Graciela Estefania Guzzetta
Solagna,VI
Profilo professionale
Sono una persona solare, intraprendente e determinata, con una buona conoscenza in ambito commerciale e forte motivazione a crescere in qualsiasi ambito lavorativo. So inserirmi senza troppe difficoltà in nuovi contesti lavorativi grazie a spirito di squadra e ottime capacità di ascolto e comunicazione mi piace occuparmi dei compiti assegnati con proattività, impegno e risolutezza agendo sempre nel rispetto di tutti. Forte orientamento al raggiungimento di obiettivi .
Panoramica
2
2
Languages
20
20
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Responsabile di punto vendita
Gottardo Spa
Marsotica, VI
2006.06 - 2022.07
- Monitoraggio del raggiungimento degli obiettivi di vendita collettivi e individuali.
- Collaborazione all'ampliamento della gamma di prodotti offerti e del target di clientela.
- Raggiungimento dei target commerciali stabiliti attraverso il coordinamento e la motivazione dello staff dedicato alla vendita.
- Gestione dell'operatività costante del punto vendita attraverso il reclutamento e la formazione del personale.
- Analisi dell'andamento delle vendite e predisposizione della relativa reportistica.
- Risoluzione delle problematiche legate a reclami da parte dei clienti, assicurandone la piena soddisfazione.
- Planning delle turnazioni, delle ferie e dei permessi dello staff.
- Sviluppo, implementazione e miglioramento degli obiettivi dei dipendenti e delle politiche operative al fine di promuovere la produttività e migliorare le prestazioni del team.
- Distribuzione degli incarichi a determinati dipendenti tenendo in considerazione fattori quali formazione precedente, capacità attuali e conoscenze generali.
- Controllo attento dei dipendenti e dei clienti al fine di valutare il rischio di furto e mantenere gli obiettivi di prevenzione delle perdite.
- Assunzione, gestione e motivazione di [Numero] addetti al punto vendita al fine di fornire un'esperienza eccellente ad ogni cliente.
- Ispezione diretta del reparto più volte per turno allo scopo di individuare e correggere problemi quali pulizia dei locali e rifornimento delle scorte.
- Supervisione dell'intero processo di gestione delle scorte, compresa l'ispezione dell'inventario in entrata, degli espositori e prevenzione dell'esaurimento scorte.
- Elaborazione e aggiornamento degli orari di lavoro settimanali al fine di soddisfare le esigenze di copertura dei turni, tenendo in considerazione fattori quali previsione del numero di clienti, promozioni pianificate e punti di forza dei singoli dipendenti.
- Formazione del personale sulle strategie per la gestione di clienti difficili e situazioni impegnative.
- Mantenimento dell'attrattività del punto vendita attraverso la cura dell'immagine trasmessa in relazione alla mission aziendale.
Operaia
Veneto logistical(Magazzini DHL appalto con la società Diesel)
Thiene, VI
2005.08 - 2006.02
- Utilizzo abituale dei più comuni strumenti informatici del proprio settore.
- Pianificazione delle attività lavorative nel rispetto delle tempistiche richieste.
- Esecuzione di attività al di fuori del proprio ruolo per supportare colleghi e struttura.
- Utilizzo professionale di [Attrezzo/Macchina] per [Attività] nel rispetto costante delle norme e procedure di sicurezza.
- Pulizia e riordino delle postazioni di lavoro, delle attrezzature, dei macchinari e degli strumenti al termine di ogni turno lavorativo.
- Collaborazione con [Numero] colleghi nel costante raggiungimento o superamento degli obiettivi di reparto e coordinamento con gli altri reparti per il raggiungimento degli obiettivi aziendali.
Operaia stampaggio plastica
BOTECO SRL
Zanè, VI
2004.05 - 2004.11
- Incisione di dischi in vinile personalizzati in singola copia e in tirature limitate tramite procedimenti di audio transfer, ottenendo risultati di altissima qualità.
- Uso professionale e gestione di presse e macchine per lo stampaggio a iniezione di superfici e articoli di svariate forme e dimensioni, rispettando modalità e tempistiche stabilite.
- Produzione di profili standard e personalizzati realizzati con rinforzi di svariati materiali in base a necessità ed esigenze della clientela.
- Collaudo e avvio delle macchine di stampaggio e supervisione dell'intero ciclo di produzione fino al prelievo degli articoli a garanzia di risultati conformi alle caratteristiche stabilite.
- Collaborazione alle operazioni di montaggio, cambio e manutenzione preventiva di stampi e componenti di macchinari, attrezzature e accessori di lavoro.
Magazziniera addetta alla preparazione degli ordini
SINV S.P.A
Carrè, VI
2002.03 - 2003.01
- Determinazione della quantità di prodotti da movimentare in funzione delle spedizioni previste.
- Controllo della corrispondenza tra imballaggi, merci e relativi documenti.
- Assegnazione delle aree di stoccaggio in relazione alle attività di picking.
- Aggiornamento delle registrazioni di magazzino mediante procedure informatizzate.
- Redazione della documentazione di accompagnamento alla spedizione.
- Ripartizione dei prodotti in uscita in base a tipologia, natura e destinazione.
- Riorganizzazione dell'inventario per la vendita o la spedizione etichettando prodotti o scatole e sistemandone su pallet gruppi più grandi per l'invio a [Luogo].
- Utilizzo di dispositivi portatili, terminali informatici e immissione manuale dei dati per tenere traccia dei movimenti d'inventario ed esecuzione di controlli a cadenza [Periodo] allo scopo di individuare e risolvere eventuali discrepanze.
Istruzione
Diploma - Ragioneria
Cesar Humberto Casiva
Argentina01.1999
Competenze
- Doti relazionali e di comunicazione efficace
- Orientamento al cliente
- Tecniche di vendita
- Solarità
- Dinamicità, intraprendenza e flessibilità
- Autonomia e capacità di gestione delle responsabilità
- Attitudine al problem solving
- Procedure di apertura e chiusura dei locali
- Capacità di lavorare in ambienti dinamici
- Pianificazione
- Ordine dei prodotti
- Competenze in gestione HR
- Assistenza clienti
Lingue
Spagnolo
Madrelingua
Spagnolo
Esperto
C2
Cronologia
Responsabile di punto vendita
Gottardo Spa
2006.06 - 2022.07
Operaia
Veneto logistical(Magazzini DHL appalto con la società Diesel)
2005.08 - 2006.02
Operaia stampaggio plastica
BOTECO SRL
2004.05 - 2004.11
Magazziniera addetta alla preparazione degli ordini
SINV S.P.A
2002.03 - 2003.01
Diploma - Ragioneria
Cesar Humberto Casiva