SARITH JANETT SUNIAGA RODRÍGUEZ
Pagani ,SALERNO
Panoramica
7
7
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Eccellente
Università di Brasilia
BRASILIA , DF
2003.05 - ad oggi
- Ascolto attento di indicazioni e richieste, procedendo alla proposta di azioni mirate.
- Collaborazione con i colleghi nell'esecuzione delle attività assegnate.
- Mantenimento dell'ordine e della pulizia della postazione di lavoro.
- Esecuzione rapida e precisa delle attività assegnate.
- Gestione delle attività assegnate in piena autonomia grazie alle competenze maturate.
- Svolgimento delle attività prestando cura ai dettagli e garantendo precisione nell'esecuzione.
- Ricerca della soddisfazione del cliente attraverso un elevato livello di attenzione al servizio.
- Proposta di un servizio di qualità con grande attenzione al cliente.
- Proposta rapida di soluzioni ad imprevisti e problematiche nell'attività lavorativa.
- Esecuzione di attività al di fuori del proprio ruolo per supportare colleghi e struttura.
- Gestione del team affidato e assegnazione degli incarichi.
- Esecuzione di attività finalizzate al miglioramento personale e professionale.
- Cambio di sede e mansione quando richiesto per esigenze lavorative.
- Utilizzo di metodologie comunicative capaci di facilitare la relazione con i diversi interlocutori.
- Gestione di eventuali conflitti sul luogo di lavoro.
- Proposta ed esecuzione di attività capaci di completare e facilitare il lavoro assegnato.
- Definizione di modalità operative finalizzate al raggiungimento degli obiettivi assegnati.
- Gestione del carico di lavoro affidato mantenendo calma e equilibrio.
- Organizzazione del lavoro e ottimizzazione delle tempistiche per diminuire le perdite di tempo.
- Pianificazione delle attività lavorative nel rispetto delle tempistiche richieste.
Amministrazione Aziendale
Laureata in Amministrazione Aziendale
VENEZUELA , DF
1993.10 - 2000.04
- Partecipazione ai consigli di amministrazione, eventi e riunioni aziendali.
- Supporto alle attività di controllo delle prestazioni degli outsourcer secondo quanto previsto dalla politica di credito aziendale con annessa compilazione dei file di controllo e gestione.
- Conclusione di affitti ultranovennali e amministrazione di immobili, inclusi gli aspetti catastali, ristrutturazioni, riscossione degli affitti e delle rendite.
- Erogazione di biglietti e amministrazione dei pagamenti in contanti, POS e con sistemi di pagamento smart.
- Elaborazione di budget, analisi e reportistica amministrativa per la direzione aziendale.
- Conduzione dell'amministrazione del bar tenendo i rapporti con i consulenti esterni.
- Analisi dell'offerta sportiva interna ed esterna finalizzata alla diversificazione dei programmi proposti ai clienti con l'obiettivo di aumentare la customer satisfaction e il fatturato aziendale.
- Presa degli appuntamenti e gestione del calendario aziendale.
- Amministrazione ordinaria degli aspetti di natura fiscale, retributiva e contabile.
- Gestione tecnica e linguistica del corpus testuale e utilizzo dei dati raccolti in ambito archivistico e aziendale.
- Controllo dei dati di vendita e delle offerte con l'utilizzo del software aziendale.
- Implementazione e gestione di un sistema di incentivazione aziendale coerente con il processo di performance review.
- Definizione delle strategie di sviluppo del business in sinergia con il consiglio di amministrazione.
- Esecuzione delle funzioni di consulente diretto del consiglio di amministrazione di [Azienda/Ente].
- Carico e scarico di prodotti o materie prime tramite [Macchinario] e registrazione su apposita documentazione aziendale.
- Amministrazione delle anagrafiche e dei ticket inerenti problematiche software e gestione documentale.
- Consegna di documenti al consiglio di amministrazione, tra cui registri delle entrate, bilanci e rendiconti finanziari.
- Amministrazione delle pratiche di spedizione incluso booking e fatturazione.
- Supporto all'amministrazione nel monitoraggio delle scadenze dei premi e dei relativi pagamenti.
- Attrezzaggio dell'isola di lavoro nel rispetto della normativa sulla sicurezza aziendale.
- Amministrazione dei pagamenti in contanti o su carta e accredito dei punti su carte sconto/fedeltà.
- Sviluppo di un clima aziendale sereno per favorire l'ingaggio e la valorizzazione del team.
- Preparazione del conto per gli ospiti in partenza e amministrazione di eventuali pagamenti aggiuntivi.
- Elaborazione di reportistica e documentazione aziendale in base alle richieste ricevute.
- Creazione di look coerenti e prêt-à-porter con relativa amministrazione di tutte le fasi di acquisto.
- Gestione del sistema della qualità aziendale secondo gli obiettivi e i requisiti delle norme di riferimento.
- Utilizzo di tool di pubblicazione aziendale ed editor di testo [Software].
- Amministrazione di pagine social media [Piattaforma], moderazione dei commenti e risposta ai messaggi privati.
- Coordinamento di eventi di raccolta fondi capaci di accrescere la reputation aziendale e garantire un ricavato utile alle cause supportate.
- Amministrazione contabile, ricezione dei pagamenti e mantenimento del calendario rateale.
- Utilizzo del mezzo aziendale per interventi presso i clienti, nel rispetto delle procedure stabilite.
- Gestione delle relazioni con i media e con la stampa promuovendo l'immagine aziendale.
- Gestione della operazioni di cassa e trasmissione dei dati di vendita all'amministrazione.
- Catalogazione dei libri e dei beni della biblioteca con l'utilizzo del software aziendale.
- Pianificazione strategica delle azioni di business con costante attenzione a competitor, mercati e tecnologie innovative di modo da garantire l'avanguardia aziendale.
- Verifica delle possibilità di crescita aziendale rispetto all'andamento del mercato e dei competitor.
- Redazione del bilancio aziendale e presentazione all'assemblea entro i tempi di legge.
- Ampliamento dei contatti di clienti presenti nel portofolio aziendale mediante attività [Tipologia] e [Tipologia] in collaborazione con il reparto marketing.
- Amministrazione e gestione di server, database, API e ambienti hosting.
- Valutazione della fattibilità tecnica ed economica dei miglioramenti dell'infrastruttura IT aziendale.
- Selezione dei canali di promozione ATL e BTL più adatti in base agli obiettivi del cliente e in funzione del budget aziendale disponibile.
- Gestione delle rendicontazioni con l'utilizzo dei portali della pubblica amministrazione.
- Analisi organizzativa del contesto aziendale e del suo posizionamento sul mercato.
- Troubleshooting delle anomalie e interventi presso clienti privati e Pubblica Amministrazione da remoto e on site.
- Amministrazione adeguata dell'ufficio immigrazione mediante aggiornamento dei dati informatici nonchè preparazione ed archiviazione dei fascicoli cartacei.
- Gestione delle funzioni e del personale assunto all'interno dell'ambasciata, inclusa l'amministrazione trasparente dei concorsi pubblici.
- Controllo e gestione della comunicazione aziendale online e monitoraggio del raggiungimento degli obiettivi richiesti.
- Tracciamento degli elementi identificativi delle materie prime e dei dispositivi di sicurezza previsti dal piano aziendale.
- Contributo fattivo al raggiungimento dei target di rischio di credito mediante un'attenta selezione dei clienti per assicurare elevati livelli di performance aziendale.
- Valutazione degli investimenti necessari alla crescita aziendale nel breve, medio e lungo termine.
- Supporto alle attività di segreteria quali smistamento di email e telefonate, scansione di documenti e indirizzamento della corrispondenza aziendale.
- Risparmio del [Numero]%rispetto alla media aziendale per evento, implementando decisioni logistiche strategiche.
- Aumento del tasso di produzione delle filiali attraverso la gestione vincente dei conflitti del personale, delle valutazioni, dei processi di assunzione e licenziamento, del coaching dei dipendenti in merito al protocollo aziendale e delle operazioni di gestione degli stipendi.
- Revisione dei dati di spesa dei dipendenti e notifica al CFO in caso di attività non in linea con la policy aziendale.
- Amministrazione di archivi di documenti e catalogazione di bolle e fatture.
- Gestione e risoluzione professionale di eventuali reclami e insoddisfazioni nel rispetto della policy aziendale.
- Gestione e pulizia del magazzino e amministrazione digitale dell'inventario.
- Inserimento dati e anagrafiche all'interno del gestionale aziendale.
- Amministrazione per conto di enti di libretti postali, depositi, conti bancari, secondo i massimi principi di trasparenza.
- Gestione delle comunicazioni e delle relazioni con partner e stakeholder nel rispetto dell'immagine aziendale e delle indicazioni fornite dal team di Public Relations.
- Definizione e implementazione di strategie commerciali finalizzate a migliorare il fatturato aziendale.
- Tenuta della contabilità aziendale in conformità alla normativa fiscale.
- Controllo e registrazione delle fatture di acquisto con l'ausilio del software di contabilità aziendale.
- Valutazione del corretto sviluppo dell'azienda in base alla mission aziendale.
- Consulenza aziendale nel cambio di strategie e condizioni di vendita, assistendo l'impresa nella progettazione e nell'allestimento di nuovi strumenti di comunicazione, attivando i canali più opportuni e aumentando clienti e profitti in [Periodo].
- Realizzazione, mantenimento e miglioramento di tutte le attività social coerentemente alla brand identity e alla strategia aziendale.
- Predisposizione di piani di intervento strategico-operativi con lo scopo di impedire il verificarsi dei rischi previsti, anche mediante la definizione di azioni capaci di mitigare o incidere sul processo aziendale in itinere.
Istruzione
AVVOCATO - Dottorato di ricerca in diritto penale e commerciale
UNIVERSITÀ DI BRASILIA
AVVOCATO / Dottore di Ricerca in Diritto Penale e Commerciale 06.2003
Competenze
- Doti di leadership
- Team management
- Tecniche organizzative
- Inventario e gestione delle scorte di magazzino
- Target oriented
- Capacità di gestione del tempo
- Attitudine alla leadership
- Predisposizione al lavoro di squadra
- Capacità di ascolto attivo
- Autonomia operativa
- Uso di strumenti e macchinari di settore
- Contabilità e fatturazione
- Propensione al lavoro per obiettivi
- Comunicazione efficace
- Competenze informatiche
- Capacità organizzative e di pianificazione
- Tecniche di vendita
- Precisione e attenzione ai dettagli
- Problem solving
- Capacità comunicative e relazionali
- Buona manualità e precisione
- Capacità di adattamento e flessibilità
- Forte motivazione e attitudine propositiva
- Attitudine alla vendita
- Orientamento al cliente
- IT skills
- Attitudine al lavoro per obiettivi
- Strategie relazionali
Lingue
Italiano
Intermedio avanzato
B2
Spagnolo
Avanzato
C1
Portoghese
Avanzato
C1
Inglese
Intermedio
B1
Arabo
Base
A2
Cronologia
Eccellente
Università di Brasilia
2003.05 - ad oggi
Amministrazione Aziendale
Laureata in Amministrazione Aziendale
1993.10 - 2000.04
AVVOCATO - Dottorato di ricerca in diritto penale e commerciale
UNIVERSITÀ DI BRASILIA