

Personalità positiva e determinata, fortemente impegnata a fornire l'eccellenza in tutti gli aspetti del servizio ad ospiti di alto calibro. Spiccate capacità organizzative e precisione nel coordinamento e organizzazione di appuntamenti e della corrispondenza via telefonica e di posta elettronica.
Eccellente capacità di prioritizzazione delle attività e di ottimizzazione dei flussi di lavoro, con abilità nel gestire elevati volumi di richieste mantenendo elevati standard qualitativi, attenzione al dettaglio e assoluta riservatezza.
Autonomia operativa nella gestione di situazioni complesse e variabili, con approccio proattivo anche in contesti ad alta pressione, dimostrando perseveranza, senso di responsabilità e consapevolezza del proprio ruolo.
Forte spirito di iniziativa e orientamento al miglioramento continuo dei processi aziendali, nel rispetto delle procedure interne e delle indicazioni di colleghi e superiori, con focus sul potenziamento della qualità del servizio.
Eccellenti competenze comunicative e ottima padronanza della lingua inglese, sia scritta che parlata, oltre a una buona conoscenza della lingua francese.
Orientamento agli obiettivi e approccio pragmatico, con forte motivazione al raggiungimento dei risultati nei tempi stabiliti e secondo gli standard richiesti. Spiccata attitudine al problem solving e al lavoro in team.
Applicazione di standard professionali di accoglienza, con forte orientamento alla qualità del servizio e alla soddisfazione del cliente
Cortesia e orientamento al cliente
Efficienza operativa
Precisione e rapidità di esecuzione
Gestione dello stress e lavoro in contesti ad alta pressione
Capacità comunicative
Gestione multitasking
Problem solving
Flessibilità ed adattabilità
Competenze informatiche (MS Office)
Cura dell’immagine professionale
Mirko Benzo, General Manager, Helene Darroze at The Connaught
+447534708715 mbenzo@the-connaught.co.uk