Profilo professionale
Panoramica
Esperienza lavorativa
Istruzione
Competenze
Lingue
Cronologia
Roberto Contro

Roberto Contro

Torino,TO

Profilo professionale

Professionista con esperienza pluriennale in ristorazione, affiancata a una solida formazione in ambito aziendale e gestionale e forte attitudine all'apprendimento continuo. In grado sia di collaborare proficuamente con il team che di operare in autonomia quando richiesto, mi distingue per le ottime doti organizzative, interpersonali e di gestione del tempo oltre a solide competenze alla guida ed in lingua inglese.

Panoramica

17
17
anni di esperienza professionale

Esperienza lavorativa

Cuoco

Skassapanza s.r.l.
Collegno, TO
2021.10 - ad oggi

Gestione e preparazione delle materie prime in ghost kitchen per vari locali della catena Skassapanza. Gestione e sistemazione del magazzino, Gestione rapporti con la clientela. Gestione vendita al dettaglio e delle uscite dei rider.

  • Applicazione delle normative igienico-sanitarie per la conservazione degli alimenti.
  • Predisposizione e riordino di attrezzatura, ingredienti e aree di lavoro prima e dopo ogni servizio.
  • Gestione completa delle scorte, dall'invio degli ordini ai fornitori alla ricezione e al corretto stoccaggio.

Caposala ristorante

Mucca Pazza 2.0
Pino Torinese, TO
2018.02 - 2021.09
  • Gestione del team di sala, coordinamento delle attività quotidiane e formazione del personale nuovo.
  • Gestione delle relazioni con i clienti, risoluzione delle lamentele e assicurazione di un'esperienza di qualità.
  • Coordinamento dell'allestimento di sala e della preparazione dei coperti.
  • Accoglienza dei clienti, verifica delle prenotazioni e accompagnamento ai tavoli.
  • Preparazione e consegna del conto e riscossione dei pagamenti in postazione o al tavolo.
  • Risoluzione di eventuali reclami dei clienti in modo professionale e cortese.
  • Formazione del personale di sala sulle norme di comportamento e di servizio.

Manager ristorante

Domus Ristopub
Torino, TO
2017.01 - 2018.08
  • Gestione operativa quotidiana del ristorante, coordinamento staff, pianificazione turni e controllo scorte.
  • Implementazione di standard di sicurezza alimentare, monitoraggio della qualità dei piatti e formazione del personale sulla normativa HACCP.
  • Selezione e formazione dei nuovi dipendenti, valutazione delle prestazioni e sviluppo dei percorsi di carriera interni.
  • Supervisione servizio in sala, garantendo l'eccellenza nel servizio clienti e la risoluzione di eventuali reclami.
  • Ottimizzazione dei flussi di sala e di servizio sul piano delle tempistiche e degli standard qualitativi.
  • Gestione del personale del ristorante e supervisione delle attività durante il servizio.
  • Ispezione della cucina e della sala ristorante per garantire il mantenimento di elevati standard di pulizia e igiene.

Cameriere caposala

Mucca Pazza
Pino Torinese, TO
2013.02 - 2017.12
  • Pianificazione e organizzazione di eventi speciali, lavorando a stretto contatto con la cucina e i fornitori esterni.
  • Controllo delle scorte di bevande e materiali di servizio, effettuando ordini tempestivi per evitare carenze.
  • Sorveglianza del servizio ai tavoli per garantire la massima soddisfazione del cliente, risolvendo eventuali reclami.
  • Gestione del personale di sala, coordinando turni, distribuzione dei compiti e formazione dei nuovi camerieri.
  • Elaborazione di strategie per migliorare l'efficienza del servizio, includendo l'ottimizzazione dei tempi di attesa.
  • Gestione e risoluzione di reclami e lamentele da parte dei clienti.
  • Accoglienza clienti, verifica prenotazioni e sistemazione al tavolo.
  • Coordinamento dei camerieri e dei flussi di portate in uscita.
  • Coordinamento con lo chef per assicurare alla cliente l'impeccabilità nel servizio.
  • Verifica del rispetto delle norme di igiene e sicurezza in sala.
  • Esposizione del menù e consiglio su vini, bevande, abbinamenti e piatti del giorno.
  • Definizione di orari e turni di lavoro per garantire la corretta alternanza del personale.
  • Conduzione dei pagamenti in formato cartaceo e tramite terminali elettronici o app mobile.
  • Organizzazione dello sbarazzo e della chiusura della sala a fine servizio.

Cameriere

Discoteca Cacao
Torino, TO
2012.03 - 2012.09
  • Preparazione e presentazione di cocktail e bevande seguendo le specifiche richieste dei clienti in ambienti di lavoro diversificati.
  • Assistenza nella gestione delle scorte e dell'inventario, ottimizzando l'efficienza e riducendo gli sprechi in cucina e in sala.

Barista

Top Food S.p.a
Torino, TO
2011.01 - 2011.12
  • Organizzazione dell'inventario, inclusi ordini di caffè, latte e altri consumabili, garantendo la disponibilità dei prodotti.
  • Preparazione e servizio di caffè espresso, cappuccino e altre bevande calde seguendo ricette standard.
  • Pulizia e manutenzione delle attrezzature del bar, inclusa la macchina del caffè e il mulino per caffè.
  • Gestione della cassa, inclusa l'apertura e la chiusura, e responsabilità per le transazioni giornaliere.
  • Pulizia delle macchine del caffè, delle attrezzature da bar e dell'area bancone.
  • Chiusura del locale, della cassa e registrazione degli incassi.
  • Controllo delle scorte di magazzino su base quotidiana.

Uomo tuttofare

Privato
Torino, TO
2009.10 - 2010.11

Autista

Portaborse

Uomo di fiducia

Dog-sitter

Badante

Operaio di produzione

Next s.r.l.
Caselle Torinese, TO
2004.04 - 2009.10
  • Assemblaggio di parti elettroniche in linea di produzione, seguendo rigorosamente le procedure operative standard.
  • Controllo qualità del prodotto finale in azienda manifatturiera, garantendo la conformità agli standard aziendali.
  • Carico e scarico di materiali e prodotti dalla linea di produzione.
  • Imballaggio dei prodotti e preparazione degli stessi per il magazzino.
  • Rispetto delle norme e delle procedure di sicurezza stabilite.
  • Controlli a campione per la verifica della qualità del prodotto finito e in lavorazione.
  • Settaggio degli impianti a bordo macchina PLC prima dell'avvio produttivo.
  • Assemblaggio di componenti con l'utilizzo di strumentazione manuale e macchine automatiche.
  • Produzione, assemblaggio e confezionamento di componenti, semilavorati e prodotti finiti.

Istruzione

Frequentato istituto ITAS - Chimico-Biologico

Santorre di Santarosa, Torino

Competenze

  • Doti organizzative
  • Norme di igiene alimentare
  • Manualità e velocità di esecuzione
  • Attitudine al lavoro in team
  • Conoscenza di ricette e ingredienti
  • Uso degli utensili da cucina
  • Resistenza allo stress
  • Conoscenza delle materie prime
  • Capacità di organizzazione e pianificazione
  • Flessibilità oraria
  • Resistenza fisica
  • Adattabilità
  • Gestione del magazzino
  • Efficienza

Lingue

Inglese
Avanzato
C1
Spagnolo
Base
A2

Cronologia

Cuoco - Skassapanza s.r.l.
2021.10 - ad oggi
Caposala ristorante - Mucca Pazza 2.0
2018.02 - 2021.09
Manager ristorante - Domus Ristopub
2017.01 - 2018.08
Cameriere caposala - Mucca Pazza
2013.02 - 2017.12
Cameriere - Discoteca Cacao
2012.03 - 2012.09
Barista - Top Food S.p.a
2011.01 - 2011.12
Uomo tuttofare - Privato
2009.10 - 2010.11
Operaio di produzione - Next s.r.l.
2004.04 - 2009.10
Santorre di Santarosa - Frequentato istituto ITAS, Chimico-Biologico
Roberto Contro