Panoramica
Esperienza lavorativa
Istruzione
Competenze
Lingue
Informazioni aggiuntive
Lingue
Cronologia
Generic
Sara Zakki

Sara Zakki

Cinisello balsamo,Milano

Panoramica

1
1
anno di esperienza

Esperienza lavorativa

Commessa

Combipel
Milano
07.2024 - 09.2024
  • Accoglienza dei clienti al loro arrivo, accompagnamento al tavolo e fornitura dei menu.
  • Coordinamento con la cucina per verificare lo stato delle ordinazioni e minimizzare i tempi di attesa.
  • Preparazione e presentazione dei tavoli secondo gli standard del ristorante, inclusa la disposizione di tovaglie e posate.
  • Sistemazione e pulizia della sala ristorante.
  • Collaborazione alla gestione delle scorte e all'elaborazione degli ordini.
  • Pronta risposta alle domande dei clienti, raccomandazione dei piatti presenti nel menù e registrazione degli ordini.
  • Esecuzione del servizio ai tavoli gestendo eventuali lamentele da parte della clientela.
  • Preparazione e servizio ai tavoli di bibite, bevande, cocktail e prodotti di caffetteria.

Cameriera ai piani in hotel

Hotel Gallia
Milano , Mi
07.2023 - 10.2023
  • Mantenimento dell'ordine e della pulizia delle aree di lavoro, incluse sala e attrezzature.
  • Controllo delle scorte di biancheria da letto, asciugamani e prodotti di cortesia, effettuando rifornimenti tempestivi.
  • Interazione con gli ospiti per risolvere eventuali problematiche legate alla stanza, garantendo un servizio clienti eccellente.
  • Rispetto delle procedure di sicurezza e igiene, seguendo le normative vigenti per la sanificazione degli spazi.
  • Gestione della pulizia e dell'ordine delle camere, inclusa la preparazione e la sanificazione degli ambienti.
  • Igienizzazione dei sanitari e pulizia degli arredi da bagno.
  • Sostituzione dei sacchetti presenti nei cestini delle camere e delle parti comuni.
  • Rifornimento di snack, bibite, kit di cortesia e altri accessori previsti dalla proprietà.
  • Pulizia e allestimento delle camere degli ospiti con lenzuola, asciugamani e prodotti per l'igiene personale.
  • Sanificazione dei sanitari, refill dei dispenser, sostituzione degli asciugamani e rifornimento di carta igienica.

Istruzione

Diploma - Turismo finanze e marketing

Istituto iervolino intelligentia
Pompei
09.2025

Competenze

  • Predisposizione al contatto con il pubblico
  • Tecniche di vendita assistita
  • Doti comunicative e relazionali
  • Aspetto curato e professionale
  • Sistemi di prezzatura dei prodotti
  • Assistenza clienti
  • Standing professionale
  • Cortesia
  • Promozione dei prodotti
  • Attitudine collaborativa
  • Resistenza allo stress
  • Teamworking
  • Metodi di allestimento vetrine
  • Metodi di organizzazione e riordino degli spazi

Lingue

Italiano
Avanzato
C1
Inglese
Avanzato
C1
Spagnolo
Avanzato
C1
Francese
Intermedio
B1
Rumeno
Avanzato
C1
Ucraino
Intermedio avanzato
B2
Russo
Base
A2

Informazioni aggiuntive

Altre lingue:

Inglese:

Lingue

Inglese: C1

Spagnolo: B2

Francese: B1

Rumeno: C1

Ucraino: B2

Russo: B1

Cronologia

Commessa

Combipel
07.2024 - 09.2024

Cameriera ai piani in hotel

Hotel Gallia
07.2023 - 10.2023

Diploma - Turismo finanze e marketing

Istituto iervolino intelligentia
Sara Zakki