Sabrina-Elena Gavriluta

Esperienza nella vendita al dettaglio presso negozio di casalinghi, con svolgimento di attività di accoglienza e assistenza alla clientela, consulenza nella scelta dei prodotti per la casa, gestione delle richieste e risoluzione di eventuali problematiche.

Mansioni di utilizzo della cassa (pagamenti in contanti e elettronici), apertura e chiusura del punto vendita, rifornimento e riordino scaffali, controllo prezzi ed etichettatura.

Gestione del magazzino con carico/scarico, controllo delle giacenze e supporto alle attività di inventario.

Cura dell'esposizione dei prodotti e del visual merchandising, mantenendo ordine, pulizia e rispetto delle norme di sicurezza.

Sviluppate capacità relazionali, organizzative e di lavoro in team.

Tirocinante addetto alle operazioni di magazzino e reparto vendita: carico/scarico merce, etichettatura prodotti, controllo scadenze, allestimento scaffali, operazioni di cassa e supporto al personale durante le attività giornaliere.

Le competenze che ho assimilato come Segretaria nella scuola di danza includono capacità di comunicazione, sia scritte che verbali, un‘ottima organizzazione del tempo e delle risorse, precisione e attenzione ai dettagli, capacità di gestire lo stress e multitasking e un buon senso di discrezione e riservatezza.

Le mansioni che svolgevo consistevano nella redazione di lettere e relazioni, smistamento delle telefonate e della corrispondenza, ricevere telefonate, fissare appuntamenti, smistare pratiche generali di ufficio e catalogare bolle e fatture. Inoltre usavo in modo professionale gli applicativi Microsoft Office per aiutarmi con la produzione di testi e documenti.

Con l’alternanza Scuola - Lavoro ho potuto relazionarmi nel mondo del lavoro con Primigi Store.

Nella prima durata del contratto ho avuto modo di imparare a rapportarmi in modo professionale con la clientela. Con il passare del tempo, ho ottenuto compiti più specifici come per esempio gestire in modo autonomo l‘utilizzo dei sistemi informatici per la gestione di chiusura fiscale per determinare se nella giornata si fosse registrato un’Utile o una Perdita rispetto alla chiusura precedente; così facendo, ho avuto modo di riportare ciò che si era studiato a scuola.

Risultati e Responsabiltà:

• Gestione professionale del cliente al fine di favorire l'acquisto di prodotti e accessori.
• Utilizzo delle casse e ricezione dei pagamenti in contanti e lettori di carte di credito.
• Assistenza post vendita alla clientela in merito alle richieste di cambio, ritiro o rimborso della merce acquistata.
• Rapida risoluzione di problematiche e lamentele dei clienti utilizzando una comunicazione chiara, rispettosa ed efficace.
• Monitoraggio del livello delle scorte e collaborazione alla preparazione ed evasione degli ordini.
• Apertura e chiusura giornaliera delle casse e del punto vendita e collaborazione alla tenuta dei registri contabili.
• Organizzazione degli spazi di lavoro e allestimento rapido e preciso delle aree di competenza.
• Ricevimento della merce in ingresso, ispezione e collocazione dei prodotti in magazzino.
• Creazione di vetrine funzionali attraverso la disposizione accurata di decori e prodotti secondo le indicazioni aziendali.