 - 2016.02
- Elaborazione delle transazioni alla cassa, inclusa la gestione dei pagamenti e delle carte fedeltà.
- Gestione del punto vendita, inclusa l'apertura e la chiusura, e il mantenimento degli standard di pulizia.
- Assistenza diretta alla clientela durante le prove nei camerini offrendo consigli su fitting, vestibilità e abbinamenti.
- Prezzatura dei capi, implementazione dei sistemi antitaccheggio e sistemazione in negozio.
- Riordino di espositori e scaffali con piega ordinata dei capi e display degli accessori.
- Mantenimento della pulizia e della corretta presentazione della postazione di lavoro, casse, corridoi, camerini e zone comuni dello store.
- Allestimento della merce in vetrina.
Commessa di negozio di abbigliamento uomo/donna
Gruppo Inditex “Bershka s.r.l”
Busnago, Mb
2014.05 - 2014.08
- Elaborazione delle transazioni alla cassa, inclusa la gestione dei pagamenti e delle carte fedeltà.
- Accoglienza dei clienti all'interno del punto vendita con gentilezza e professionalità.
- Assistenza diretta alla clientela durante le prove nei camerini offrendo consigli su fitting, vestibilità e abbinamenti.
- Riordino di espositori e scaffali con piega ordinata dei capi e display degli accessori.
- Mantenimento della pulizia e della corretta presentazione della postazione di lavoro, casse, corridoi, camerini e zone comuni dello store.
- Ricezione dei pagamenti tramite contante, sistemi POS, transazioni digitali e fatturazione.
- Ricezione e controllo di resi, capi difettati o danneggiati, inclusi rimborsi e adeguamento delle fatturazioni.
- Disposizione della maglieria sugli scaffali dedicati e preparazione di vestiti, giacche e vestiti sugli appendiabiti.
A detta alle vendite
Commerciale Viale S.r.l. “Supermercato DiMeglio”
Merate, Lc
2006.03 - 2012.06
- Accoglienza dei clienti, presentazione dei prodotti e assistenza nella scelta.
- Allestimento degli espositori e riassortimento della merce sugli scaffali del reparto di competenza.
- Cura del riassortimento della merce in base alle richieste dei clienti e all'andamento delle vendite.
- Rapidità di servizio nei momenti di picco di lavoro in collaborazione con il team.
- Applicazione delle etichette sulla merce e della cartellonistica in negozio.
- Gestione delle operazioni di cambio merce, reso e rimborso.
- Supporto alla clientela nella sottoscrizione di raccolte punti e carte fedeltà.
- Descrizione delle caratteristiche dei prodotti ai clienti orientandoli verso al scelta più idonea alle proprie esigenze.
- Gestione efficiente delle operazioni effettuate con il registratore di cassa, compresa la scansione di codici a barre, l'elaborazione di pagamenti e l'emissione di ricevute.
- Disimballaggio, esposizione e promozione dei nuovi prodotti su espositori accattivanti e ben organizzati al fine di ottimizzare le vendite promozionali.
- Conoscenza aggiornata dei prodotti in vendita, delle modalità di pagamento e degli standard di sicurezza.
Istruzione
Operatrice della moda - Moda
Istituto professionale C.caniana
Longuelo, BgCompetenze
- Attitudine collaborativa
- Resistenza fisica
- Team working
- Cordialità
- Dinamismo e flessibilità
- Flessibilità oraria
- Aspetto curato e professionale
- Predisposizione al contatto col pubblico
- Problem solving
- Presenza professionale
- Affidabilità
- Resistenza allo stress
- Competenza in vendite
- Microsoft Office
- Assistenza clienti
- Gestione cassa e pagamenti
Lingue
Inglese
Base
A2
Francese
Base
A2
Disponibilità lavorativa
lunedì
martedì
mercoledì
giovedì
venerdì
sabato
domenica
mattina
pomeriggio
sera
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Cronologia
Addetta alla vendita
OVS spa
2017.09 - 2021.12
Commessa di negozio di abbigliamento uomo/donna
Capri S.r.l. “Sonny Bono”
2016.12 - 2017.05
Decorazione pasticceria
Pasticceria Milena
2016.03 - 2018.12
Commessa di negozio di abbigliamento uomo/donna
Capri s.r.l. “Alcott”
2015.08 - 2016.02
Segretaria generale
B.r.l. Color di Brivio Lorenzo
2015.04 - 2017.06
Commessa di negozio di abbigliamento uomo/donna
Gruppo Inditex “Bershka s.r.l”
2014.05 - 2014.08
A detta alle vendite
Commerciale Viale S.r.l. “Supermercato DiMeglio”
2006.03 - 2012.06
Operatrice della moda - Moda
Istituto professionale C.caniana