SHARON MADDALENA
Profilo professionale
Sono una persona dinamica e motivata. Ho maturato esperienza in diversi settori professionali, acquisendo competenze in molti ambiti e la capacità di inserirmi rapidamente in nuovi contesti grazie al lavoro di squadra e alla mia attenzione nell'affrontare problematiche complesse. Ad oggi ricerco nuove sfide dove poter contribuire al successo dell'azienda, grazie alle mie competenze e al mio impegno. Attualmente sto completando la laurea triennale in Servizio Sociale, consolidando le mie capacità relazionali, di ascolto e di supporto alle persone . Sono orientata al lavoro di squadra, alla gestione efficace delle attività e al miglioramento continuo delle competenze professionali.
Panoramica
4
4
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Attività di volontariato
Gruppo Babele
Fiorano
- Attività di recupero pomeridiano con ragazzi delle scuole medie di Fiorano, attività ludiche e di laboratorio (pensate e svolte con i ragazzi. Controllo e gestione di gruppi. Svolgimento delle attività sociali
- Culturali di sostegno previste dal progetto di competenza.
Impiegata commerciale
Marca Corona
Sassuolo
06.2021 - 08.2021
- Inserimento e archiviazione dei dati di clienti, fornitori e ordinazioni di acquisto e vendita tramite l'uso di software gestionali.
- Gestione della relazione con il cliente dal primo contatto sino alla customizzazione dei servizi.
- Gestione di tutte le attività di back office contribuendo al raggiungimento degli obiettivi di team.
Cameriera e cassiera
Pinseria Aroma
Sassuolo
01.2023 - 11.2024
- Gestione clienti , utilizzo di software specifici e mansioni di decorazione.
- Assistenza nella gestione delle scorte e dell'inventario, ottimizzando l'efficienza e riducendo gli sprechi in cucina e in sala.
- Collaborazione nelle attività di sistemazione e preparazione della sala al termine del servizio.
- Accoglienza dei clienti e accompagnamento ai tavoli.
- Cura della relazione con il cliente e della sua soddisfazione al fine della miglior fidelizzazione.
- Sbarazzo, pulizia e riordino dei tavoli della sala e del dehor.
Gelataia
Gelateria Ice CreamCasinalbo
Casinalbo
07.2024 - 08.2025
- Organizzazione del laboratorio di gelateria, mantenendo gli standard di pulizia e igiene.
- Assistenza alla clientela, servizio al banco e al tavolo.
- Pulizia e igienizzazione del bancone e degli spazi espositivi.
- Dosaggio ingredienti e farcitura di coni e coppette gelato con biscotti, granelle e frutta.
- Segnalazione e indicazione di allergeni alla clientela in fase di servizio.
Maestra di sostegno
Scuola San Giovanni Bosco
Sassuolo, Modena
02.2025 - 03.2025
- Collaborazione con psicologi, terapisti e altri professionisti per il supporto integrato degli studenti.
- Progettazione e implementazione di piani educativi individualizzati per studenti con bisogni speciali.
- Monitoraggio e valutazione dei progressi degli studenti attraverso strumenti specifici di osservazione.
- Sviluppo di materiali didattici inclusivi e adattati alle diverse necessità degli studenti.
- Comprensione dei bisogni educativi degli alunni affetti da difficoltà psicofisiche e realizzazione delle attività di sostegno finalizzate al loro inserimento nel contesto scolastico.
- Programmazione individualizzata e condivisione del PEI con il team docenti, le famiglie e gli operatori sociosanitari.
Istruzione
Laurea - Servizio sociale
Università degli studi di Parma
Parma10-2025
Diploma tecnico commerciale - Relazioni internazionali per il Marketing
ITCG A. Baggi
06.2022
Competenze
- Orientamento agli obiettivi
- Attitudine commerciale
- Capacità di problem solving
- Uso dei principali strumenti informatici
- Ottime capacità relazionali
- Capacità di organizzazione e pianificazione
- Competenze di pasticceria
- Microsoft Word
- Gestione dei conflitti
- Possesso di HACCP
Lingue
Italiano
Madrelingua
Inglese
Intermedio avanzato
B2
Spagnolo
Intermedio
B1
Tedesco
Principiante
A1
Francese
Base
A2
Hobby e interessi
- Lettura e aggiornamento su tematiche sociali ed educative
- Attività creative, cucina e pasticceria
- Volontariato e iniziative di supporto alla comunità
Cronologia
Maestra di sostegno
Scuola San Giovanni Bosco
02.2025 - 03.2025
Gelataia
Gelateria Ice CreamCasinalbo
07.2024 - 08.2025
Cameriera e cassiera
Pinseria Aroma
01.2023 - 11.2024
Impiegata commerciale
Marca Corona
06.2021 - 08.2021
Attività di volontariato
Gruppo Babele
Laurea - Servizio sociale
Università degli studi di Parma
Diploma tecnico commerciale - Relazioni internazionali per il Marketing
ITCG A. Baggi