Serena Agostino
Castellanza,VA
Profilo professionale
Sono una persona dinamica, motivata e curiosa. La mia esperienza lavorativa, colma di imprevisti e situazioni insolite da gestire in poco tempo, mi ha portato a sviluppare caratteristiche come flessibilità e adattamento. Da qui la capacità di inserirmi in nuovi contesti accettando sfide continue. Forte orientamento agli obiettivi e attitudine pragmatica.
Panoramica
14
14
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Responsabile di sala
Arconti 31 pub
Gallarate, VA
2011.04 - 2024.12
- Gestione del team di sala, coordinamento degli orari, formazione del personale su standard di servizio.
- Accoglienza dei clienti, verifica delle prenotazioni e accompagnamento ai tavoli.
- Risoluzione di eventuali reclami dei clienti in modo professionale e cortese.
Coadiuvante impresa commerciale
Caffè Fortunato
Gallarate, VA
2013.03 - 2023.06
Coadiuvante nella gestione di un bar tabacchi: svolgevo compiti che spaziavano dalla gestione magazzino scorte e sigarette, Lottomatica, Mooney, Punto Poste, oltre al lavoro di barista e organizzazione del personale compresi orari e turni.
Istruzione
Laurea Triennale in INTERPRETARIATO LIS E LIST - Psicologia
Università degli studi di Milano Bicocca
MilanoMaster I livello - Turismo
Università degli studi di Torino
Torino2011-01
Laurea Triennale - Sociologia
Università degli Studi di Milano Bicocca
Milano2009-02
Competenze
- Capacità di organizzazione e pianificazione
- Predisposizione al contatto con il pubblico
- Problem solving
- Doti comunicative
Cronologia
Coadiuvante impresa commerciale
Caffè Fortunato
2013.03 - 2023.06
Responsabile di sala
Arconti 31 pub
2011.04 - 2024.12
Laurea Triennale in INTERPRETARIATO LIS E LIST - Psicologia
Università degli studi di Milano Bicocca
Master I livello - Turismo
Università degli studi di Torino
Laurea Triennale - Sociologia
Università degli Studi di Milano Bicocca